Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma - Problème pour controler un volet
Bonjour, J'ai 13 volets installés et il fonctionnent tous sauf 1 sur ma Tahoma V2. Le volet apparait bien dans l'application, quand j'essaie je clique sur renommer puis sur...Bonjour Guillaume, Il va falloir remettre à zéro, reprogrammer et appairer de nouveau ce moteur à la Tahoma. Bonne journée, -
Kit de connectivité somfy compatibilité moteur Synapsia 1000
Bonjour, J'ai besoin de savoir si le kit de connectivité somfy est compatible avec le moteur Synapsia 1000 pour volet battant. Voici à suivre une réponse dans votre forum, il...Bonjour Daniel, Le moteur Synapsia 1000 Io est bien désormais compatible avec le kit de connectivité. Si vous avez besoin d'aide pour l'appairage je vous invité à contacter... -
Appairage volets roulants SOMFY RS 100 SOLAR IO et Freebox Delta ?
Bonjour, J'ai acquis deux volets roulants avec moteur SOMFY RS 100 SOLAR IO et commande SMOOVE ORIGIN IO que je pensais pouvoir piloter avec ma freebox Delta. Après avoir...Bonjour Grégoire, Nous ne pourrons pas vous confirmer la compatibilité de ces moteurs avec la Freebox ne connaissant pas les compatibilités de cette box. Je pense que le... -
impossible de connecter mes volets a la box tahoma
Bonjour, j'ai dans un premier temps ajouter 6 volets a la switch Tahoma sans difficultés impossible de connecter les 2 derniers message d'erreur j'ai tout desinstallé...Bonjour Denis, Dans un premier temps, merci de reconnecter votre box afin que nous puissions y accéder. Bonne journée, -
Erreur inconnue dans Tahoma pour les équipements Legrand ?
Bonjour, Depuis le 21 mai, je n'arrive plus à piloter mes équipements legrand (interrupteur et prise connectée) depuis Tahoma v2. Lorsque j'essaie, cela m'indique "Une erreur...Bonjour à tous, Afin que je puisse agir, merci de me communiquer le PIN de votre box, que vous puissiez supprimer les scénarios liés à Legrand. Merci de votre retour, -
notifications push sur 2 smartphones
Bonjour J'ai un problème avec les notifications push envoyées par Tahoma lors de l'exécution d'une smart. Je voudrais que ces notifications soient envoyées sur 2 smartphones...Bonjour Christian, Oui vous pouvez tout à fait le faire. J'ai supprimé les téléphones liés. Veuillez vous reconnecter avec chaque téléphones et les réactiver dans les... -
Erreur de pilotage sur tahoma switch et portail
Bonjour, J’ai un moteur axovia 3s io qui fonctionne très bien avec les télécommandes io. Par contre j’ai toujours la meme erreur avec la tahoma switch. « Erreur de pilotage »...Bonjour, Le mode P0 doit être sur 2 ou 3. Vous devez également avoir des cellules fonctionnelles. Bonne journée, -
Comment créer un scénario avec mon alarme
Bonjour, Je souhaite créer un scénario de fermeture de volets et de fermeture de stores lorsque j'active mon alarme. Comment dois je mis prendre. aujourd'hui j'ai...Bonjour Denis, Je vous contacte par mail. Bonne journée, -
Impossible de reconnecter télécommande relais suite remise à zéro du moteur portail Freevia 300
Bonjour, Suite à la remise à zéro du moteur freevia 300 de mon portail , je n'ai pas réussi a réinstaller la télécommande relais, alors qu'avant tout fonctionné parfaitement...Bonjour David, En effet nous avons un problème sur l'appairage des télécommandes relais. Merci de me faire parvenir une photo de l'arrière de votre dernière télécommande... -
Tahoma Box et ajout équipement Legrand =>erreur inconue
Bonjour, Après avoir fait une modification de produits sur l'application Legrand, j'ai tenté d'intégrer comme d'habitude mes nouveaux éléments sur la box tahoma. Alors que...Bonjour Pierre, Veuillez tous les scénarios liés à Legrand afin que je puisse dissocier votre compte. Bonne journée,
