Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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tahoma switch connexion?
Bonjour, Je n'arrive pas a fire la 1e connexion avec la thoma switch neuve. Tout fait: passage en WPA 2, reset, relance de la box, du tel etc. tjs erreur 1 lors de la connexion...Bonjour Mathieu, Je vois que votre Tahoma a bien été activée et qu'elle est connectée. A votre disposition, Bonne journée, -
Kit de connectivité une erreur est survenue
Bonjour, J’ai acheté d’occasion un kit de connectivité Somfy, or quand dans l’application je fais commencer une nouvelle installation, le voyant clignote bleu, mais lors de...Bonjour Yohan, Pouvez-vous m'indiquer quels sont les voyants qui sont allumés sur votre kit de connectivité? Merci de votre retour, -
Connexion Tahoma switch impossible depuis l'Asie
Bonjour, J'ai l'écran en PJ qui s'affiche lorsque j'utilise l'application mobile pour me connecter à distance sur ma Tahoma Switch, depuis mon arrivée en Asie Pourtant la...Bonjour Sylvain, Après vérification sur votre box, cela n'a pas de lien avec votre situation géographique. Votre box est déconnectée de votre réseau wifi depuis le 12/01... -
Impossible de connecter mes volets roulants au kit de connectivité
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition du kit de connectivité ou Tahoma mini. Le kit est bien connecté au wifi, j’aimerais maintenant connecter mes volets roulants mais...Bonjour Sabine, Je pense que vous allez être dans l'obligation d'effectuer la remise à zéro des deux moteurs qui ne remontent pas sur Tahoma. Bonne journée, -
Tahoma switch et ampoules eglo ?
Bonjour, Je suis équipée de 8 ampoules Eglo dans mon salon et 2 appliques de la même marque dans la cuisine. J’aimerai piloter ces éclairages avec ma box switch mais...Bonjour Alain, Je vous confirme les dires de Jean-Luc, en effet à ce jour, ce produit n'est pas compatible Tahoma. Bonne journée, -
Tahoma - Volet détecté mais pas pilotable
Bonjour, J'ai une tahoma switch et un volet roulants qui fonctionne avec la télécommande Smoove origin rts. Lorsque je veux ajouter ce volet à ma tahoma, le volet est...Bonjour Matthieu, J'ai effectué une resynchronisation de votre box. Pouvez-vous tester de nouveau et revenir vers moi? Votre motorisation est bien en RTS? Vous n'avez pas... -
Réinitialisation compte Somfy et Tahoma Switch
Bonjour, En voulant de changer d'adresse mail de mon compte Somfy et Tahoma, je me suis embrouillé et maintenant je n'accède plus du tout à mes comptes et impossibilité de...Bonjour Olivier, Parfait pour votre box Tahoma. Concernant l'alarme, en effet le link est obligatoire puisqu'il s'agit de la centrale de l'alarme. Concernant le chauffage... -
Rachat Tahoma Switch compte rattaché...
Bonjour, je viens d'acheter la box Tahoma switch d'occasion, pouvez-vous supprimer le compte de rattaché ? j'ai appelé et j'ai été redirigé vers un autre service cela fait 30 mn...- Anonyme
Anonyme
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Parfait Erwan, N'hésitez pas si besoin, Bonne journée, -
Box connexoon pas connectée à internet ?
Bonjour, PIN de ma box Connexoon : 0812-5780-6316 La transition vers Tahoma s'est effectuée sans problème. Or, depuis 2 jours, le message sur l'appli Tahoma indique...Parfait Adrian, A votre disposition si besoin, Bonne journée, -
Je n’arrive pas à efface mes équipements
Bonjour, Je n’arrive pas à efface mes équipements si vous pouviez m’aide merci Voici le pin : 1232-3399-7052 Merci bon courage Merci,Aurélia, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,
