Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème fermeture des volets au crépuscule
Bonjour, Depuis la nouvelle version de l'application Nahoma (il y a plusieurs mois maintenant), la fermeture de mes volets au crépuscule ne fonctionne plus. J'ai...Bonjour Vincent, Dans ce cas, pouvez-vous supprimer et créer de nouveau ce scénario? Merci, -
Nouvelle Box Tahoma Rail Din S compatible Homekit ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une box Tahoma rail Din S par un artisan qui doit venir me l'installer. j'ai commandé en espérant pouvoir la connecter à HomeKit. Sur tout...Bonjour Thibaut et Jérémie, Je vous contacte par mail. Merci, -
Appairage capteur de consommation connecté pour Linky
Bonjour, Je viens de recevoir ce beau capteur mais il m'est impossible de le faire reconnaitre par ma box Tahoma Switch. Elle est à 1m du capteur mais rien n'y fait la box ne...Bonjour Bertrand, Non les deux capteurs ne sont pas incompatibles. Effectuez un reset du capteur en restant appuyé 10s sur le bouton Prog et testez de nouveau l'appairage... -
Désactivation scénario au coup par coup
Bonjour, J'ai créé mes scénarios d'ouverture et fermeture de mes volets et tout fonctionne parfaitement. Or si je décide de désactiver temporairement un scénario le soir...Christine, Je vous contact en privé. Bonne journée -
Désactivation scénario au coup par coup
Bonjour, J'ai créé mes scénarios d'ouverture et fermeture de mes volets et tout fonctionne parfaitement. Or si je décide de désactiver temporairement un scénario le soir...Bonjour Christine, Un correctif à été appliqué hier dans l'après midi , pouvez vous nous indiquer s'il est possible pour vous de désactiver votre scénario ? Si ce n'est... -
Désactivation scénario au coup par coup
Bonjour, J'ai créé mes scénarios d'ouverture et fermeture de mes volets et tout fonctionne parfaitement. Or si je décide de désactiver temporairement un scénario le soir...Merci de ce retour. Nous revenons vers vous. Bonne journée -
Bonjour Yannick, Excusez moi j'ai du mélanger deux posts car en effet aucun rapport... Je ne vois pas d'erreurs sur le pilotage de vos volets. Pouvez-vous tester de nouveau...
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Une erreur est survenue Iphone ?
Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Switch d'occasion. Je l'ai réinitialisée avec un trombone. Refait la procédure pour activer le bluetooth. Mais j'ai à chaque fois que je scan...Bonjour Jérôme, Je ne vois aucun problème sur la box Tahoma. Contactez le service support lorsque vous êtes sur place. Bonne journée, -
Scénario thermique KO
Bonjour, Le scénario thermique ne veut plus fonctionner sur ma Tahoma Switch, quand j'essaie de l'éditer j'ai régulièrement ce message d'erreur me demandant de contacter le...Bonjour Bertrand, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Impossible de connecter Google Home et Tahoma?
Bonjour, Je viens d'acheter une box Tahoma switch et je n'arrive pas a l'ajouter a Google Home. Je choisis Somfy Tahoma & Connexoon je saisis mes identifiants mais j'ai sans...Bonjour Guillaume, J'ai fais une manipulation sur votre box. Merci de patienter 4h minimum et tester de nouveau la liaison. Bonne journée,
