Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Kit de connectivité portail fonctionne une fois sur trois
Bonjour, Je rencontre actuellement un soucis avec mon kit de connectivité. Cela fonctionnait parfaitement avec mon application mobile l’ouverture et la fermeture mais depuis...Bonjour à tous les deux, Je viens de faire une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester de nouveau et revenir vers moi si besoin. Bonne journée, -
Impossible de créer des routines dans Google Home
Bonjour, J'avais un kit de connectivité Tahoma que j'ai remplacé par une Tahoma Switch pour connecter plus d'appareils. Avant, je pouvais créer des routines lorsqu'un...Merci pour toutes ces précisions Roméo que j'ai bien transmise au service support. Je reviens vers vous au plus vite. Bonne journée, -
Scenarion confort thermique masqué mais actif
Bonjour, Veuillez m'excuser mais malgré la manipulation rien y fait. Le scénario est toujours actif et visible dans l'historique. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît...Bonjour Raphaël et Bertrand, J'ai effectué une manipulation sur vos boxs. En effet il y'a un problème d'affichage sur les scénarios confort thermique. Le service support... -
Déréglement scénario volet roulants IO tahoma switch
Bonjour, Depuis quelques jours (dernière mise à jour ?) l'un de mes volets ne s'ouvre plus et ne se ferme plus lorsque le scénario se lance le matin et le soir via tahoma...Bonjour à tous les deux, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous laisses vérifier et revenir vers moi si besoin. Bonne journée, -
Tahoma Switch, déclenchement de "Scénario inconnu" fantôme?
Bonjour, J'ai installé une Tahoma Switch sur laquelle j'ai reconfiguré tous les appareils de mon ancienne Tahoma V2 qui sont compatibles, en attendant de recevoir les...Bonjour Pierrick, Il y'a de nouveau 4 scénarios confort thermique crées. Je les supprime. Merci de ne pas en créer tant que le problème d'affichage n'est pas résolu ou de... -
changement des piles de mon capteur solaire
Bonjour, après ce changement la commande de fermeture des volets n'est pas opérationnelle. Je vois bien le capteur dans l'app Tahoma, j'ai effacé les anciens scénarios et...Bonjour Christian, Merci de m'indiquer le scénario exact que vous avez crée ainsi qu'une date et heure où le scénario aurait du se jouer et où cela n'a pas été le cas... -
Tahoma - Scénarios disparus
Bonjour, Depuis quelques jours, tous mes scénarios ont disparu de mon application téléphone TAHOMA. Mais tous les programmes des volets fonctionnent. Je ne peux donc rien...Bonjour Anne, Je vous invite à supprimer et réinstaller l'application Tahoma. Bonne journée, -
PB connexion Tahoma Switch
Bonjour , je viens d’acquérir une box Somfy Switch. Je me suis connecté une première fois sans difficulté. J'ai deux problèmes : 1- je ne parviens pas à associer ma...Bonjour Philippe, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Veuillez déplacer votre box Tahoma, l'éloigner au maximum de votre box internet, télévision ect et retenter... -
Porte de garage : widget Android et scénario HS
Bonjour, Tout est environ dans le titre. Je possède une motorisation de portail EVOLVIA et une motorisation de porte de garage GDK 700. J'ai un kit de connectivité. Tout...Bonjour Charles, Pouvez-vous me préciser ce que vous essayez de faire exactement? Merci, -
Pouvez-vous m'indiquer la procédure pour connecter Tahoma et ma pompe à chaleur Alféa Extensa?
Pouvez-vous m'indiquer la procédure pour connecter Tahoma et ma pompe à chaleur Alféa Extensa? En effet, je ne trouve pas cet équipement à jouter dans mon application Tahoma...Bonjour David, Oui en effet cela est bien le fonctionnement, ce n'est que par action dérogatoire. La Navilink reste maître de votre PAC. Quel est le modèle de PAC que vous...
