Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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"Box déconnectée" tahoma switch
Bonjour, Suite à plusieurs coupure électrique, ma box tahoma switch m'indique dans l'application "box déconnectée" la led est pourtant fixe (blanc), mes scénarios (boutons)...David, Oui je vous laisses tester avec un autre bloc. Et je vous enverrai alors un bloc de remplacement. Bonne journée, -
Erreur communication entre volets et application Tahoma ?
Bonjour, j'ai 13 volets roulants io, 3 scénarios (nuit été, nuit hiver, tout ouvrir sauf chambres) Les scénarios fonctionnent parfaitement dans le réel Mais l'application me...Parfait Olivier, Je vous en prie, Bonne journée, -
Erreur communication entre volets et application Tahoma ?
Bonjour, j'ai 13 volets roulants io, 3 scénarios (nuit été, nuit hiver, tout ouvrir sauf chambres) Les scénarios fonctionnent parfaitement dans le réel Mais l'application me...Bonjour Olivier, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous invite à tester. Bonne journée, -
Pilotage n’a pas pu aboutir
Bonjour, J’ai deux volets qui sont connectés à ma Tahoma. Celui du salon marche parfaitement. Par contre celui de la cuisine peut uniquement s’ouvrir ou ce fermer par...Bonjour Fiona, Essayez dans un premier temps de supprimer et créer de nouveau la liaison avec Google. Merci, -
Réglage volume sirène intérieure 121358A poour TAHOMA
Bonjour, Contrairement à ce qu'indique sur la notice de la sirène, le bouton "paramétrer" reste non cliquable afin de basculer de 65 dB à 95dB et inversement. Comment...Bonjour François, Dans ce cas, je vous invite à supprimer votre sirène et à l'appairer de nouveau. Puis me renvoyer une capture d'écran? Merci, -
Problème affichage Atlantic Zone Control 2.0
Bonjour, J'ai un souci d'affichage dans l'application TaHoma avec le Zone Control 2.0. Quand je vais dans la rubrique "Chauffage", une zone apparait "Off" (image 1) alors...Bonjour à tous, Le service support travaille dessus, malheureusement je n'ai pas de délai concernant la résolution. Bonne journée, -
ré-appairage télécommande Amy Tahoma Switch "contacter le support"
Bonjour, J'avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch. Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon...Jean-Baptiste, Si le moteur est de marque LAKAL il n'est pas compatible Tahoma. Etes-vous sur? Merci, -
Scenario confort thermique disparu ?
Bonjour, Mon scenario confort thermique a disparu de l'application, et il continu son exécution. J'ai essayé de le recrer mais il n'apparais pas, pouvez-vous le ou les...Bonjour Kevin, J'ai fais le nécessaire. Il y avait de multiples confort thermique, vous pouvez le créer de nouveau. Bonne journée, -
"Box déconnectée" tahoma switch
Bonjour, Suite à plusieurs coupure électrique, ma box tahoma switch m'indique dans l'application "box déconnectée" la led est pourtant fixe (blanc), mes scénarios (boutons)...Bonjour David, Si elle ne fait que se déconnecter, remplacer le bloc alimentation dans un premier temps. Bonne journée, -
Accès au compte Somfy et Tahoma impossible
Bonjour, J'ai un souci d'accès à mon compte Somfy. J'ai dû modifier mon adresse mail associée à mon compte et depuis je n'arrive plus à y accéder. 1) Sur le site https...Bonjour Serge, Vous avez migré votre box, le site web n'est donc plus accessible. Bonne journée,
