Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Capteur ensoleillement rs100 io a 0 lux
Bonjour, Le capteur d'ensoleillement de mes volets roulants ne renvoient pas des valeurs cohérentes.En effet, j'ai régulièrement une luminosité mesurée de 0 lux ( remontee...Bonjour David, Je vois de nouveau des valeurs remontées, pouvez-vous me le confirmer? Merci, -
Connexion Alexa après changement de nom
Bonjour, J ai changé le nom d un volet, passant de volet cuisine à volet de devant, et depuis, alexa fait le son de validation mais rien ne se passe... Même chose avec un...Bonjour Sébastien, J'ai désactivé la Skill. Regardez sur Alexa de votre côté si vous ne voyez pas de produit liés et testez de nouveau la liaison. Merci, -
Impossible de lier la skill tahoma a alexa
Bonjour, Lorsque je veux lier la skill tahoma à Alexa Alexa me dit qu'il est impossible de lier un skill Merci,Jérôme, J'ai fais une manipulation sur votre box. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Impossible de connecter TaHoma Switch sur Home Control de Legrand
Bonjour, Je me permets de vous contacter car je n’arrive pas à connecter ma TaHoma Switch sur mon application Home Control de Legrand. Sur l’application Legrand, je...Bonjour à tous, En effet Legrand travaille sur ce sujet. De notre côté la liaison de Legrand dans Tahoma fonctionne bien. Le service support Somfy travaille tout de même sur... -
réaction aléatoire
Bonjour, utilisation du Kit de connectivité - interface de contrôle à distance, scénarios répondent quand ils veulent, et lorsqu'ils répondent tous les volets ne sont pas...Merci Francis, Je vois avec le service support et reviens vers vous. Bonne journée, -
Alexa n'a pas pue trouver un nouvel appareil a connecter
Bonjour, Suite a plusieurs tentative j'arrives a activer mon skill tahoma sur alexa mais au moment de rechercher un appareil a connecter ca m'affiche : Alexa n'a pas pue...Bonjour Ludovic, Merci de vous connecter sur votre compte Amazon mais en navigation privée via PC Aller dans le menu de GAUCHE (Toutes) Trouvez : Echo, Alexa, maison... -
Dysfonctionnement TAHOMA 1.29 ?
Bonjour, Depuis la mise à jour 1.29 du 28 janvier la box TAHOMA présente de nombreux dysfonctionnements : hier soir - rapport d"erreur dans le journal de bord, envoi de...Jean-Claude, Comme indiqué le problème est bien en cours de caractérisation par le service support. Et en effet des tests sont effectuées sur des boxs. Je reviendrais vers... -
PB Vanne IO Suite mise a jour Tahoma du 28/01/2025
Bonjour, Suite, semble t il, a la dernière mise a jour de Tahoma, du 28/01/2025, très peu de scénario fonctionnent et j’ai également perdu la communication avec mes 10...Bonjour Daniel, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci, -
PB Vanne IO Suite mise a jour Tahoma du 28/01/2025
Bonjour, Suite, semble t il, a la dernière mise a jour de Tahoma, du 28/01/2025, très peu de scénario fonctionnent et j’ai également perdu la communication avec mes 10...Bonjour Patrick, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses replacer vos journées dans l'agenda en veillant bien à ne pas en superposer plusieurs par journée... -
Bonjour Denis, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses vérifier si le problème est résolu. Bonne journée,
