Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Volets qui ne communiquent plus
Bonjour, je n'ai pas trouvé des réponses à mes problèmes sur le forum. J'ai une TAHOMA SWITCH installée depuis environ 6 mois pour piloter 12 volets roulants solaire RS100 IO...Bonjour Bruno, Dans ce cas, il va falloir remettre à zéro ce moteur, le reparamétrer et l'appairer de nouveau à Tahoma. Bonne journée, -
répéteur pour tahoma switch
Bonjour, Je recherche à amplifier le signal radio de la tahoma switch pour atteindre le portail. Le signal Wifi est très bon, il est déjà amplifié. J'aurais besoin d'atteindre...Oui c'est fait. J'ai tout supprimé sur votre box. Vous pouvez recommencer l'appairage. Bonne journée, -
Alexa n'a pas pue trouver un nouvel appareil a connecter
Bonjour, Suite a plusieurs tentative j'arrives a activer mon skill tahoma sur alexa mais au moment de rechercher un appareil a connecter ca m'affiche : Alexa n'a pas pue...Bonjour Laurent, Oui sur les scénarios le problème est identifié par le service support et travaille dessus. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
Alexa n'a pas pue trouver un nouvel appareil a connecter
Bonjour, Suite a plusieurs tentative j'arrives a activer mon skill tahoma sur alexa mais au moment de rechercher un appareil a connecter ca m'affiche : Alexa n'a pas pue...Bonjour David, Est ce que si vous supprimez et créer de nouveau le lien Alexa vous voyez le faux volet RTS crée? Merci, -
Perte de communication entre Maison Apple iOS et Tahoma
Bonjour, Pour une raison inconnue ET sans que j'ai modifié quoi que ce soit Siri et/ou Maison ne communique plus avec Tahoma pour la commande de mes volets !... Que doit-on...Bonjour à tous, Une mise à jour corrective à été effectuée hier soir. Merci à tous de votre patience, Bonne journée à tous, -
alertes intempestives de déconnexion ?
Bonjour, Je viens de changer de smartphone et je reçois maintenant des alertes intempestives comme quoi la box somfy est déconnectée.. ce qui est faux puisque je peux piloter...Parfait Philippe, Je vous en prie, Belles fêtes à vous également, -
Volets ne se ferment plus via HomeKit Siri Apple
Bonjour, Depuis la mise à jour du 26/11, mes volets ne se ferment plus ensemble via HomeKit quand je demande à Siri de les fermer. Idem via l’application Maison d’Apple. Un...Bonjour à tous, En effet une mise à jour corrective à été déployée hier soir. Bonne journée, -
Widget ne fonctionnant plus?
Bonjour, j'ai actuellement un samsung s20, mes widgets en page d'accueil de mon téléphone fonctionnait bien et tout d'un coup plus rien ne fonctionne. Il me servait pour des...Bonjour Thomas, Merci de supprimer les widgets et de supprimer et réinstaller l'application Tahoma. Bonne journée, -
La connexion entre Somfy Protect et ma Tahoma ne fonctionne pas , comment résoudre ce problème ?
Bonjour, je viens d'acquérir une box Tahoma switch afin de pouvoir piloter mes équipements Somfy et mon Somfy Protect depuis mon application Homekit. L'installation de la...Bonjour Clément, Je ne vois aucun problème de notre côté mais aucune connexion avec Somfy protect. Pouvez-vous m'envoyer une idéo complète lors de votre essai de la liaison... -
Tahoma pilotage portail & Alexa
Bonjour, Je possède la switch pro qui pilote bien mon portail via le récepteur universel 2400556. Alexa ne reconnait pas ce pilotage. J'ai donc acheté une télécommande Keytis...Bonjour Stéphane, Je vois déjà que votre portail a été enregistré comme un battant et non un coulissant. Veuillez le supprimer et l'appairer de nouveau. Puis recréer la skill...
