Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Le pilotage n’a pas pu aboutir ?
Bonjour, Suite à un redémarrage de ma box internet. Je ne peux plus fermer mes volets. Ja i un message qui indique que le scénario n’a pas pu aboutir et qu’il faut...bonjour Nathalie, Vous n'avez pas de commande général? Bonne journée. -
Code pin n'existe pas?
Bonjour, Impossible d'activer mon.compte tahoma Code pin n'existe pas: Code 2035 2496 8173 Merci,Bonjour Tony, Pouvez vous me confirmer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée. -
tahoma switch les scénarios ne fonctionnent plus ?
Bonjour, après de nombreuses coupures de courant ma box tahoma s'est déconnectée, je l'ai réinitialisée mais depuis les scénarios ne fonctionnent plus et je n'arrive plus à...Bonjour Pascaline, Pouvez vous me commnuiquer le code pin de votre box tahoma. Bonne journée. -
Demande de réception de Clé tahoma switch
Bonjour, J'ai une Tohoma switch, je n'arrive pas à enregistrer mes volets, l'application me demande de réaliser une demande de réception de clé. Je ne sais pas comment le...Bonjour Philippe, il me faudra un peu plus d'informations sur votre installation afin de pouvoir vous aider. le modele de la motorisation ? est-ce un moteur IO RTS? quel... -
Scénario supprimé toujours exécutés
Bonjour, J'ai installé une box Tahoma switch sur laquelle j'ai relié mes volets roulant Profalux Zigbee. J'avais initialement programmé un scénario pour fermer...Bonjour Sébastien, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma afin que je supprime mles scénario de mon coté. Bonne journée. -
Reinitialisation dongle zigbee Profalux
Bonjour, suite à une nouvelle intervention en SAV sur une motorisation Profalux amenant à une modification du reseau Zigbee, je suis dans l'incapacité de faire reconnaître le...Mickael, La re-initialisation de votre tahoma ne changera rien je pense qu'il faudra plutot verifier le maillage du reseau zigbee. bonne journée. -
Transfert eugenie nexity vers tahoma switch
Bonjour, J ai acheté une box tahoma switch. Je voudrais transférer les différents appareils connectés à eugenie vers ma nouvelle box. Quelqu'un peut il m'aider ? Merci,Bonjour Manow, Je vous confirme avoir transferer la clef de securité IO de votre box Eugenie a votre box Tahoma switch. j'ai egalement recuperé les produit dans cette derniere... -
Impossibilité de utilisation depuis « Mise à jour impossible » du kit de connectivité, comment faire ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un kit de connectivité, j'ai réussi à enregistrer 3 de mes volets roulants dans l'appli, puis celle-ci m’a demandé d’effectuer une mise à...Bonjour JP, serait il possible de la débranché electriquement, pendant 30sec et de la rebrancher? et egalement de la rapporcher un peu de votre box ADSL/fibre car la connexion... -
Association impossible avec tahoma et alexa
Bonjour, Après avoir désactivé le skill tahoma sur alexa suite à des bugs je n'arrive plus à associer la tahoma avec alexa. Pin tahoma 0220-5797-7590 Dans l'attente...Bonjour eric, pouvez vous essayer de refaire l'activation de la skill j'ai fais une petite manipulation de mon coté. Bonne journée. -
Association impossible avec tahoma et alexa
Bonjour, Après avoir désactivé le skill tahoma sur alexa suite à des bugs je n'arrive plus à associer la tahoma avec alexa. Pin tahoma 0220-5797-7590 Dans l'attente...Bonjour Felix, pouvez vous m'indiquer a quel moment cela boque? quel est le message d'erreur? Bonne journée.
