Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Volets en erreur kit connectivite
Bonjour, Dans mon application j'ai configuré 6 volets. Il y en a toujours un ou deux qui passe en erreur. En ouvrant et fermant le volet plusieurs fois avec la télécommande...Bonjour Pauline, Non il ne faudra pas les supprimer de l'application Tahoma mais cependant bien régler les fins de courses de ceux-ci. Bonne journée, -
Ajout de RS100 io sur TAHOMA V2 avec nouvelle application Tahoma ?
Bonjour, J'ai une installation fonctionnelle avec 11 volets roulants, une porte de garage, un portail ainsi que 2 stores, le tout piloté par l'application Tahoma somfy. J'ai...Bonjour Alain, Les RS100 Solar Io ne sont pas compatibles avec l'application Classic. Si vous souhaitez les utiliser il vous faudra migrer votre installation sur l'application... -
Tahoma Switch ne fonctionne pas, led clignote en blanc
Bonjour, Ma TaHoma switch est déconnectée et clignote en blanc J’ai tout essayé : - Débrancher et rebrancher : pas de connection - Tenter une reconfiguration wifi...Bonjour Philippe, Avez-vous bien remplacé le bloc alimentation de la Tahoma? Merci, -
Comment associer skill d'Alexa a ma tahoma
Bonjour, Je viens d'installer volets roulants sur ma tahoma mais impossible d'activer skill sur ma tahoma. Quand je suis sur l'application Alexa et que j'active le skill cela...Bonjour Christophe, Merci d'effectuer la manipulation ci-dessous: - Supprimer l'application Tahoma - Sur l'application Alexa activez la skill Tahoma - Téléchargez de nouveau... -
Scénarios n'apparaient plus mais s'exécutent toujours
Bonjour, J'ai créé un scénario l'année dernière basée sur la puissance de lumens pour baisser graduellement mes volets en pleine lumière. Depuis il n'apparait plus dans mes...Très bien Mathieu. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. Bonne journée à vous, -
MAJ Tahoma V2 - anomalie Homekit Volets IO
Bonjour la communauté, Suite à la maj d'hier, ma tahoma V2 semble ne plus dialoguer "sainement" avec homekit. J'ai historiquement des scénarios sur Apple Maison qui...Bonjour à tous, En effet le problème a été identifié par le service support, nous avons ouvert un incident. Merci de me préciser les éléments suivants: - Marque et modèle de... -
Scénario confort thermique ne fonctionne pas en été ?
Bonjour, Je dispose de tahoma switch, de volets solaires, de Velux, de capteurs de température Netatmo. J'ai paramétré le scénario "confort Thermique", mais rien ne se passe...Bonjour Sarah, Non il n'y a pas de problèmes sur le nombre de volets. Est ce que vous pouvez déplacer votre Tahoma et l'éloigner au maximum de votre box internet afin de voir... -
Erreur de communication Kit de connectivité depuis le 5 mars
Bonjour, Depuis hier le 5 mars, tous mes équipements (volets et stores) apparaissent en Erreur de Communication sur l'app Somfy alors que tout fonctionnait parfaitement depuis...Il faut que vous reveniez vers moi au moment où le problème se pose afin que je puisse regarder. Merci, -
Erreur pilotage Kit connectivité
Bonjour, Je rencontre un probleme depuis mon achat du kit de connectivité; installé il y a 4mois, sur des volets neuf IO solaire avec Smoov et une télécommande Situo 5 en...Bonjour Yann, Est ce que vous pouvez déplace votre kit et l'éloigner au maximum de votre box internet et tester de nouveau? Merci, -
Plus action entre Google home et tahoma V2
Bonjour, Il y a un petit moment que cela ne fonctionne plus et je pensais qu’avec les mises à jour cela refonctionnerait mais rien n’y fait. Mon problème lorsque je veux...Bonjour, Est ce que vous parvenez à les fermer à la voix sans passer par les scènes Google? Merci,
