Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive pas à désactiver les notifications "Découvrez les bouton Tahoma, lorsque l'on appuis sur les boutons"
J'arrive bien a activé est désactiver les...
Bonjour,
ce matin probleme avec le volet de ma cuisine.Impossible de le remonter.Apres demontage du capot, le volet s'etait declipser du moteur.j'ai tout remis en place mais la...
Bonjour,
Récemment j’ai fait l’acquisition d’une tahoma switch. J’ai également du wiser schneider en éclairage. Cependant il m’est impossible de connecter l’éclairage wiser à...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec des scénarios avancés sur ma Tahoma switch depuis début janvier.
Ces scénarios sont censé :
- Déclencher l'ouverture des volets...
Bonjour Stéphane,
Attention il faut que vos capteurs passent au dessus de 60 Lux puis repasse en dessous pour que le scénario se joue.
Si votre capteur est toujours en...
Bonjour,
J'avais un installation tahoma /alexa dans mon ancienne maison.
Dans ma nouvelle j'ai réinstallé une tahoma mais tous les equipements de mon ancienne maison sont...
Bonjour,
Je ne trouve aucune réponse concernant le retour d'état dans l'application Somfy. Les scénario fonctionnent correctement mais l'information reste erronée dans la...
Bonjour,
L'Installation de la MAJ de la TAHOMA SWITCH ne se fait pas. L'installation de l'application sur mon portable OK : Avant de pouvoir connecter des équipements...
Bonjour,
J'ai associé sur l'application Tahoma mon compte Legrand, afin de pouvoir piloter depuis Tahoma tous mes systèmes de volets roulants (le but à terme étant de pouvoir...
Bonjour Rémi,
Dans ce cas, je ne pourrais vous répondre sur la procédure à effectuer selon votre moteur.
Cependant, nous ne sommes pas compatibles Bubendorff, vous devez...
Bonjour,
Bonjour
Je viens de faire la mise à jour de l'application Tahoma.
Mais depuis, le pilotage de ma Pompe à Chaleur Atlantic ne fonctionne plus correctement...