Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Le clavier LCD que j'ai acheté dans un kit PROTEXIOM a un comportement bizarre: il consomme des piles à un rythme anormal (un jeu de piles par mois sur les 3 dernier...
Bonjour,
La butée basse arrière de mon vérin exavia 500 a cassée après qq mois d’utilisation, ou puis je en commander une autre ?
Merci par avance pour votre aide.
Bonjour Sébastien,
Je vais me renseigner pour voir si cette pièce est disponible. Si elle est disponible nous ne pourront malheureusement pas faire d’expédition avant la...
Bonjour
je viens d'installer un store banne equipé d'un moteur SOMFY IO homecontrol, d'une télécommande stituo 1 io, d'un capteur de vribration Eolis 3D irefree IO. Tout est...
Bonjour Pascal,Si vous souhaitez piloter votre système IO et RTS, il faudra vous orienter sur la box Tahoma. En effet, la box Connexoon est uniquement compatible avec le système...
Bonjour
Je viens de poser un moteur IO 3S pour ma porte de garage. J'ai réussi à lui adjoindre une telecommande smoove io et une keygo io...mais impossible de l'ajouter à...
Bonjour Gérald,
Pourriez-vous m'indiquer le type de moteur (filaire,RTS,IO), le modèle de celui-ci et le modèle de votre télécommande?
Je reste à votre écoute pour la...
j'ai un volet roulant à commande filaire datant de 2009 . a la montée ou à la descente je n'arrive pas à arrêter à une position voulue, le volet redescent fortement.
J'ai...
Bonjour Serge,
Votre store descend toujours de la même manière et sur la même distance quand vous le stoppez sur une position intermédiaire?
Lorsque vous faites remonter...
Bonjour Alain,
Avez vous fait le test en câble court ? Raccorder la platine de rue à l'écran avec un câble souple de section 0,5 mm² d'environ 1m. Le visiophone...
Bonjour,
Mon V300 ne sonne plus après quelques jours d'utilisation sans souci.
Un simple reboot d'alimentation permet de le refaire sonner.
Le problème intervient...
Bonjour Victor,
Avez vous fait le test en câble court ? Raccorder la platine de rue à l'écran avec un câble souple de section 0,5 mm² d'environ 1m. Le visiophone...
Bonjour
Le clavier LCD que j'ai acheté dans un kit PROTEXIOM a un comportement bizarre: il consomme des piles à un rythme anormal (un jeu de piles par mois sur les 3 dernier...
Bonjour Pierre,Est ce que votre clavier clignote en orange par moment?Pouvez vous vérifier si vous n'avez pas un élément de l'installation en défaut dans l'installation? Pour...