Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjours depuis quelque jours j ai ma TaHoma qui reste allumé vert fixe alor que mon option "Led Box" dans le menu est bien sur off . Même après un redémarrage rien y fait .
Bonjour,
Je viens de recevoir ma Tahoma switch avec comme objectif premier de piloter mon portail équipé d'une motorisation Invisio 3s io.
J'ai réussi à relier ma...
Bonjour,
Je viens de changer de téléphone.
J ai donc téléchargé l application mais en renseignant mes identifiants et mot de passe on me dit qu il faut activer ma box
Or...
Bonjour,
J'ai acheté un kit de connectivité à mon père. Une fois le kit connecté à son compte, j'ai essayé de connecter ses volets roulants via les télécommandes Smoove...
Bonjour la communauté Somfy,
Je suis conscient qu'il existe déjà un article sur ce sujet, mais je n'arrive malheureusement pas à participer à la discussion.
Mon problème...
Bonjour,
Je souhaite supprimer la passerelle SONOS de ma TAHOMA.
J'ai déconnecté toutes mes enceintes et demandé dans l'application de supprimer la passerelle sans succès...
Bonjour à tous les deux,
J'ai fais le nécessaire et j'ai supprimé vos enceintes Sonos.
A noter il faut dans un premier temps supprimer les scenarios auxquelles elles sont...
Bonjour,
Pourriez vous remettre à zero la tahoma switch pour que je lui réinstalle à nouveau en refesant un nous compte
Code PIN: 2049-2220-6448
Merci d'avance
Cordialement...
Bonjour Mélanie,
En effet votre est toujours lié au compte pillemelaniexx@xxxxxx.com
Il faut sélectionner j'ai un compte Tahoma et vous reconnecter.
Une fois la Tahoma...
Bonjour, en suivant la procédure de l’application TaHoma pour ajouter le détecteur, après l’appui long sur le bouton test et clignotement du voyant et suivant, lancement de la...