Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Durée du message « too many requests » ?
Bonjour, J’ai le message « too many requests » en essayant de connecter mon système domotique aux api somfy. Quel est l’intervalle de temps à attendre pour pouvoir y...Bonjour Thibault, C'est tout bon, vous pouvez tester de nouveau, Bonne journée, -
Ajouter "3LI D13 WW" à Connexoon
Bonjour, Je possède un boitier Connexoon et j'utilise sur mon téléphone l'application TaHoma pour le piloter. Ma maison comporte 5 volets roulants pour les fenêtres qui...Bonjour Florian, Je n'ai pas eu de retour de mon côté mais plusieurs cas ont été recensés, le service support travaille dessus avec Velux. Merci de votre patience, Bonne... -
Voyant rouge tahoma switch?
Bonjour, Sur mon ancienne tahoma le voyant rouge n'arrêtait pas de s'allumer, il restait fixe pendant quelques minutes puis tout revenait normal. Je l'ai remplacée par la...Bonjour Nelson, Je vous contacte par mail, Bonne journée, -
volet IO ne reflète pas sa position sur tahoma
Bonjour, J'ai 7 Volets IO qui fonctionnent bien sur Tahoma et sur télécommande. Le 8 eme volet est pilotable avec la télécommande manuelle cependant la Tahoma ne reflète pas...Bonjour Gui, Merci pour ces précisions, je reviens vers vous au plus vite. Bonne journée, -
Partenariat avec Verisure terminé ?
Bonjour, j'ai fait installer une alarme Verisure sous contrat en septembre 2019 puis j'ai acheté la box TaHoma en mai dernier. Je me suis alors empressé de contacter le service...Bonjour Laury, Si le statut de l'alarme ne se met pas non plus à jour via l'application Verisure, il va falloir les contacter directement car il semble que ce soit un... -
Problème Appli Tahoma (iPhone) fermeture Portail (Evolia Star Connect)?
Bonjour, Depuis l'appli Tahoma (version 1.17) de mon iPhone je peux ouvrir mon portail mais je ne peux plus le fermer. Je clique sur "Fermer" l'appli m'indique Portail fermé...Bonjour Franck, Vous trouverez ci-dessous la notice: Evolvia Star La procédure est page 32, rubrique "effacer les réglages" Bonne journée, -
Ma Tahoma Switch ne reconnait pas mes Smoove Origin IO ?
Bonjour, je viens de faire l’acquisition d'une Tahoma switch. Après avoir fait plusieurs tentatives, je crois avoir compris que les commandes Smoove origin IO ne sont pas...Bonjour Eugene, En effet, comme vous l'indiquez vos moteurs étant déjà appairés à votre Freebox Delta, ils sont verrouillés par une clé Io. Il vous faut donc envoyer la clé... -
Scénario avancé ne se déclenche pas
Bonjour, J'ai récemment installé une tahoma switch avec mes VR, mes lumières et ma PAC. Les commandes manuelles fonctionnent très bien, les scénarios manuels également...Bonjour Michel, Comme pour les autres utilisateurs, j'ai ouvert un incident auprès du service support, je rajoute votre box. Je reviens vers vous au plus vite. Bonne... -
Application TaHoma switch ne reconnaît pas Somfy protect
Bonjour, L’application TaHoma switch ne retrouve pas mon Somfy protect, et la réponse est tjs produit non trouvé malgré que je renseigne mon compte et mot de passe de la Somfy...Bonjour Smoye, Ne vous inquiétez pas, cela n'interfère pas dans votre dossier qui est en cours de traitement par l'équipe support. Bonne journée, -
Mouvements volets intempestif
Bonjour, Bonjour à tous, je suis équipé de 8 volets électriques Somfy io depuis de nombreuses années. J'ai également une box Tahoma qui me permet de programmer tout ça pendant...Bonjour Anthony, Je l'ai supprimé. Le problème est présent sur les scénarios confort thermique. Pour le reste des scénarios pas de souci vous aurez bien le visuel. Bonne...
