Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 16821 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
un problème est survenu lors de l'ajout de votre produit, veuillez réessayer
Bonjour, Tout le monde! J'ai récemment acheté kit connectivité pour piloter mes volets, première connection ok, accès à la page accueil ok, mais lors de ajout de mes volets...Bonjour Benoît, Le problème est résolu. Vous pouvez reprendre l'appairage de vos produits. Bonne journée, -
Tahoma Switch fonctionne pas
Bonjour, j'essaye de connecté la tahoma switch mais impossible. La configuration wi fi est impossible, j'ai beau appuyer sur le bouton central pour que la led passe au bleu...Bonjour Steph, Je vous contacte par mail. Merci, -
Application Tahoma sur portable ?
Bonjour, Impossible de prendre la main de notre compte Tahoma (Connexoon) sur plusieurs appareils. Cela est sensé fonctionner même en utilisant le même compte utilisateur et...Bonjour Alexandre, Veuillez désinstaller et réinstaller l'application et tester de nouveau. Un correctif a été apporté. Bonne journée, -
Scénario confort thermique toujours actifs malgré la suppression ?
Bonjour, J’ai également le souci du scénario confort thermique qui persiste alors que je l’ai supprimé. Pourriez-Vous faire le nécessaire svp ? Merci d’avance Delphine...Parfait Jérémie, Je vous en prie, Bonne journée, -
Erreur de pilotage volets roulants ?
Bonjour, J'ai bien lu tous les messages relatifs aux erreurs de pilotage sur l'application Tahoma Switch pour des volets roulants en io. J'ai déplacé la box Tahoma Switch a...Bonjour Patrick, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Daikin tahoma association
Bonjour, Voici ce mon appli tahoma m’affiche à chaque fois que j’essaye d’ajouter mon installation daikin. ONECTA est en service correctement J’ai débrancher ma box Mise...Bonjour Olivier, Votre installation fonctionne t'elle via l'application Onecta? Merci de tester de nouveau la liaison. Bonne journée, -
Connexion Alexa/Somfy Tahoma
Bonjour, Impossible d'activer à la skill Tahoma sur Alexa. Cela a toujours fonctionnait et depuis une semaine ,Quand je me connecte sur l'appli "Alexa" le Skill Tahoma By...Bonjour Cédric, Et merci de ce retour :) Pour les autres utilisateurs, pouvez-vous tester également? Merci, -
Plus aucun appareil !
Bonjour, En me connectant à l'appli aujourd'hui je n'ai plus aucun appareil mais juste la présentation "bienvenu chez vous". J'ai beau resaisir mon user et mon mot de passe...Bonjour Jean-marc, Je vous invite à supprimer et télécharger de nouveau l'application, le problème est résolu. Bone journée, -
Scénario bloqué ?
Bonjour, J’ai activé mon scénario « voyage » ce week-end puis je l’ai désactivé lundi et remis mon scénario « week-end » lundi. Or depuis c’est toujours le scénario...Bonjour Jérémy, Le problème doit être résolu. Merci de revenir vers moi si besoin. Bonne journée, -
Tahoma Points exclamation
Bonjour, Suite à une coupure internet sur deux jours j'ai a ce jour des points exclamations sur tous mes volets. Je peux les commander mais les pts exclamation restent. - De...Bonjour Nina, Le problème apparaît uniquement sur vos moteurs Io Velux. Je pense qu'il va falloir les supprimer, les remettre à zéro et les appairer de nouveau. Afin de...
