Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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axovia multipro 3s io et tahoma
Bonjour, ma tahoma switch peut elle commander mon axovia, la distance entre la tahoma et le moteur est de plus de 50m. Merci,Bonjour Eric, Au vue des éléments que vous indiquez je pense que votre portail est trop éloigné de la box. Essayez de la rapprocher au maximum de celui-ci et de tester de... -
association Volet IO avec Tahoma switch
Bonjour, impossible de me connecter à ma tahoma : avec le message ci-dessous. En fait j'essaie d'appairer 2 volets roulants en smoove IO . Je les ai réinitialiser en...Bonjour, La Tahoma que vous avez est une Switch. Vous ne pouvez donc pas accéder à Tahomalink, il faut vous connecter via l'application Tahoma By Somfy. Bonne journée, -
Appli Tahoma by Somfy : site/installation en double
Bonjour, C'est moi qui "administre" l'installation de mes parents (volets + store avec Tahoma V2). Pour cela j'ai sur mon téléphone perso l'appli Somfy connecté avec leur...Bonjour Thierry, Il est possible de gérer deux installations depuis la même application. Lorsque vous êtes connecté au compte de vos parents, il vous faut faire les 3 petits... -
Association Door Keeper avec Thaoma Switch
Bonjour, J'essaie de connecter ma serrure Door Keeper à la Tahoma switch. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l'ajout, la recherche se lance et n'abouti jamais. Aucun...Bonjour Yassine, Pouvez-vous tester de nouveau la liaison? Merci, -
Impossibilité d'appareiller moteur invisio IO a la switch
Bonjour, J'ai changé de box il y a plus d'un 1an( tahoma à switch), et depuis je n'arrive plus a appareillé mon portail à la switch, il me demande si j'ai des télécommandes ou...Bonjour, Si votre motorisation a déjà été appairée à une box Tahoma il vous faudra alors réinitialiser la partie radio afin de pouvoir l'associer de nouveau à votre Switch... -
Pas de retour d’info portail et garage IO
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de tahoma (semaine dernière), je n’ai plus les retours d’info de la position de mon portail et portes de garage en IO. Je peux tout...Bonjour Marcel, Parfait et merci de ce retour. Bonne journée, -
Mes produits ne sont plus reconnus?
Bonjour, je ne sais pas quel est le lien de cause à effet mais aujourd'hui j'ai branché/débranché plusieurs fois ma Tahoma Switch (je voulais la mettre sur onduleur) et ce...Bonjour Frederic, J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Scénario inconnu + Scénario confort invisible
Bonjour, J'ai 2 problèmes sur mon installation : - Depuis quelques j'ai tous les volets de la maison qui s'ouvre lors du crépuscule (ce qui est très dérangeant avec mes...Bonjour maxime, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Pb pilotage Exavia 500 avec kit Connectivité
Bonjour, Mon EXAVIA est bien connecté à ma box mais il fonctionne de manière très erratique avec l'appli Smartphone : Dès fois, ça fonctionne, d'autres fois il faut appuyer...Bonjour Alain, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Confort thermique ?
Bonjour, Je n'ai pas supprimer le scénario confort thermique mais pourtant il n'apparait plus dans ma box tahoma et ne s'exécute plus. Comment puis je le retrouver ? J'ai...Bonjour Ludovic, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée,
