Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Association DOOR KEEPER/Tahoma switch
Bonjour, J'essaie de connecter ma serrure Door Keeper à la Tahoma switch. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l'ajout, la recherche se lance et n'abouti jamais. Aucun...Bonjour Xavier, J'ai supprimé le lien entre votre Tahoma et Somfy Keys. Je vous invite à tester nouveau la liaison. Bonne journée, -
Probleme suite coupure de courant ?
Bonjour, Bonjour, Suite à des coupures de courant ma tahoma switch clignite orange et rouge. quand je la met en mode connexion (voyant bleu clignotant) elle ne détecte...Bonjour Mathieu, Je vous contacte par mail. Merci, -
Confort thermique actif mais invisible
Bonjour, Je ne peux pas supprimer le ou les différents scénarios confort thermique et nous "subissons" sa programmation. Pouvez vous les supprimez svp? Code pin 2005 9090...Bonjour Pauline, J'ai supprimé les scénarios. Je ne pourrais vous dire, je n'ai pas de délai à vous indiquer. Bonne journée, -
Tahoma V1 ne se connecte plus
Bonjour, Depuis quelques jours (peut-être depuis la mise à jour serveur du 30/01), ma box Tahoma V1 ne veut plus se connecter au serveur somfy. Manipulations que j'ai déjà...Bonjour Richard, Oui en effet, il vous faudrait ré appairer tous vos équipements en RTS. Pour le Io, il faudra nous contacter lorsque vous aurez la Switch afin qu'on... -
Connexion impossible TaHoma avec Apple HomeKit
Bonjour Lorsque la TaHoma V2 est devenue compatible avec Apple HomeKit, je l'ai associée, tout marchait bien Or il y a de cela quelques mois, mes volets n'ont plus été...Parfait Stéphane, Merci de ce retour, Bonne journée, -
Tahoma Switch devenu rouge après coupure électrique
Bonjour, Impossible de reconnecter la Tahoma, changement de l’adaptateur courant, changement du signal wifi ( mis en séparé depuis la box Free delta) reset par l’application et...Bonjour Fabrice, Je vois que vous êtes parvenus à activer votre box. Je viens de transférer vos équipements Io sur votre nouvelle box. Bonne journée, -
Erreur Tahoma Switch volets 50 %
Bonjour, J'ai une Tahoma Switch qui fonctionne bien pour fermer mes volets. Néanmoins, quand j'actionne la fermeture et l'ouverture sur l'application Tahoma, les volets se...Bonjour, Parfait et merci de ce retour. Bonne journée, -
Commande volet douche ne répond plus depuis vendredi soir 17 mai
Bonjour, Vendredi 17 mai soir il y a eu 12 volets sur les 13 qui ne répondaient plus (les 12 qui ne répondaient plus sont des OXIMO IO et le 13ème qui fonctionnait est un...Bonjour, Le moteur qui dysfonctionne rejette la commande de la box car la programmation de celui-ci n'est pas terminée. Je vous invite à contacter votre installateur pour le... -
Pourquoi « Le pilotage n’a pu aboutir » sur connexion ?
Bonjour, Suite à une panne de courant, je ne peux plus contrôler mes équipements via l’application TaHoma et les scénarios ne s’exécutent plus. Pourtant ma connexoon est bien...Bonjour Nicolas, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester. Bonne journée, -
Problème volet Application Tahoma
bonjour, Inter Filaire Somfy SMOOVE UNO IO compatible - blanc + cadre réf.: 1811405. il fonction très bien manuellement, c'est avec l'application Tahoma que un de mes volets...Bonjour Pierre, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée,
