Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Kit connectivité ne contrôle plus les volets
Bonjour, J'ai un kit de connectivité associé à 8 volets somfy IO et 2 velux. La semaine dernière nous avons changé d'opérateur par conséquent j'ai du paramétrer le nouveau...Bonjour Miguel, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Je vois qu'il est désormais connecté. Bonne journée, -
Portail slidymoove ne fonctionne plus via tahoma
Bonjour, Nous avons le portail avec moteur slidymoove depuis longtemps. Les commandes via l'application Tahoma ou visiophone ne fonctionnent plus alors qu'avec les clés cela...Bonjour Ségolène, A quelle distance est votre motorisation de portail de votre box? Merci, -
Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire? Merci,Parfait Jean-Marc, Je vous en prie, Bonne journée, -
Comment supprimer l'exécution d'une journée type non programmée dans l'agenda ?
Bonjour, Chaque mardi, l'exécution de la journée type "Travail" s'exécute alors que tous les mardi de mon agenda sont en type "Repos". Je n'ai pas de types empilés : quand je...Bonjour Pascal, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester. Bonne journée, -
Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire? Merci,Bonjour Jean-Marc, Désinstallez et réinstallez votre application Tahoma. L'onglet scénario se trouve en bas entres les 3 petits points et la maison. Bonne journée, -
problème avec tahoma switch
Bonjour, Depuis quelque jour mon installation de fenêtre et volet solaire vient d'être fini .Les volets ont bien été connecté sur l'application et tout marchait parfaitement...Bonjour Florian, En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de... -
Transfert de tahoma switch vers tahoma v2
Bonjour, La société qui a installé la tahoma switch c'est aperçu que la réception était mauvaise à cause des murs epais et elle n'a pas pu associer tous les volets à la box...Bonjour Eliane, La Switch a été réinitialisée. Je ne peux donc pas effectuer de transfert. Bonne journée, -
Suite au retour à l'application Tahoma classique, impossible de réassocier des objets ?
Bonjour, J'ai la Box Tahoma V2 et j'ai souhaité migrer vers l'application Tahoma by somfy. Malheureusement certains accessoires de chauffage SOMFY ont disparus et impossible...Bonjour, Il va falloir que je supprime l'intégralité de vos équipements de vos chauffages afin que vous puissiez les remettre à zéro et les appairer de nouveau. M'autorisez... -
Tahoma switch ne se connecte pas avec HomeKit ?
Bonjour, Ma tahoma switch ne veux pas s’associer avec HomeKit, Le pin est : 2061-2153-5077 Merci,Bonjour Thomas, Merci d'effectuer les manipulations suivantes: Test 1: -Connecter votre iPhone au Wifi - Allumer votre Ipad et vous mettre sur l'application Maison -... -
es ce que je dois créer un nouveau compte avec une nouvelle adresse Mail?
Bonjour. Pour installer la TaHoma SWITCH par le Biais de l'appli faut il passer par "Ajouter une Installation" ensuite faut il créer un nouveau compte ? puisque apparemment il...Je vous en prie Eric, Bonne fin de journée à vous également,
