Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 19118 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Bonjour Caroline, Je vous à tester de nouveau la liaison avec Somfy Protect. Bonne journée,
-
Lanceur de scénario envoie 2 ordres simultanément ?
Bonjour, Depuis dernière mise à jour, le lanceur de scénario référence 2401221, envoie 2 ordres simultanément. Ca pause problème avec les récepteurs universels qui du coup...Bonjour Jean-Luc, Oui je vais bien je te remercie et j'espère que toi aussi? Merci pour ce retour complet que j'ai transmis au service support. Je reviens vers toi au plus... -
Impossible d'ajouter mes 2 camera outdoor sur l'appli Tahoma
Bonjour, J'ai rajouté 2 caméras outdoor à mon alarme Somfy,je les ai déclaré sans souci sur l'application Somfy Protect MAIS impossible de rajouter sur l'application Tahoma...Parfait Emmanuel, Merci et bonne journée, -
Tahoma switch led rouge, que faire ?
Bonjour, Après 5 jours de fonctionnement ma box s'est subitement bloquée, la LED est devenue rouge, impossible de se connecter via l'application (bloqué sur l'écran d'accueil...Merci Maxime, Je vous contacte par mail. -
maj 1.30 d'aujourd'hui
Bonjour, Encore une mise jour foireuse de Somfy ! Depuis 2 heures plus rien ne marche: Message "Connexion impossible , échec de pilotage " Ne reconnait plus des lumières, ne...Thierry, On est d'accord que cela ne concerne que le Hue? Merci, -
Erreur de communication et de pilotage avec la connectivity kit box
Bonjour, je possède des volets solaires, volets filaire en rénovation, je les ai bien appairé et intégré à l’application TaHoma. avec la connectivity kit box avec...Bonjour Joseph, Quel est le code PIN de votre kit? Merci, -
Bug dans la modification d'un scenario
Bonjour, Je tape sur un scénario particulier. Il est affiché "Scénario planifié" en face de "Récurrence" Je tape sur la flèche à droite. Il est affiché "Aujourd'hui...Martin, A aucun moment je vous demande de supprimer vos scénarios. Merci de relire mon message. Bonne journée, -
maj 1.30 d'aujourd'hui
Bonjour, Encore une mise jour foireuse de Somfy ! Depuis 2 heures plus rien ne marche: Message "Connexion impossible , échec de pilotage " Ne reconnait plus des lumières, ne...Bonjour, Je ne vois plus d'erreurs dans les exécutions, pouvez-vous me le confirmer? De plus, Sachez que cet outil est un forum d'entraide pour nos clients consommateurs. Ce... -
Problème l'application Tahoma by Somfy ne pilote plus les appareils connectés
Bonjour, Depuis quelques temps, je n'arrive plus à piloter mes appareils via l'application Tahoma by Somfy. Par exemple je n'arrive plus à fermer mes volets. Le seul moyen...Frederic, Non je vous confirme que la Tahoma est garantie 5 ans, n'hésitez donc pas à les contacter. Bonne journée, -
Problème connexion expirée capteur Netatmo
Bonjour, Depuis quelques temps tous mes capteurs de qualité de l’air Netatmo apparaissent en défaut connexion expirée. En les supprimant pour les associer de nouveau cela...Bonjour à tous, En effet cela n'été pas prévu dans la mise à jour d'hier mais le service technique continue à travailler dessus. Bonne journée,
