Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Impossible d'ajouter une nouvelle télécommande sur ma Tahoma Switch
Bonjour, Je suis passé à la Tahoma Switch il y a quelques semaines, J'ai récupérée la clé io de la Tahoma V2. Tout était ok, enfin aujourd'hui je souhaite ajouter de...Bonjour Charly, Ces équipements étaient-ils appairés à votre Tahoma V2? Merci, -
Application Tahoma ne s'ouvre pas?
Bonjour, J'ai installé l'application Tahoma sur mon telephone (Iphone 13Pro) et configuré la box avec une adresse email. Suite à la reconfiguration de la box sur une autre...Bonjour Florent, Pouvez-vous supprimer et réinstaller l'application? Merci, -
Home Assistant et volet solar io :Sun sensor energy : quel unité doit on lire cette valeur ?
Bonjour, J'ai des volets solaire IO Somfy avec Box Tahoma et dernièrement j'ai intégré tout cela à Home Assistant. Je retrouve la position, la luminosité, la batterie mais...Oui Manu il s'agit de W/m2. Bonne journée, -
Comment reconnecter ma box V2 suite à une coupure d'internet ?
Bonjour, nous avons une coupure internet et électricité pendant notre absence. Depuis impossible de reconnecter la box Tahoma V2 malgré plusieurs reset... Pouvez-vous m'aider...Bonjour Ranko, Pouvez-vous supprimer et réinstaller l'application Tahoma? Merci, -
Confort Thermique - Scénario invisible
Bonjour, Mon scenario confort thermique est désactivé, mais un autre scénario s'exécute. Pouvez-vous vérifier et supprimer celui qui s'exécute ? Pin box : 2023-6315-6195...Bonjour Romain, J'ai fais la manipulation sur votre box. Le problème doit être résolu. Bonne journée, -
Appairage volet velux avec TaHoma Switch
Bonjour, J’essaye tant bien que mal d’appairer mes appareils dans ma maison cette fois ci c’est mes volet solaire de velux à chaque fois que je lance une reconnaissance...Bonjour Dominique, En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de... -
Pack Atlantic Shogun et integration Tahoma Switch
Bonjour, J'ai une PAC Shogun 1.1 200, qui j'ai réussi à conecter à ma box Tahoma Switch, et qui est comprise dans la liste d'appareils compatibles. Le soucis est-ce que je...D'accord Marc, merci de ce retour. Je transmets au service support et je reviens vers vous. Bonne journée, -
TaHoma via Legrand Home+Control ne fonctionne plus
Bonjour, Je dispose chez moi d'une TaHoma (PIN : 2003-7278 - 8437) associée à une installation connectée Legrand Home+Control. Depuis toujours, j'ai configuré des...Bonjour à tous, Pour vos cas, en effet un incident a été ouverts auprès du service support. Je reviens donc vers vous dès que possible mais nous travaillons bien sur le... -
Associer SITUO 5 io Pure II à ma tahoma
Bonjour Je me trouve dans l’impossibilité d’associer mes 4 volets de véranda pilotés par une télécommande SITUO 5 io Pure II a mon boîtier TaHoma alors que je pilote mes velux...Bonjour Damien, Avez-vous eu une autre box domotique ou une télécommande à programmation horaires? Merci, -
Pilotage non abouti
Bonjour, Ma box connexoon ne répond plus et indique le message « le pilotage n’a pu aboutir » . Numéro 0827-3136-7265 Merci,Bonjour à tous, J'ai fais une manipulation sur vos boxs, je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée,
