Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Une erreur est survenue - via l application Tahoma (suite)
Bonjour, Je rencontre le même problème que d'autres utilisateurs car je ne peux plus commander mes volets roulants depuis mon smartphone, alors que tout fonctionnait bien...Bonjour Arnaud, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Je vous laisses tester le pilotage. Bonne journée, -
tahoma sous android 7
Bonjour, J'ai une tablette sous android 7 qui ne peut se mettre à jour et impossible d'installer TAHOMA By SOMFY pour mon kit de connectivité. J'ai réussi a avoir la version 1...Bonjour Patrice, Non je suis désolée mais il n'y aura pas d'autres solutions. Bonne journée, -
Philippe, Sur une étiquette qui est sur la box. Car il me le faut afin d'accéder à votre box et voir ce qu'il se passe. Bonne journée,
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Routines et scènes
Bonjour, J'ai une interface 1841229 sur un portail mais je n'arrive pas à la faire fonctionner par Alexa. J'ai créé 2 scénarios dans Tahoma Switch (en manuel), 1 pour...Franck, Ces cellules fonctionnent elles bien? Avez-vous créer un code sécurité dans Alexa? Merci, -
Pack Atlantic Shogun et integration Tahoma Switch
Bonjour, J'ai une PAC Shogun 1.1 200, qui j'ai réussi à conecter à ma box Tahoma Switch, et qui est comprise dans la liste d'appareils compatibles. Le soucis est-ce que je...Marc, Simplement suivez la procédure pour ajouter un volet RTS. Un icone sera crée automatiquement à la fin de la procédure. Bonne journée, -
Erreur icônes app TaHoma
Bonjour, Suite à une coupure de courant de 5 heures hier, certains icônes, en particulier certains équipements io (volets, store, pergola, prise, alarme) et lumières Hue...Bonjour Benoît, Je pense qu'il va falloir réinitialiser la partie Io de votre alarme. La supprimer et l'appairer de nouveau sur Tahoma. Merci, -
Pergola Bioclimatique & boitier kit de connectivité
Bonjour, J'ai une pergola bioclimatique, depuis peu de temps. J'ai ajouté depuis l'application TaHoma les deux rideaux sans difficulté et tout fonctionne. Par contre pour...Yohann, Vous n'avez pas le problème avec votre télécommande car elle n'a pas de retour d'informations. Il faudra contacter votre installateur car je ne sais pas le modèle de... -
Scénario inconnu + Scénario confort invisible
Bonjour, J'ai 2 problèmes sur mon installation : - Depuis quelques j'ai tous les volets de la maison qui s'ouvre lors du crépuscule (ce qui est très dérangeant avec mes...Bonjour Tristan, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Confort Thermique - Scénario invisible
Bonjour, Mon scenario confort thermique est désactivé, mais un autre scénario s'exécute. Pouvez-vous vérifier et supprimer celui qui s'exécute ? Pin box : 2023-6315-6195...Bonjour François, Il y'avait d'autres scénarios confort thermique crées je les ai supprimés. Bonne journée, -
Appairage volet velux avec TaHoma Switch
Bonjour, J’essaye tant bien que mal d’appairer mes appareils dans ma maison cette fois ci c’est mes volet solaire de velux à chaque fois que je lance une reconnaissance...Bonjour Lucie, Cela indique que le problème ne vient pas de la box mais des moteurs. Je pense qu'ils sont verrouillés par une clé Io. Bonne journée,
