Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
J'ai un prob pour initialiser des volets RTS sur une Tahoma Swith ...
Je sélectionne le type Fenêtre / Volet / Volet / Somfy Smoove / Pas de code barre / RTS
J'...
Bonjour Sergio,
Je viens de resynchroniser votre boitier avec nos serveurs.
Avez-vous le code PIN de votre ancienne Tahoma?
Est-elle HS ou l'avez-vous revendue?
Merci,
Bonjour,
J'ai acheté une Switch Tahoma il y a quelques semaines et branchée seulement le 21/01/23
Je suis confronté au probleme que beaucoup de personnes ont rencontré sur...
Bonjour,
En voulant de changer d'adresse mail de mon compte Somfy et Tahoma, je me suis embrouillé et maintenant je n'accède plus du tout à mes comptes et impossibilité de...
Bonjour Benoît,
En effet si vos produits Io été appairés dans une autre box domotique ils sont actuellement bloqués par la clé de sécurité.
Avez-vous le code PIN de votre...
Bonjour,
Lorsque j'essaye de connecter mon tout nouveau radiateur SAUTER ASAMA IO sur ma TAHOMA, j'ai toujours un message d'erreur et plusieurs icônes sont ajoutés sur ma...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car il m’est impossible de connecter mon détecteur de fumée io à la TaHoma. J’effectue pourtant la procédure indiquée en appuyant sur...
Bonjour Florent,
Il faut rester appuyer sur le "Test" pendant 15 sec afin de le remettre à zéro.
Puis appuyer de nouveau 5 secondes avant de lancer la recherche.
Bonne...
Bonjour,
J'ai 4 volets roulants commandés individuellement par 4 télécommandes sans fil Situo 1 io Pure.
Je viens d'acheter une Tahoma switch et impossible de les faire...
Bonjour Soufiane,
En effet, dans les moteurs Io une clé de sécurité est présente ce qui empêche de les enregistrer dans deux boxs.
Avez-vous le PIN de votre ancienne Tahoma...
Bonjour,
Depuis la mise à jour du 17/01/23, mes appareils ne communiquent plus avec la box Tahoma.
J'ai réinitialisé mon installation et ré-ajouté mes équipements...
Bonjour,
Aprés le dernier màj de Thoma Switch, mon volet io ne fonctionne plus.
J'ai retiré ce volet pour réinstaller sur mon Switch. Mais le KEY est demandé pendant...
Bonjour Serge,
J'ai lancé une resynchronisation de votre boitier avec nos serveurs.
Pouvez-vous tester de nouveau?
Si cela ne fonctionne pas, il vous faudra probablement...
Bonjour,
Aprés le dernier màj de Thoma Switch, mon volet io ne fonctionne plus.
J'ai retiré ce volet pour réinstaller sur mon Switch. Mais le KEY est demandé pendant...
Bonjour Agnes,
En effet, dans vos moteurs Io une clé de sécurité lorsqu'ils sont enregistrés dans une box.
C'est pour cela qu'il ne faut pas les supprimer car par la suite...
Bonjour,
Aprés le dernier màj de Thoma Switch, mon volet io ne fonctionne plus.
J'ai retiré ce volet pour réinstaller sur mon Switch. Mais le KEY est demandé pendant...