Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Lorsque la TaHoma V2 est devenue compatible avec Apple HomeKit, je l'ai associée, tout marchait bien
Or il y a de cela quelques mois, mes volets n'ont plus été...
Bonjour,
Comme beaucoup d'utilisateurs présents sur ce forum, j'ai voulu reprendre ma configuration HomeKit à zéro. J'ai donc effacé ma maison, supprimé les ponts et impossible...
Bonjour Michel,
Nous sommes d'accord que Homekit et Tahoma sont sur le même réseau wifi?
Pas de répéteur ou autre?
Pouvez-vous également m'indiquer le message d'erreur...
Bonjour,
Je dispose de 15 VR tous piloté par des Smoove IO.
Une télécommande Nina Timer IO installé par un professionnel centralise tous les Smoove IO.
L’installation...
Bonjour Guillaume,
Je vous confirme qu'il n'y aucun problème sur votre box.
Il faudra cependant transférer la clé Io de votre Nina à votre Tahoma puis lancer une découverte...
Bonjour,
De nouveau en difficultés pour l'association d'un lanceur de scénarios via la tahoma switch. Impossible de rattacher un lanceur reconnu auparavant.
C'est fatiguant...
Bonjour Ced,
En effet, le lanceur de scénario est en Io. Il a donc une clé de sécurité et devra être remis à zéro afin d'être appairé de nouveau.
Bonne journée,
Bonjour à tous,
Je viens de faire installer une pompe à chaleur Hitachi Yutaki S Combi et ai opté pour la passerelle permettant son pilotage via mon Tahoma.
Cette dernière...
Bonjour,
J’ai une connexoon chez moi j’ai programmé tous les volets sauf le dernier, j’ai vu qu’on pouvait en ajouter que 10 j’ai donc supprimer un volet pour rajouter celui...
Bonjour, ayant desinstallée mon installation, suite problème fermeture volets (io rs100) , je n'arrive plus à détecter ma box avec l'appli Tahoma. Une solution ?
Code pin kit...
Bonjour,
J'ai associé sur l'application Tahoma mon compte Legrand, afin de pouvoir piloter depuis Tahoma tous mes systèmes de volets roulants (le but à terme étant de pouvoir...
Bonjour Rémi,
Je n'en ai aucune idée, je n'ai pas le visuel sur ce qui a été fait sur les produits Legrand.
Et non, comme vous le dites "in ne s'en moque pas totalement"...
Bonjour,
Depuis la mise à jour des serveurs, de l'application et de Tahoma Switch ce jour (19/03/2024) tous mes équipements ont disparus de l'interface de l'application...