Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Scénario inconnu ?
Bonjour, Depuis un mois plusieurs "Scénario inconnu. Ce scénario n'existe plus" sont activés. Au début il y en avait un le matin et un le soir, maintenant j'en ai 13 par jours...Bonjour Gilles, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Reconnexion d'un moteur EXAVIA 500 à une tahoma switch
Bonjour, Je pîlote normalement mon portail depuis mon smartphone . Il y a quelques jours ce pilotage ne fopnctionnait plus. J'ai donc essayé de rerconnecter mon exavia 500...Merci Anthony, Passez-vous une télécommande relais? Merci, -
pourquoi j'ai une "erreur de pilotage" pour un de mes volets ?
Bonjour, Depuis ce matin j'ai mon problème de volet qui affiche "erreur de pilotage" et qui ne répond pas à l'application ou à mon assistant vocal qui revient. Vanessa m'a...Bonjour Thomas, J'ai également fais une manipulation sur votre box. Bonne journée, -
mise a jour kit connectivite impossible lors de 1er utilisation?
Bonjour, Comme beaucoup de monde, mon kit de connectivité ne se met pas à jour lors de la première installation Voici le code: 2111-3863-9629 Par avance merci pour le...Bonjour Christophe, Merci à vous de ce retour et de ces informations. Bonne journée, -
mise a jour kit connectivite impossible lors de 1er utilisation?
Bonjour, Comme beaucoup de monde, mon kit de connectivité ne se met pas à jour lors de la première installation Voici le code: 2111-3863-9629 Par avance merci pour le...Bonjour Francis, Pouvez-vous vérifier le code PIN? Je ne retrouve aucun kit activé. Bonne journée, -
Erreur application volet
Bonjour, J’ai un message d’erreur sur certains de mes volets. Il ne réponde plus au scénario enregistré mais il est possible de les actionner manuellement via l’application...Bonjour Nancy, J'ai fais une manipulation sur votre box. Le pilotage des volets sans scénario fonctionne t'il? Merci, -
Problème découverte Tahoma avec Legrand Netatmo ?
Bonjour à vous, J'ai un souci avec mes interrupteurs Legrand... Depuis hier tous les équipements sont passés avec un "!". J'ai du supprimer les équipements mais lors de la...Bonjour Ludivine, Je ne vois aucun compte Legrand lié. Votre installation fonctionne elle bien sur l'application Legrand? Merci, -
installation avec pb compteTaHoma .
Bonjour J'ai une tahoma switch toute neuve, code PIN 2062 3699 3313 que je ne parviens pas à associer avec un compte. Msg : "cette adresse email n'est reliée à aucun compte...Bonjour Gilbert, Depuis quand possédez-vous cette box? Et où l'avez-vous achetée? Merci, -
Comment rappairer un volet supprimé Tahoma Switch ?
Bonjour,' Suite à des erreurs fréquentes sur deux de mes volets où j'ai à plusieurs reprises une "erreur" et où il m'est impossible de manipuler depuis mon application ces...Bonjour Houria, Je ne vois pas de défaut sur vos moteurs. Et plus non plus sur Google. Bonne journée, -
Le pilotage de vos équipement n’a pas pu aboutir?
Bonjour! Je vous sollicite puisque notre TaHoma Switch affiche un message d’erreur suite à une connexion via votre câble ethernet (câble ethernet obligatoire car impossible...Bonjour Florian, Je vois que votre box est bien connectée et fonctionnelle. Bonne journée,
