Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Notifications push ne fonctionnent plus
Bonjour, De nouveau, je ne reçois plus de notifications de l'appli Tahomaclassic sur mes 2 smartphones, alors que le service d'alerte par notification est bien sur 'actif'...Bonjour Nico, J'ai fais une manipulation. Je vous invite à supprimer et réinstaller l'application sur les Smartphones concernés. Bonne journée, -
Tahoma n’a jamais voulu se connecter sur Legrand Home Control
Bonjour, Mon compte somfy ne c’est jamais connecté à Legrand Home Control, lorsque je veux les associer depuis l’application Tahoma je ne peux pas cliquer sur l’option...Bonjour David Un incident a été ouvert auprès du service support. je reviendrais vers Thierry dès que j'aurai un retour. Bonne journée, -
Problème de communication et erreur Izymo et switch ?
Bonjour, Je vous contacte car je suis bien embêté et je ne trouve pas de solution…. Je possède un récepteur Izymo 1822649 piloté par un module Izymo transmitter 1822609 câblé...Bonjour Ludwig, Il va falloir recontacter l'installateur afin de vérifier l'installation physique. Bonne journée, -
Désactivation Alarme Keygo io avec Rail DIN V1 SVP !!
Bonjour, depuis une mise à jour majeure, il est impossible de désactiver l'alarme via une Keygo io avec une Tahoma RAIL DIN V1. J'ai lu dans le forum que c'était à nouveau...Bonjour Jean, Je fais remonter ces éléments au service concerné. Mais en effet à ce jour il faudra revenir à l'application Classic. Bonne journée, -
Connexion impossible TaHoma switch et HomeKit
Bonjour, Je viens tout juste de configurer ma TaHoma switch et j’y ai associé mes volets roulants. J’ai essayé de connecter ma TaHoma switch à HomeKit à plusieurs reprises...Bonjour Berny, J'ai supprimé le lien avec HomeKit, je vous laisses tester de nouveau le lien. Bonne journée, -
Volets roulants Somfy IO toujours en erreur mais pilotables
Bonjour, J'ai 2 volets qui sont tout le temps en erreur alors que le pilotage fonctionne. Pouvez-vous m'aider ? Merci,Bonjour Nicolas, Dans ce cas, il va falloir les supprimer de Tahoma, les réinitialiser et les appairer de nouveau. Bonne journée, -
Nouveau scénario avec Alexa
Bonjour, Alexa ne trouve pas mon nouveau scénario matin pour ouvrir les volets alors que celui nuit fonctionne très bien Merci,Bonjour Jean-Marc, Il vous faut supprimer et créer de nouveau la Skill via Alexa. Bonne journée, -
Kit connecticite et starlink ?
Bonjour, J ai changé genre d opérateur free pour passer à starlink depuis impossible de faire fonctionner mon portail avec le kit se connecivite. Il est pourtant bien connecté...Bonjour Stéphane, Comme vous l'avez fais lors du premier appairage, par votre application mobile. Bonne journée, -
Maintenance requise tahoma switch
Bonjour, L'application tahoma switch m'indique "maintenance requise" sur 6 volets sur 7. Ils fonctionnent tous bien mais je ne sais pas pourquoi ce message apparait sur les...Bonjour Sandra, Il faudra régler les fins de courses de ces moteurs. Bonne journée, -
La recherche de mise a jour déconnecte la Tahoma a la fin de la reconfiguration wifi
Bonjour, suite au changement de Livebox (Livebox play contre Livebox 5) après 2 semaines de fonctionnement sans problème ma Tahoma Switch s'est déconnectée.se reconnecte en...Bonjour Valérie, Cela indique donc un problème de votre connexion internet. Il faudrait voir avec votre fournisseur. Bonne journée,
