Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème détecteur fumée io ?
Bonjour, Je viens d'installer un détecteur de fumée Somfy 1811483. Il m'a fallu une quinzaine d'essai pour que la Tahoma V2 le reconnaisse mais depuis j'ai le symbole pile vide...Bonjour Michel, Concernant le capteur Couloir 60, il faut souffler la chambre de détection qui est encrassée, également sur Studio 60 et remplacer la pile principale du capteur... -
Connexion déconnexion perpétuelle de mon kit connectivité
Bonjour, Mon kit connectivité passe en continue de la couleur orange, au blanc clignotant puis fixe, et ce pour quelques secondes à chaque étape. Impossible de piloter les...Bonjour Nadine, Je vois que votre kit est désormais connecté et à jour. Bonne journée, -
Tahoma switch probleme de reconnection suite a la mise a jour de janvier
Bonjour, Suite a la dernière mise ajour de ma Tahoma switch de fin janvier, celle-ci c'est déconnecter du wifi et je n'arrive plus à me connecter au wifi de mon domicile. J'ai...Bonjour David, Je vous contacte par mail. Merci, -
Comment associer skill d'Alexa a ma tahoma
Bonjour, Je viens d'installer volets roulants sur ma tahoma mais impossible d'activer skill sur ma tahoma. Quand je suis sur l'application Alexa et que j'active le skill cela...Bonjour Romain, Merci de vous connecter sur votre compte Amazon mais en navigation privée via PC Aller dans le menu de GAUCHE (Toutes) Trouvez : Echo, Alexa, maison... -
Scénarios TaHoma ne fonctionnent plus depuis MAJ
Bonjour, Depuis une MAJ mes scénarios ne fonctionnent plus et restent sur les anciens . J’ai effectué une resynchronisation de la box TaHoma mais pas mieux . Mon code pin...Bonjour Laurent, Non il n'y a eu que la mise à jour concernant les scénarios. Pouvez-vous me préciser quels scénarios exactement ne se jouent pas ou mal? Merci, -
Volets s'ouvrent sans scenario adapté ?
Bonjour, initialement j'avais un scénario qui n'ouvrait qu'un seul volet à 7h. Je gérai l'ouverture des autres volets moi même plus tard. Depuis 2 semaines, certains jours, la...Parfait Sylvie, Je vous en prie, Bonne journée, -
réaction aléatoire
Bonjour, utilisation du Kit de connectivité - interface de contrôle à distance, scénarios répondent quand ils veulent, et lorsqu'ils répondent tous les volets ne sont pas...Bonjour Francis, L'incident est toujours en cours auprès du service support. Je reviendrais vers vous. Bonne journée, -
Problème scénarios derrière MAJ Tahoma Switch ?
Bonjour, depuis la dernière mise à jour de la Tahoma Switch, j'ai dû faire plusieurs reset de ma box Tahoma car elle semble "perdre" de manière aléatoire certains scénarios. Et...Bonjour Pierre, Le scénario ne se joue pas car la °C ne passe jamais au dessus de 22°C. Le scénario ne se déclenche que lors que ce seuil est passé. Essayez de baisser cette... -
Problème avec la version 2024.5.4-13
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour ma tahoma box 1213-8459-0865 ne fonctionne plus correctement au niveau de l'exécution de l'agenda : - répétition d'instructions (voir...Bonjour Eric, Le problème de scénario a été résolu lors de la dernière mise à jour. M'autorisez vous à supprimer les scénarios présents dans votre agenda afin que vous... -
Impossible de faire fonctionner mon portail avec google home
Bonjour, Depuis deux semaine, le portail à disparu de mon application google home, et je ne peux plus le commander à la voix, depuis mon google home ou ma voiture. Avez vous...Bonjour Yannick, Pouvez-vous me préciser où n'apparaît pas votre portail? Le code de sécurité est à paramétrer dans Google Home mais apparaît uniquement si vous avez un...
