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Procédure de remplacement Tahoma Switch

Bonjour, Je viens de recevoir ma nouvelle Tahoma Switch suite à remplacement par le SAV. Je voudrais transférer toute ma configuration sur la nouvelle box sans avoir à...

Daniel A.

Daniel A.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Daniel A.

Date: 23 mai 2023

: il y a plus de 3 ans

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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Non Christopher. Vous souhaitez également un transfert de compte?

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 11 juin 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

Probleme avec l agenda depuis la derniere mise a jour?

Bonjour, depuis la mise a jour du 28/01 toutes mes journées de l agenda se jouent en même temps. pouvez vous m aider? merci Merci,

Jérôme H.

Jérôme H.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jérôme H.

Date: 30 janvier 2025

: il y a plus d'un an

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Parfait Philippe, Merci à vous.

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 11 juin 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

tahoma switch message erreur votre produit ne peut pas etre piloté actuellement

Bonjour, Je viens d'acheter la Tahoma, j'ait fait l'installation et tout s'est bien passé mais ce soir lorsque je ferme les volets j'ai le message "votre produit ne peut pas...

Didier L.

Didier L.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Didier L.

Date: 5 juin 2025

: il y a plus d'un an

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Didier, La box transmet simplement les informations communiquées par les moteurs. Contacter donc votre professionnel afin de faire un réglage du sens de rotation...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 11 juin 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

Mauvaise exécution de scénario repos/ travail

Bonjour, Nous avons 2 scénaris, un pour la semaine et un pour le week-end. Or ma box tahoma exécute le scénario travail alors que sur l'agenda elle aurait dû exécuter le...

David D.

David D.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: David D.

Date: 7 décembre 2024

: il y a presque 2 ans

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour à tous, Un incident a été ouvert auprès du service support, afin d'intégrer vos boxs, merci de me préciser les éléments suivants: - PIN de votre box - Marque et...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 11 juin 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

17468222443949066168623473150098.jpg

: 17468222443949066...

: 1,1 Mo

: 9 mai 2025

: Traité

Tahoma switch déconnexion lors de la recherche de mise à jour

Bonjour, Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas. J'ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma. Lorsque je fais reconfigurer...

Didou E.

Didou E.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Didou E.

Date: 9 mai 2025

: il y a plus d'un an

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Sébastien, Je vous contacte également par mail. Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 11 juin 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

17468222443949066168623473150098.jpg

: 17468222443949066...

: 1,1 Mo

: 9 mai 2025

: Traité

Tahoma switch déconnexion lors de la recherche de mise à jour

Bonjour, Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas. J'ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma. Lorsque je fais reconfigurer...

Didou E.

Didou E.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Didou E.

Date: 9 mai 2025

: il y a plus d'un an

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Audray, Je vous ai envoyé un mail le 02/06. Je vous le renvoi de suite. Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 11 juin 2025

: il y a plus d'un an

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Probleme avec l agenda depuis la derniere mise a jour?

Bonjour, depuis la mise a jour du 28/01 toutes mes journées de l agenda se jouent en même temps. pouvez vous m aider? merci Merci,

Jérôme H.

Jérôme H.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jérôme H.

Date: 30 janvier 2025

: il y a plus d'un an

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour à tous, En effet un incident est en cours auprès du service support. Je reviendrais vers vous. J'ai tout de même fais une manipulation sur votre box. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 11 juin 2025

: il y a plus d'un an

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Tahoma mémorisation.JPG

: Tahoma mémorisati...

: 36 ko

: 2 janvier 2025

: Traité

Journées types tahoma v2 ne fonctionne plus

Bonjour, les scénarios ne fonctionnement plus correctement. J'ai créé des journées types (weekend, vacances, semaine, été ...), et j'ai l'impression que ma box mémorise les...

Franky

Franky

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Franky

Date: 2 janvier 2025

: il y a presque 2 ans

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Fréderic et Maxime, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses vérifier le bon fonctionnement des scénarios. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 11 juin 2025

: il y a plus d'un an

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Installation Tahoma Serenity Essential Video

Bonjour, J'ai acheté un pack Tahoma Serenity Essential video mais je n'arrive pas à associer chaque équipement à l'app TaHoma V2. Pour la caméra par exemple, je l'ai installé...

Clément H.

Clément H.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Clément H.

Date: 4 mai 2025

: il y a plus d'un an

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Aziz, Merci de me communiquer le code PIN de votre box commençant par 12. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 11 juin 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

Screenshot 2025-05-21 at 11-19-50 TaHoma®.png

: Screenshot 2025-0...

: 66 ko

: 21 mai 2025

: Traité

Execution d'action non voulues suite à Mise à jour Tahoma V2

Bonjour, Suite à la dernière mise à jour de ma Tahoma V2, ma tahoma exécutes des actions qui ne sont pas prévues dans le scénario sélectionné. J'ai un scénario "Semaine"...