Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 16868 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
box déconnecté suite coupure de courant
Bonjour, Je possède une box tahoma Depuis une coupure de courant hier je ne peux plus gérer mes équipements. J'ai tester de la redémarrer, réinitialiser le wifi, couper la...Bonjour marie, Je vous invite a remplacer le cable RJ45 de votre Tahoma changer egalement le port RJ45 sur lequel il est brancher sur votre box internet. Bonne journée -
Revenir à Tahoma Classic
Bonjour, Ayant reçu mon dongle USB 868 Profalux, je souhaite revenir à l'application Tahoma Classic mais cela n'apparait sur mon application Tahoma. Que dois-je faire...Bonjour Anthony, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée -
Volet ne réapparaît pas dans google home
Bonjour, J'ai récemment changé le moteur dffectué d'un de mes volets velux Je l'ai associé à ma tahoma switch et souvent sans raison tahoma dit que le volet n'est pas...Bonjour Kaïlye, Je vous invite a re-synchroniser votre compte tahoma dans l'app home de google : appareils/en bas (+) Ajouter/fonctionne avec google home/somfy tahoma &... -
Tahoma et connexion PAC Atlantic extensa duo AI R32?
Bonjour, Suite a un nouveau paramétrage de ma PAC Atlantic extensa duo AI R32, j'ai du reconnecté la PAC au Navilink A59. L'app Tahoma ne pouvant plus se connecter la PAC...Bonjour Charles, j'ai lancé une resynchronisation entre votre Tahoma et notre serveur. Avez vous toujours le probleme? bonne journée -
Problème notification push smart
Bonjour à tous , Depuis hier je ne reçois plus de notification push de mes smarts, est ce que quelqu'un d autre à ce problème ? Merci. Merci,Bonjour a tous, je vais transmettre les informations au service developpement. pouvez vous m'indiquez si cela concerne l'application Tahoma By Somfy ou tahoma classic. Bonne... -
Confort Thermique - Scénario invisible
Bonjour, Mon scenario confort thermique est désactivé, mais un autre scénario s'exécute. Pouvez-vous vérifier et supprimer celui qui s'exécute ? Pin box : 2023-6315-6195...Bonjour Mous, Je ne vois pas votre box connecté pour faire de manipulation dessus. la prochaine mise a jour aura lieu le Mardi 24/09 Bonne journée -
Pilotage non abouti
Bonjour, Ma box connexoon ne répond plus et indique le message « le pilotage n’a pu aboutir » . Numéro 0827-3136-7265 Merci,Bonjour Bruno, Je ne trouve pas ce tahoma sur le serveur pouvez vous faire une photo de l'etiquette ou ce trouve le code pin? bonne journée -
Confort Thermique - Scénario invisible
Bonjour, Mon scenario confort thermique est désactivé, mais un autre scénario s'exécute. Pouvez-vous vérifier et supprimer celui qui s'exécute ? Pin box : 2023-6315-6195...Bonjoru Kevin, J'ai fais une manipulation supplementaire sur votre box. Bonne journée -
Sénario confort thermique
Bonjour, Je rencontre une anomalie avec le scénario confort thermique sur ma Tahoma Switch : depuis quelques semaines, le scénario confort thermique a disparu de la liste des...Bonjour Sarah, J'ai supprimé l'ensemble des programmations de confort thermique présents sur votre box. Revenez vers moi si besoin. Bonne journée, -
Impossible de contrôler mon portail Exavia après avoir ajouté au TaHoma switch.
Bonjour, J'ai un portail Exavia qui porte le logo « Connecte avec TaHoma ». Je peux ajouter le portillon au switch mais ni les boutons d'ouverture ni ceux de fermeture ne...Je ne peu pas vous le certifier a 100% bonne journée
