Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...Bonjour Alexandre, En effet il va falloir effectuer un réglage de fins de courses sur le volet Salon 1. Bonne journée, -
Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...Bonjour Gaetan, J'ai fais une manipulation sur votre box. Vérifier cependant que le volet fonctionne avec la télécommande. Bonne journée, -
Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...Bonjour Clément, Je ne vois plus d'erreurs. Si le problème se reproduit il va falloir remettre à zéro ce moteur et l'appairer de nouveau à Tahoma. Bonne journée, -
Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...Bonjour Franck, Si il ne fonctionne pas via la télécommande, le problème vient du moteur. Contactez votre professionnel. Bonne journée, -
Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...Bonjour Jean-Marc, Quel est le code PIN de votre box? Vos volets fonctionnent ils avec vos télécommandes? Merci, -
Erreur communication entre volets et application Tahoma ?
Bonjour, j'ai 13 volets roulants io, 3 scénarios (nuit été, nuit hiver, tout ouvrir sauf chambres) Les scénarios fonctionnent parfaitement dans le réel Mais l'application me...Bonjour Orhan, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester. Bonne journée, -
Scénario ne fonctionne plus depuis dernière mise à jour
Bonjour, Suite à la mise à jour 13/05/2025 à 21:55 mes scénario ne fonctionne plus. Ouverture à 7:29 au lieu de 9:00 Fermeture je l'ai fais manuellement car trop tard le...Bonjour Philippe, Il va falloir qu'elle se déconnecte et reconnecte de Google Home. Bonne journée, -
Compatible volet battant
Bonjour,ma carte électronique ysio rts de mes volets battant est morte avez vous une carte compatible pour sont remplacement merci pour votre réponse cordialement Merci,Bonjour Joël, Je vous invite à contacter le service technique lorsque vous êtes sur place. Bonne journée, -
Application tahoma classic se déconnecte chaque fois pourquoi ?
Bonjour, depuis hier à chaque fois que je veux aller sur l'application je suis toujours déconnecté Merci,Bonjour à vous, un incident à été ouvert auprès du service support. Je revendrais vers vous, Bonne journée, -
Connexion appli TaHoma impossible suite mise à jour
Bonjour, Suite à la mise à jour de l’application TaHoma sur ios ce matin, lorsque je souhaite me reconnecter à mon installation j’ai un rond jaune qui tourne en permanence et...Bonjour Maxime, Non le mail lié à votre box n'est pas le même que celui de Tahoma. Je vous l'envoi en privé. Bonne journée,
