Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, depuis quelques temps, je reçois régulièrement des sms de ma centrale me prévenant d'une perte de liaison avec certains éléments qui composent mon Alarme Protexiom 600...
Bonjour Jacky,
Ne pouvant pas éloigner la Freebox car elle est à la source de la fibre je vais essayer d éloigner la centrale dans une autre pièce pour voir
Merci...
Bonjour, depuis quelques temps, je reçois régulièrement des sms de ma centrale me prévenant d'une perte de liaison avec certains éléments qui composent mon Alarme Protexiom 600...
Bonjour j ai le même problème de perte de liaison sur plein d éléments aléatoirement depuis mon changement de box. Je suis maintenant chez Free avec la free pop. Savez vous si...
Bonjour,
Mon moteur de portail Evolvia 400 ne fait plus la fermeture automatique, rien a été touché. J ai voulu faire un reset mais dès que j appuyé longuement sur la...
Bonjour,
Mon moteur de portail Evolvia 400 ne fait plus la fermeture automatique, rien a été touché. J ai voulu faire un reset mais dès que j appuyé longuement sur la...
Bonjour Jean Luc le boîtier a 12 ans, je n ai pas
Voulu faire une faz car je dois remettre toutes les telcos ect?
Savez vous si apres la RAZ il faut « re apprendre » aux bras...
Bonjour,
J'ai une tablette sous android 7 qui ne peut se mettre à jour et impossible d'installer TAHOMA By SOMFY pour mon kit de connectivité. J'ai réussi a avoir la version 1...
Bonjour Vanessa, merci pour votre retour.
Je dois donc acheter une nouvelle tablette pour pouvoir utiliser mon lot de connectivité Ma tablette me servait de « moniteur » pour...
Bonjour,
J'ai une tablette sous android 7 qui ne peut se mettre à jour et impossible d'installer TAHOMA By SOMFY pour mon kit de connectivité. J'ai réussi a avoir la version 1...
Bonjour,
J'ai une tablette sous android 7 qui ne peut se mettre à jour et impossible d'installer TAHOMA By SOMFY pour mon kit de connectivité. J'ai réussi a avoir la version 1...
Bonjour,
J ai au moins une fois par moi une déconnexion du kit de connectivité je suis obligé de le débrancher électriquement pour qu il se reconnecte, cela est contraignant...
Merci Jacky, quand vous dites Local cela provient de chez moi? Car j ai vu plein de post avec le même pb, mes cameras (non Somfy) et mes prises connectées elles n ont aucun...
Bonjour,
Je ne trouve pas l appli Tahoma dans Raccourcis Iphone? J ai suivi votre procédure pour ajouter des widgets sur mon iphone mais quand je veux ajouter un raccourci il...
Bonjour Vanessa
Pour quel souci? Car mes raccourcis et widgets fonctionnent et je passe par des scénario pour les automatisation IOS. Je n ai pas retester les automatisation...
Bonjour,
Je viens d ajouter mon portail avec la télécommande relais reçue sur le kit de connectivité,j ai essayer d ajouter les deux numeros pensant que les deux ronds sur la...
« Bonjour,
L'ouverture piéton est impossible via le kit, Tahoma, et, toutes autres sources domotiques.
Bon W.E«
Merci beaucoup…tanpis j y avais cru comme le l’icone...