Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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kit de connectivité tahoma et association télécommande Situo 5 io/RTS
Bonjour, Impossible d’associer la télécommande multi canaux Situo 5 io/RTS, le kit de connectivité ne la trouve pas. Merci, CordialementBonjour Marie, Oui cela va poser souci. Contactez le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place afin qu'il vous guide. Bonne journée, -
dongle profalux zigbee pour tahoma v2
Bonjour, je viens d'acheter un dongle profalux zigbee pour tahoma v2 mais impossible de piloter mon store ambio zip. j'ai bien l'onglet Dongle dans ma page de configuration...Fabien, La clé blanche n'est pas une clé Zigbee 1.2 mais une clé Profalux 868. Bonne journée, -
Thermostat connecté sans fil Somfy et tahoma
Bonjour, Je rencontre un souci. J'ai une box tahoma Switch et un thermostat connecté sans fil V2. Il est impossible de le faire reconnaître par ma box tahoma, qui m'indique à...Veuillez m'excuser, je voulais dire que votre récepteur n'est pas appairé au thermostat. -
Perte des Pilotages des Volets suite à ajout cozytouch Sauter ?
Bonjour, Même problème que Benoit D, il y a quelques mois. Ma tahoma ne pilote plus mes volets solaires IO (fonction identification toujours opérationnelle) suite à...Bonjour Valérie, Oui il est normal que ce soit Atlantic qui règle le problème que vous avez sur leur appareil. Bonne journée, -
Redémarrage impossible du kit de connectivité ?
Bonjour, Suite à une coupure de réseau domestique, le kit de connectivité de redémarre pas. J'ai essayé plusieurs solutions dont un reset hard mais la box clignote en bleu en...Parfait Jean-Claude et merci de ce retour. Excellente journée, -
Redémarrage impossible du kit de connectivité ?
Bonjour, Suite à une coupure de réseau domestique, le kit de connectivité de redémarre pas. J'ai essayé plusieurs solutions dont un reset hard mais la box clignote en bleu en...Bonjour Jean-Claude, Nous avons fais une manipulation. Pouvez-vous débrancher et rebrancher votre kit? Merci, -
Certains volets ne sont plus pilotables sur l'appli Tahoma Switch
Bonjour, J'ai une Tahoma Switch qui fonctionnait très bien depuis un an et demi, jusqu'à il y a plus d'un mois où tout est devenu chaotique... Hormis les déconnexions...Bonjour Sébastien, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester. Bonne journée, -
Certains volets ne sont plus pilotables sur l'appli Tahoma Switch
Bonjour, J'ai une Tahoma Switch qui fonctionnait très bien depuis un an et demi, jusqu'à il y a plus d'un mois où tout est devenu chaotique... Hormis les déconnexions...Valérie, Je vous ai répondu sur un autre post. Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée, -
Tahoma switch connexion impossible bloqué sur voyant rouge ?
Bonjour, Ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet, redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de...Bonjour Franck, Je vous contacte par mail, Merci, -
Tahoma switch connexion impossible bloqué sur voyant rouge ?
Bonjour, Ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet, redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de...Bonjour Hervé, Il va falloir remplacer le câble Ethernet et de port à l'arrière de votre box internet. Bonne journée,
