Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour
je viens d'enregistrer ma nouvelle Tahoma et je n'arrive pas à créer une habitation ni ajouter des éléments à partir de l'interface Web. J'ai le message d'erreur...
Bonsoir,
Je viens de voir que mon VR dans le salon ne remonte plus complètement. J'ai vu que dans la Nina il est possible de re-régler les équipement, mais je suis un peu...
Bonjour à vous,
La Télécommande Nina est une télécommande de groupe, mais le paramétrage d'un moteur vierge ne sera pas possible via cette dernière. Il faudra obligatoirement...
Bonjour,
JE rencontre des instabilité de connexion au service LORA (CF; #239918).
Je précise que la centrale est bien au plus proche d'une fenêtre, que le service somfy around...
Bonjour Thomas,
Merci d'effectuer un test de coupure wifi réelle et de nous communiquer le jour et l'heure précis afin que nous puissions vérifier.
Bonne journée,
La connexion de secours est indisponible. Je suis dans l’hyper centre d’une grande ville. Je possède une autre installation one + a quelques rues de chez moi et tout fonctionne...
Bonjour François,
Merci d'effectuer un test de coupure wifi réelle et de nous communiquer le jour et l'heure précis afin que nous puissions vérifier.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai installé plusieurs caméras il y a quelques semaines. Voilà déjà deux fois que l'alarme se déclenche suite à une détection d'un déplacement d'une caméra, alors...
Bonjour
je viens d'enregistrer ma nouvelle Tahoma et je n'arrive pas à créer une habitation ni ajouter des éléments à partir de l'interface Web. J'ai le message d'erreur...
Bonjour g,
Je ne retrouve qu'une box de 2015 liée à votre adresse mail.
Merci donc de me communiquer le code PIN de cette nouvelle box Tahoma.
Bonne journée,
Bonjour
Lorsque je veux activer l'alarme par le clavier, tout s'allume mais l'alarme ne se met pas en fonction
Déjà fait le reset du clavier,test d'arrachement; il a...
Bonjour Christian,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations...
Bonjout à tous,
J'ai une box tahoma avec des modules pour éclairage izymo, tout allait parfaitement jusqu'à il y quelques jours depuis mon passage à la fibre optique, je ne...
Bonjour Lomick,
Je vous invite à supprimer le module de votre Tahoma, le réinitialiser et le ré appairer afin de voir si le défaut se reproduit.
Bonne journée,