Question en attente de réponse
Problème détecteur fumée io ?
Bonjour,
Je viens d'installer un détecteur de fumée Somfy 1811483. Il m'a fallu une quinzaine d'essai pour que la Tahoma V2 le reconnaisse mais depuis j'ai le symbole pile vide qui apparait, des fois que sur l'application WEB et pas sur l'application IOS et des fois sur les 2. j'ai quand même accès au bouton test sur les 2 applis et cela fonction mais des fois je n'ai pas accès au bouton test sur l'application iOS (bizarre de ne pas avoir de temps en temp les mêmes infos suivant les applis). J'ai fait un essai avec une nouvelle pile tout est ok pendant quelques minutes et le problème revient. Si quelqu'un à une idée.
Merci,
Réponses
D'accord, je considère ,donc, que ce détecteur est pleinement opérationnel.
Bonne journée
Bonjour Gilles
Vous avez un problème de communication sur votre Tahoma.
Si elle est a coté de la box internet ou d'une TV écartez là au moins d'un mètre.
Bonjour la team,
Je viens d'acquérir un détecteur Somfy Io pour le connecter avec ma switch, j'ai essayé de l'associer à plusieurs reprises et cela depuis 3 jours, rien à faire, aujourd'hui j'ai réussi à associer 1 sur 2 mais j'ai un triangle qui me dit que le détecteur de fumée ne communique pas avec ma switch.
Besoin d'aide svp.
1811483
Bonsoir Soufiane
Même réponse qu'a Gilles.
Ecartez votre Switch de la box internet ou de tout matériel électronique comme une TV .
Déjà fait mais ça change rien malheureusement.
Pourtant il y a bien un problème de communication.
Sur la base d'un autre post ou le problème était similaire, l'utilisateur c'est apercu que la perturbation venait de sa TV qui était derrière le mur ou se trouvait la Tahoma.
La Switch étant WIFI mettez la carrément au milieu de la pièce pour vous assurez qu'elle n'est pas perturbée électriquement.
Bon je laisse tomber, le 1 er détecteur j'arrive à l'associer mais y'a marqué "Erreur". Le 2 ème détecteur impossible à l'associer.
Je vais contacter la Hot Line pour voir s'il peut me trouver une solution.merci encore pour vos réponses.
Bonjour,
J’ai une box TaHoma switch.
Je viens d’installer un détecteur de fumée 1811483. Il affiche maintenance requise sur l’application mobile. J’ai écarté de plus d’un mètre la box de tout composant pouvant la perturber.
Après plusieurs suppression et réinitialisation du capteur, j’ai toujours le même problème d’affichage.
J’ai installé un second détecteur dans une autre pièce.
J’ai le même problème. (Voir capture d’écran en pièce jointe).
A priori, tout fonctionne si ce n’est qu’un problème d’affichage sur l’application.
Merci de votre aide
Bonjour Michel,
Quel est le code PIN de votre Tahoma?
Merci,
Bonjour Michel,
Concernant le capteur Couloir 60, il faut souffler la chambre de détection qui est encrassée, également sur Studio 60 et remplacer la pile principale du capteur.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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