Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Smoove origine RS100 IO imp. à re-détecter avec Somfy TaHoma, suite plantage pendant configuration.
Bonjour, J’ai un nouveau volet à contrôler, ma tablette à planté pendant la configuration du jumelage du Smoove avec mon TaHoma Commande Smoove origine RS100 IO...Alain, Il s'agit du capteur IO (794802#2) ? Je réponds à vos autres questions par la suite. Merci de votre retour, -
Scénarios n'apparaient plus mais s'exécutent toujours
Bonjour, J'ai créé un scénario l'année dernière basée sur la puissance de lumens pour baisser graduellement mes volets en pleine lumière. Depuis il n'apparait plus dans mes...Matthieu, Il restait effectivement des scénarios Confort thermique crées. J'ai, cette fois-ci, tout supprimé. Merci, -
b-eba io sur tahoma switch
Bonjour, je possède un moteur BFT sur lequel j'ai intégré une carte b-eba io, elle est associé à ma tahoma switch. Je peux ouvrir et fermé le portail depuis l'application...Dany, Merci de ce retour. Cela peut indiquer que la clé Io de votre module BFT B EBA B Io a tourné et cela pourrait aussi expliquer le dysfonctionnement rencontré auparavant... -
b-eba io sur tahoma switch
Bonjour, je possède un moteur BFT sur lequel j'ai intégré une carte b-eba io, elle est associé à ma tahoma switch. Je peux ouvrir et fermé le portail depuis l'application...Dany, Le module n'est pas Somfy mais BFT. Je ne le vois plus sur votre Tahoma, pouvez-vous l'appairer de nouveau? Merci, -
Equipements IO ne répondent plus - Erreur au niveau boitier SOMFY
Bonjour, Depuis environ 2 mois, il arrive souvent (~1 fois / semaine) que tous les équipements IO se mettent en erreur avec le message "Une erreur s'est produite au niveau de...Bonjour à tous les deux, Je vois avec mon collègue qui a crée le ticket et reviens vers vous pour plus d'informations. Bonne journée, -
Application tohama ne fonctionne plus
Bonjour, comme plusieurs personnes, j ai installé un moteur gdk 1100 et je pouvais ouvrir mon garage via l application, mais cela marche que quelques jours, nous sommes 4 dans...Aziz, Le moteur ne communique pas en wifi mais en radio. Essayez de rapprocher votre kit. Bonne journée, -
Application tohama ne fonctionne plus
Bonjour, comme plusieurs personnes, j ai installé un moteur gdk 1100 et je pouvais ouvrir mon garage via l application, mais cela marche que quelques jours, nous sommes 4 dans...Non ce n'est pas normal. A quelle distance se trouve le kit de la porte de garage? Merci, -
Volet roulant déjà installé une première et je souhaite réinstaller car problème de communication tahoma
Bonjour, Un volet roulant récemment installé fonctionnait parfaitement avec télécommandes dédiée et télécommande générale ainsi que pilotage à distance via tahoma switch...Non Laurent pas de manipulations possible de votre côté. Les produits Io ne doivent pas être supprimés car ils sont verrouillés par une clé Io. Je vous en prie, Bonne journée, -
Application tohama ne fonctionne plus
Bonjour, comme plusieurs personnes, j ai installé un moteur gdk 1100 et je pouvais ouvrir mon garage via l application, mais cela marche que quelques jours, nous sommes 4 dans...Aziz, Dans ce cas, supprimer la motorisation de votre kit et appairez là de nouveau. Bonne journée, -
Volet roulant déjà installé une première et je souhaite réinstaller car problème de communication tahoma
Bonjour, Un volet roulant récemment installé fonctionnait parfaitement avec télécommandes dédiée et télécommande générale ainsi que pilotage à distance via tahoma switch...Laurent, Essayez de fermer complètement votre application et ouvrez là de nouveau. Bonne journée,
