Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, l application ios switch se fige systématiquement et necessite d être fermée et relancer ou de patienter 30/40s le temps que l activité soit de...
Bonjour à toutes et à tous,
J'ai remplacé mon télérupteur qui est commandé par 5 boutons poussoir différents dans un couloir.
J'ai câblé le module selon le schéma...
Bonjour Alexandre,
Merci de débrancher votre clé Zwave puis débrancher votre Tahoma puis la rebrancher et enfin rebrancher la clé Zwave.
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai programmé hier un scénario planifié au crépuscule. Il s’est correctement exécuté à l’heure en question. J’ai trouvé que c’était un poil trop tard. J’ai donc...
Bonjour Didier,
Oui en effet il faut attendre le lendemain.
Nous avons vérifié sur votre box et visiblement le scénario s'exécute bien à l'heure demandée.
Bonne journée,
Bonjour
Depuis hier j'ai effectivement vu que Somfy effectuait une mise à jour sur leurs différentes applications, etc.., le problème est que depuis, alors je ne sais pas si...
Bonjour
Depuis hier j'ai effectivement vu que Somfy effectuait une mise à jour sur leurs différentes applications, etc.., le problème est que depuis, alors je ne sais pas si...
Bonjour,
Je viens d'installer la tahoma Switch et des que j'apuis pour fermée ou ouvrir j'ai ce message d'erreur : votre produit ne peut pas être piloté actuellement
Merci,
Bonjour Nicolas,
Vos volets sont en Io donc avec une clé de sécurité.
Une fois supprimé, il vous faut effectuer une remise à zéro de chaque moteur pour pouvoir de nouveau...
Bonjour,
J'ai 4 équipements à supprimer dans ma Box Tahoma, pourriez-vous les supprimer?
PC BALLON
Thermostat1
Zone 1
Zone 2
Mon Pin: 1201-2938-5015
Merci à vous...
Bonjour,
J'ai changé un moteur RTS en IO et je le contrôle avec une Smoove origin io et une easy sun io.
Je possède une box Tahoma V2 et mes autres volets RTS sont bien...
Bonjour,
J'ai installé des volets solaires (oximo 40 solar IO), mais impossible de les appairer avec la freebox delta.
Dans la liste de compatibilité, je vois que le oximo...
Bonjour Sébastien,
Non je ne peux pas l'activer pour vous.
Il faut vous connecter sur votre compte sur Somfy.fr puis cliquer sur votre box et cliquer sur Activer le mode...
Bonjour,
J'ai fait l'achat d'un kit de connectivité dans le but d'y faire remonter les 16 volets Somfy de la maison.
Malheureusement, impossible de détecter les volets...
Bonjour Jérôme,
La photo de la première télécommande est une Easy Sun Io donc une télécommande à retour d'informations.
C'est celle ci qui bloque la clé Io de vos...