Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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synchro tahoma
Bonjour, je recois le meme souscis que les personnes dans ce forum, a savoir: pas de retour d'etat dans l'appli tahoma, apres une commande manuelle, pour l'ensemble des...Bonjour Patrick, J'ai effectué une resynchronisation de votre box. Je vous laisses tester de nouveau le pilotage. Bonne journée, -
Pas de scénario planifié sur tahoma ?
Bonjour, je viens d'installer l'application Tahoma, tout est connecté et je peux ouvrir et fermer mes volets manuellement. Par contre, je n'ai pas la possibilité de créer un...Bonjour Jean-Michelle, Pouvez-vous me préciser si vous avez seulement les scénarios basés sur l'aube ou le crépuscule qui dysfonctionnent ou tous vos scénarios? Et le code... -
Connection tahoma switch homekit
Bonjour, Bonjour, Je veux connecter ma tahoma switch à apple homekit pour utiliser l’assistant vocal Pour info, J’utilise la TaHoma avec mes volets Somfy io sans problème...Bonjour, Je vous laisses tester à nouveau la liaison avec Homekit. Merci, -
Pilotage tahoma impossible coupure courant
Bonjour, Suite à une coupure de courant, ma tahoma switch ne pilote plus aucun appareils (volets, pergola, portail, pome a chaleur, radiateurs, alarme....) J'ai essayé de...Bonjour Caroline, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Parfait Régis, Merci de ce retour, Bonne journée,
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Pourriez vous m’enlever le pont HomeKit de ma connectivity Box ?
Bonjour, Pourriez-vous m’enlever le pont HomeKit de ma Connectivity Box s’il vous plaît ? J’ai réinitialisé ma connectivity box suite à un plantage de la mise à jour. J’ai...Bonjour à tous les deux, Nous n'avons pas la main pour supprimer la liaison avec Homekit. Il vous faut effectuer un reset de 10 s sur votre kit et reparamétrer votre wifi... -
Kit de connectivité bloquée suite MàJ 20240319
Bonjour, Suite à la mise jour de ce jour, l'application Tahoma a proposer la mise à jour de mon kit de connectivité. Le soucis c'est que cela fait plus de 2 heures que...Bonjour Céline, Je vois en effet une erreur sur tous vos produits Io. Je transmet au service support et je reviens vers vous. Bonne journée, -
Kit de connectivité bloquée suite MàJ 20240319
Bonjour, Suite à la mise jour de ce jour, l'application Tahoma a proposer la mise à jour de mon kit de connectivité. Le soucis c'est que cela fait plus de 2 heures que...Bonjour Christopher, Je vois que votre box est désormais connectée. Bonne journée, -
Remontée informations thermostats V2 et Tahoma V2
Bonjour, Je dispose de 5 thermostats V2 sans fil et d'une TAHOMA V2. J'ai le même soucis que beaucoup concernant les remontées d'informations, si on ne rentre pas dans...Bonjour Sylvain, Pouvez-vous me confirmer que la mise à jour a résolu ce souci? Bonne journée, -
Message d'erreur erroné de l'appli Tahoma
Bonjour, J'ai 5 volets solaires gérés par l'appli Tahoma depuis 1 mois 1/2 et jusqu'à présent tout se passait bien. Depuis 15 jours, quand je lance la fermeture des volets à...Bonjour Jean-François, Merci pour tous ces éléments que j'ai transmis au service support. Je reviens vers vous. Bonne journée,
