Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Je souhaite commander des volets roulants Somfy (RTS). Le kit de connectivité est-il suffisant, oubien vaut-il mieux avoir une Box Tahoma? (70€ conre 200)
Merci,
Bonjour,
je n'arrive pas à enregistrer mon freevia 600 sur ma Tahoma malgré la télécommande blanche livrée avec la box Tahoma.
Aprés avoir fait lensemble des opérations...
Bonjour Thierry,
Si sur votre boitier électronique ne figure pas une étiquette notifiant "Connect with Tahoma", il vous faudra en effet une télécommande relais afin de...
Bonjour,
J’ai une motorisation de portail Axovia 220B que je pilote acec une télécommande Keygo 4 touches RTS. j’ai installé ce WE ma box Tahoma Switch. J’ai réussi a piloter...
Bonjour,
J'ai depuis plusieurs jours un message d erreur malgré des réinitialisations , des changements d'emplacement de la tahoma Switch. Je n'arrive plus a réinstaller les 3...
Stéphane,
Non malheureusement vous ou nous ne pouvons pas communiquer la clé Io cela se fait par manipulation sur place et de notre côté.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai depuis plusieurs jours un message d erreur malgré des réinitialisations , des changements d'emplacement de la tahoma Switch. Je n'arrive plus a réinstaller les 3...
Stéphane,
Vous avez donc supprimé ces moteurs de votre Tahoma Switch actuelle?
Si tel est le cas, ils ont une clé Io qui les empêches d'être de nouveau appairés.
Il vous...
Bonjour,
J'ai créé un scénario avancé qui doit s'activer (voir photo) lorsque le capteur "Ilyan" est supérieur à 20 de 18h à 7 (la nuit donc).
Ca marche bien, sauf que ça...
Bonjour,
est il normal que toujours rien ne marche ce samedi 21/01/23 ? Mes volets se mettent à jouer tout seul en pleine nuit, ce qui forcément réveil tout le monde, 4eme...
Bonjour Vincent,
Il semble que vos moteur soient bloqués par une clé Io.
Avez-vous effectuer la remise à zéro et reprogrammation de chacun de vos moteurs?
Merci,
Bonjour,
Aprés le dernier màj de Thoma Switch, mon volet io ne fonctionne plus.
J'ai retiré ce volet pour réinstaller sur mon Switch. Mais le KEY est demandé pendant...
Bonjour,
Dans ce cas, je vous invite à contacter le service technique par téléphone afin qu'il puisse tenter une manipulation à distance afin de supprimer et ré enregistrer...
Bonjour mon problème c’est que sur l’ image Tahoma le sens et inverser sur mon rideau garage si il et ouver il m’indique que il et fermé et si je le ferme il s’ouvre
Merci
Bonjour,
depuis une petite semaine, bien que tout soit a jour et testé sur plusieurs versions d'iphones dans la famille, lorsque j'actionne les volets roulants somfy via...