Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite ajouter mon thermostat connecté à ma Tahoma mais, ce message d'erreur apparaît à la fin que faire ?
"Aucun thermostat n'a été découvert.
Assurez-vous...
Bonjour Adnan ,
Il ne s'agit donc pas de la version IO mais bien de celle à activer depuis l'application "thermostat".
Je vois que votre thermostat n'a visiblement jamais...
Bonjour,
Ma Box Tahoma Switch reste fréquemment déconnectée avec le voyant du bas qui est rouge depuis quelques jours. Elle ne faisait pas cela précédemment. J'ai essayé de...
Bonjour Anthony,
Est-il possible d'isoler votre Tahoma de tout appareil électronique (décodeur TV, box internet...) afin de voir s'il s'agit d'une perturbation radio de la...
Bonjour,
J'ai installé une première fois la Tahoma Switch (Android S24) puis associé des volets roulants IO.
Pour des soucis de connexion avec Alexa, j'ai supprimé mon...
Bonjour Simon,
Malheureusement, si votre kit de connectivité a été entièrement réinitialisé, alors nous ne pouvons pas retrouver la clé IO.
Il va donc falloir procéder à...
Bonjour,
Je viens d’installer une Tahoma Switch afin de regrouper tous mes appareils pilotable à distance.
L’intégration de mon alarme Somfy et des volets s’est bien...
Bonjour,
Depuis mardi, tous les volets roulant somfy piloter par des télécommande somfy smoove ne sont plus reconnue par la tahomas switch.
J'ai suprimer un de volet puis...
Bonjour Céline,
Je viens de réaliser le transfert d'équipement de votre connexoon vers Tahoma , je vous laisse essayer.
Concernant la programmation "croisée" , je vous...
Bonjour,
J'ai une tahoma rail din S suite à une coupure de courant, il est impossible de pilote les équipements de la maison qui y sont connectés (volets, radiateur), le voyant...
Bonjour,
Je n’arrive pas à appareiller ma nouvelle Tahoma Switch avec HomeKit.
Je suis pourtant coutumier de la manipulation, j’en suis à mon 3ème domicile avec une Tahoma...
Bonjour la communauté,
Je fais appel à vous car j'ai un problème avec l'un de volets pour velux Somfy avec panneau solaire. En effet celui-ci remonte tout seul toutes les 5...
Bonjour Anthony,
En effet, votre motorisation se comporte de façon très étrange.
Je pense qu'une remise à zéro pourrait résoudre le problème, pour cela je vous invite à...
Bonjour,
J'ai un store extérieur de terrasse que j'ai essayé de lier à ma Tahoma.
Aucun problème pour ça, tout est lié et je peux l'ouvrir et le fermer à distance.
Le...
Bonjour Didier ,
Dans ce cas , je vous invite à le supprimer depuis votre application Tahoma , puis l'ajouter en store banne via la procédure suivante :
- Ajouter un...
Bonjour,
Je souhaite ajouter mon thermostat connecté à ma Tahoma mais, ce message d'erreur apparaît à la fin que faire ?
"Aucun thermostat n'a été découvert.
Assurez-vous...
Bonjour Adnan ,
S'il s'agit bien d'une version IO de votre thermostat connecté filaire V2, vous devez pouvoir l'ajouter depuis l'application.
Si vous ne parvenez pas à...