Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma Switch, déclenchement de "Scénario inconnu" fantôme?
Bonjour, J'ai installé une Tahoma Switch sur laquelle j'ai reconfiguré tous les appareils de mon ancienne Tahoma V2 qui sont compatibles, en attendant de recevoir les...Bonjour Pierrick, Je ne vois aucun ordre donné par la Tahoma le 17/06 mise apars un ordre manuel à 6h35. Avez-vous eu d'autres mouvement depuis Lundi? Merci, -
Connexion kit connectivité et Google home
Bonjour, Je viens d'acquérir une Google home pour commander facilement l'ouverture/fermeture des volets. Les volets Io sont reliés à un kit de connectivité Somfy. Sur...Parfait Céline. Bonne journée, -
Affichage consomattion PAC
Bonjour, J'utilise la Tahoma pour piloter ma PAC Alfea de chez ATLANTIC. Je dispose d'une régulation bi-zones. Cela me permet de fixer les valeurs de sconsignes et de lire...Bonjour Dominique, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous laisses vérifier et revenir vers moi avec des captures d'écran si celui-ci n'est pas résolu... -
Scénario inconnu ?
Bonjour, Depuis un mois plusieurs "Scénario inconnu. Ce scénario n'existe plus" sont activés. Au début il y en avait un le matin et un le soir, maintenant j'en ai 13 par jours...Bonjour Vincent, Je ne peux pas activer ou désactiver le fait de voir les scénarios confort thermique. A l'heure actuelle je vois qu'il n'a aucun scénario confort thermique... -
Scénario inconnu + Scénario confort invisible
Bonjour, J'ai 2 problèmes sur mon installation : - Depuis quelques j'ai tous les volets de la maison qui s'ouvre lors du crépuscule (ce qui est très dérangeant avec mes...Bonjour Fabrice, J'ai fais le nécessaire sur votre box afin de supprimer ces scénarios confort thermique. Bonne journée, -
camera outdoor qui n'apparait pas sur l'appli tahoma?
Bonjour, j'ai installe ma camera outdoor .elle fonctionne bien avec l'application somfy protect; Lorsque je veux la rajouter sur mon application tahoma, il se rajoute un...Bonjour Claude, J'ai supprimé le lien avec Somfy Protect. Je vous invite à recréer l'association depuis Tahoma. Bonne journée, -
Bug sur 2 scènes de fermeture ou ouverture volet
Bonjour, Bonjour j'ai un soucis avec mes volets. J'ai la tahoma classique et certain de mes volets continuent a jouér leur scènes après avoir justement supprimé cette scène...Bonjour à tous les deux, J'ai fais le nécessaire sur vos boxs. Le problème doit être résolu. Bonne journée, -
Contrôle lumière TaHoma et produit Legrand netatmo
Bonjour, Je n arrive plus à contrôler mes luminaires Legrand avec micromodule ou interrupteur connecté . J ai révoqué les accès et les ai remis pour refaire une recherche...Bonjour Olivier, J'ajoute votre box à l'incident ouvert. Bonne journée, -
Google home ne reconnait plus Tahoma et Connexoon ?
Bonjour, Il y a deux jours, j'ai retrouvé la tahoma avec voyant rouge fixe et voyant blanc clignotant. J'ai donc reinitialisé la Tahoma et tout a remarche.... pendant quelques...Bonjour Yoann, Il manque un chiffre, pouvez-vous me recommuniquer le PIN de votre box? Merci, -
Souci avec code pin sur Google home
Bonjour, Depuis plusieurs jours, il m’est impossible de faire ouvrir mon portail par la Google home. En effet, elle me demande bien le code pin pour effectuer l’opération mais...Parfait David et merci de ce retour. Rien a été passé de notre côté, il semble que ce soir Google qui est effectué une modification. Bonne journée,
