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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Vanessa F.

Membre depuis le 12/12/2019

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  • Tahoma switch led rouge, que faire ?

    Bonjour, Après 5 jours de fonctionnement ma box s'est subitement bloquée, la LED est devenue rouge, impossible de se connecter via l'application (bloqué sur l'écran d'accueil...
    Geoffrey
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    Bonjour Flavien, Merci de remplacer le câble Ethernet ainsi que de port à l'arrière de votre box. Bonne journée,
  • Tahoma switch led rouge, que faire ?

    Bonjour, Après 5 jours de fonctionnement ma box s'est subitement bloquée, la LED est devenue rouge, impossible de se connecter via l'application (bloqué sur l'écran d'accueil...
    Geoffrey
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    Bonjour Jonathan, Je vous ai répondu sur un autre fil. Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée,
  • problème d'appairage box module io izymo qui a deja fonctionner

    Bonjour, j'ai un module io izymo qui était relier à ma box et qui fonctionnait normalement. je pense que suite à une coupure électrique chez moi, celui-ci n'était plus...
    Marc H.
    Marc H.

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    Bonjour Mathieu, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci,
  • Volets et tahoma

    Bonjour, Jusqu'ici tous mes volets étaient connectés à ma Tahoma Switch. Depuis quelques temps je ne pouvais plus piloter mes volets par mon application. J'ai attendu la MAJ...
    Amélie S.
    Amélie S.

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    Parfait Yoann, Bonne journée,
  • Volets et tahoma

    Bonjour, Jusqu'ici tous mes volets étaient connectés à ma Tahoma Switch. Depuis quelques temps je ne pouvais plus piloter mes volets par mon application. J'ai attendu la MAJ...
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    Bonjour Matthieu, Je ne vois plus d'erreur sur vos équipements. Bonne journée,
  • Volets et tahoma

    Bonjour, Jusqu'ici tous mes volets étaient connectés à ma Tahoma Switch. Depuis quelques temps je ne pouvais plus piloter mes volets par mon application. J'ai attendu la MAJ...
    Amélie S.
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    Bonjour Amélie, Vous n'avez plus aucun équipement sur votre box. En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à...
  • Impossible de connecter, TaHoma et Alexa ?

    Bonjour, il m’est impossible de connecter tahoma avec Alexa , pouvez-vous svp m’aider ? Le code pin de ma box est : 0211-7833-4269 Merci,
    Isabelle A.
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    Parfait Benoît, Merci de ce retour, Bonne journée,
  • Impossible de connecter, TaHoma et Alexa ?

    Bonjour, il m’est impossible de connecter tahoma avec Alexa , pouvez-vous svp m’aider ? Le code pin de ma box est : 0211-7833-4269 Merci,
    Isabelle A.
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    Bonjour Lucie, Merci de tester à nouveau. Bonne journée,
  • Comment modifier le contenu des pièces de la maison sur TaHoma ?

    Bonjour, Je ne trouve pas comment modifier l’attribution des équipements dans les pièces de ma Tahoma, ni avec l’appli, ni sur le site. Impossible également de supprimer...
    sophies D.
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    Bonjour Sophie, Il va falloir supprimer les journées type et scénarios dans lesquels ces équipements sont présents afin que nous puissions les supprimer. Merci,
  • Passerelle TaHoma switch et SOMFY protect

    Bonjour, J’avais réussi à intégrer une caméra SOMFY intérieure à l’application TaHoma de mon iPhone. (Pas l’application TaHoma Classic, mais TaHoma simplement) Depuis...
    Guillaume P.
    Guillaume P.

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    Bonjour François, Le visiophone n peut être piloté via Tahoma. Il restera seulement sur l'application Somfy Protect. Bonne journée,
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