Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Pas de TaHoma lors de la connexion à l’application
Bonjour, Depuis hier, j'essaie de me connecter à l'application tahoma, lors de la connexion, je fais me connecter à une installation existante, la page charge, je rentre mes...Bonjour Hugo, Quel est le PIN de votre box? Je ne trouve pas de box lié à votre mail. Merci, -
problème connection tahoma switch?
Bonjour, ma tahoma switch clignote en blanc et n'est pas détectable depuis l'application, malgré une réinitialisation. que faire? Merci,Bonjour, Je vois que vous êtes parvenus à vous connecter. Bonne journée, -
Impossible d’appairer un module Izymo Shutter Receiver io avec ma TaHoma Switch?
Bonjour, Je rencontre un problème lors de l’appairage d’un module Izymo Shutter Receiver io avec ma box TaHoma Switch. Informations : PIN de la box : 2303-2352-8150...Bonjour Luc, Votre box doit alors être sur le serveur Pays-Bas et nous n'y avons pas accès. Contactez Somfy au +31 (0) 23 55 44 900 Bonne journée, -
mise a jour tahoma v2
Bonjour, a l ouverture de l application tahoma classic on me propose a chaque fois une mise a jour que je ne parviens pas a effectuer. J ai tenter le redemarrage de la box...Bonjour Emmanuel, Pouvez-vous vérifier le PIN je ne parviens pas à retrouver votre box? -
Défaut de réappareillage du portail depuis mise à jour
Bonjour, Mon application Tahoma ne communique plus avec les produits Somfy depuis la dernière mise à jour. En particulier, mon portail ne fonctionne plus qu'avec les badges...Bonjour Alexandre, Je vois que vos volets sont de nouveau fonctionnels. Qu'en est il du portail? -
comment supprimer connectivity kit compte tahoma somfy?
Bonjour, Suite a problème de connexion avec ma connectivity kit le vendeur m'en a fournie une nouvelle mais je n'arrive pas a la connecter car j'en ai déjà une sur mon compte...Bonjour Didier, Je vois que vous êtes parvenus à vous reconnecter. Bonne journée, -
Ma tahoma ne reconnait plus mon mot de passe
Bonjour, tahoma ne reconnait plus mon mot de passe, de ce fait je ne peut plus commander mes volets et portail et porte de garage Merci,Bonjour Yves, Je vois que vous êtes parvenus à vous reconnecter. Bonne journée, -
Contabilite box TaHoma v2 filière
Bonjour, Bonjour je désire savoir si ma box Classic TaHoma v2 filaire est compatible à l ajout d’équipement qui fonctionne avec io dans l attente de votre réponse bien...Bonjour Joël, Quel est le modèle de votre moteur? Merci, -
Pour un Yellow : ajouter portail BFT à Tahoma Switch?
Bonjour, - J'ai une Tahoma Switch et je viens de faire installer un portail avec motorisation BFT + carte Somfy. -Je n'ai pas pu l'ajouter à mon installation pilotée par ma...Bonjour Isa, Je vous contacte par mail. Merci, -
Connexion appli TaHoma impossible suite mise à jour
Bonjour, Suite à la mise à jour de l’application TaHoma sur ios ce matin, lorsque je souhaite me reconnecter à mon installation j’ai un rond jaune qui tourne en permanence et...Bonjour Vincent, Je pense que vous n'utilisez pas le bon mail pour vous connecter. Le mail associé à votre Tahoma n'est pas le même que me compte forum. Merci,
