Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
J ai enfin réussi à connecter la tahoma sur le réseau WiFi.
Tous mes volets ne fonctionne pas ils sont vu par la tahoma mais cette dernière me dit qu'une erreur est...
Bonjour,
J'ai une Tohoma switch, je n'arrive pas à enregistrer mes volets, l'application me demande de réaliser une demande de réception de clé. Je ne sais pas comment le...
Bonjour,
Après de multiples essais je n’ai pas réussi à ajouter un seul volet IO sur la TaHoma Switch. Très grosse déception pour un produit de ce prix. Comment je peux faire...
Bonjour,
L’application TaHoma switch ne retrouve pas mon Somfy protect, et la réponse est tjs produit non trouvé malgré que je renseigne mon compte et mot de passe de la Somfy...
Bonjour,
En effet, nous avons bien eu l'accès et je pensais depuis l'intervention du service technique que la liaison avait fonctionnée.
Je rouvre le ticket auprès du...
Bonjour,
Je viens de recevoir un kit de connectivité car je souhaite commander mes 9 volants roulants depuis mon iPhone.
Seulement, je n’arrive pas à connecter mes volets...
Bonjour Ju,
Pouvez-vous essayer d'envoyer la clé Io via la Easy Sun Io et la récupérer via l'application Tahoma sur le kit de connectivité sans passer par ajout d'équipements...
Bonjour JM et Eric,
Pouvez-vous également me préciser le modèle d'équipements DAIKIN que vous possédez ainsi qu'une copie d'écran de votre application Onecta avec vos...
Bonjour,
Ma kli 310 n’est pas reconnu par ma tahoma pour mon deuxième velux malgré le reset et reprogrammation du volet.
Je viens d’acquérir ma tahoma et j’ai rajouté 8 volet...
Bonjour Sahin,
Merci de votre retour, nous avons en effet un incident ouvert sur l'appairage des moteurs Velux nouvelle génération.
Afin de compléter votre demande...
Bonjour,
J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour.
Cependant il m'est désormais...
Bonjour Aurore,
J'ai de nouveau effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs qui va résoudre le problème pour quelque temps.
Sachez que nous avons ouvert un...
Bonjour,
Bonjour à tous, je suis équipé de 8 volets électriques Somfy io depuis de nombreuses années. J'ai également une box Tahoma qui me permet de programmer tout ça pendant...
Bonjour,
J'arrive à connecter les télécommande à la Tahoma mais en suite impossible d'activer les volets via l'application, les boutons ne répondent pas... j'ai changer de...