Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Merci d'avance à ceux (et celles) qui prendront du temps pour répondre !!!
Je n'arrive pas à connecter ma motorisation Axovia 3S io Somfy avec la TaHoma Switch...
Bonjour,
Merci d'avance à ceux (et celles) qui prendront du temps pour répondre !!!
Je n'arrive pas à connecter ma motorisation Axovia 3S io Somfy avec la TaHoma Switch...
Bonjour Emmanuel,
Non vous ne pourrez pas le piloter via Tahoma il ne sera pas retrouver.
Cependant vous pourrez l'ajourer à votre Situo.
Bonne journée,
Bonjour,
j'ai acheté la Tahoma switch début janvier 2024 et activée le 14/01/24.
L'utilisation dans les scénarios des heures de départ basées sur l'aube ou le crépuscule n'ont...
Bonjour,
J’ai effectué une mise à jour Tahoma le 07/02 et j’ai aussi
téléchargé l’application Tahoma by somfy en même temps.
Depuis cela, mes scénarios volets basés sur...
Bonjour à tous,
Je suis équipé d'une box TAHOMA V2 et je n'arrive malheureusement pas à l'associer à GOOGLE HOME.
L'association de "SOMFY TAHOMA & CONNEXOON" se termine à...
Bonjour William,
Dans votre cas, vos produits ne sont pas compatibles Homekit.
Vous trouverez ci-dessous le lien vers la liste de compatibilité:
Liste de Compatibilité...
Bonjour à tous,
Je suis équipé d'une box TAHOMA V2 et je n'arrive malheureusement pas à l'associer à GOOGLE HOME.
L'association de "SOMFY TAHOMA & CONNEXOON" se termine à...
Bonjour Tristan,
Vos motorisations étant de la marque Profalux ils ne seront pas compatibles en direct avec Google Home mais uniquement via les scénarios Google Assistant...
Bonjour,
Je n'arrive pas à synchroniser mon compte Somfy à Google Home depuis plusieurs mois, cela me met "Could not reach..., please try again".
J'ai déjà essayé de...
Bonjour,
J'ai tout essayé mais impossible de faire voir mes équipements (volets et portail) de mon app tahoma dans Alexa.
Code pin tahoma switch: 2003-5585-8241
Merci,
Bonjour,
Mes volets étaient associés à une Freebox Delta
J'ai maintenant une Tahoma Switch. La procédure de transfert de la clef Io de la Delta vers la Tahoma n'a pas...
Bonjour,
J'ai un scénario qui fonctionne bien avec un événement 15 mn après le crépuscule, un autre 15 mn après l'aube, et 3 autres à heure fixe.
Si j'ajoute un événement...