Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Copmment réinstaller un RS100 IO supprimé par erreur ?
Bonjour, En essayant de résoudre une panne matérielle survenue sur un RS100 IO, j'ai par erreur supprimé de l'application Tahoma un autre moteur de volet . Depuis...Bonjour Stanislas, En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de... -
Camera outdoors hors de portée radio mais fonctionne?
Bonjour, 1 caméra outdoor indique < L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension.> sur 3 caméras 1 seule indique cela. Pourtant...Bonjour Laurent, Non j'ai accès avec votre mail. J'ai supprimé le lien avec Somfy Protect, je vous laisses créer le lien de nouveau. Bonne journée, -
Scénario confort thermique ne fonctionne pas en été ?
Bonjour, Je dispose de tahoma switch, de volets solaires, de Velux, de capteurs de température Netatmo. J'ai paramétré le scénario "confort Thermique", mais rien ne se passe...Bonjour à tous, J'ai bien transmis au service support et je reviens vers vous. Merci, -
Sénario confort thermique
Bonjour, Je rencontre une anomalie avec le scénario confort thermique sur ma Tahoma Switch : depuis quelques semaines, le scénario confort thermique a disparu de la liste des...Bonjour Gaëlle, J'ai fais le nécessaire sur votre box. Je vous laisses le créer de nouveau. Bonne journée, -
Message erreur
Bonjour, Sur l’application ça me met un message d’erreur alors que tout fonctionne parfaitement bien ! J’ai essayer de me déconnecter et de me reconnecter, j’ai désinstallé...Bonjour à toutes les deux, Je ne vois pas d'erreurs sur vos volets. Merci de revenir vers moi si besoin. Bonne journée, -
Scénario confort thermique qui ne fonctionne pas
Bonjour, J’ai ajouté un scénario confort thermique sur la tahoma mais celui ci ne fonctionne pas. Quand j’essaie de modifier des réglages et que je valide il me dit qu’une...Bonjour Caroline, J'ai fais le nécessaire. Je vous laisses créer de nouveau votre scénario. Bonne journée, -
Suite changement de box Tahoma Switch, volets ne remontent plus
Bonjour, J'ai changé de box Tahoma, car les micro-modules Schneider Unica NU350820W ne s'appairaient plus (impossible de les piloter). Je possède six volets roulants...Bonjour Anne, Il va falloir dans ce cas réinitialiser vos équipements. Bonne journée, -
tahoma switch erreur io
Bonjour, Depuis la fameuse panne de la semaine dernière qui à touche le monde Ma switch de Facon aléatoire affiche des erreurs que sur le matériel i/o voir capture ce...Bonjour Jean-Philippe, J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester. Bonne journée, -
Bugs application Tahoma pour la switch?
Bonjour, Lorsque je vais dans les scenarios, onglet agenda et que je veux désactiver un scenario uniquement à une date précise (ex : 24 décembre) , lorsque je fais glisser le...Bonjour Corinne, Nous avons fais le test de notre côté et cela fonctionne bien. Quel est la marque, modèle de votre smartphone, version Android ou IoS, et la version de... -
Impossible de réinstaller TaHoma switch
Bonjour, Je suis possesseur d’une box connectivity kit depuis deux ans fonctionnant parfaitement. J’ai voulu faire évoluer mon installation avec une TaHoma switch. J’ai...Bonjour Sébastien, Merci de me communique le modèle de votre Smartphone, la version IoS, la version de l'application Tahoma. Bonne journée,
