Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
L’affichage du thermostat connecté devient incontrôlable et fou quand on souhaite modifier la température
La vidéo jointe montre bien le problème
Quelqu’un a...
Bon je confirme que c’est une sorte de faux contact, en retournant l’appareil il se met à s’emballer comme sur la vidéo
Le Product IN alors : 1941 0580 1618
Et pour le loto...
Bonjour,
L’affichage du thermostat connecté devient incontrôlable et fou quand on souhaite modifier la température
La vidéo jointe montre bien le problème
Quelqu’un a...
Merci pour ce conseil
Malheureusement cela n’a rien changé…comme s’il y avait un contact sur 24 degré qui semble forcer vers la droite.
Le numéro pin peut-il être posté en...
Bonjour,
Les données de température et d’hygrométrie ne semblent plus remonter dans TaHomaclassic depuis le 1er juillet
Y a-t-il une raison connue à cela ?
Merci...
Bon…le thermostat était simplement à court de pile depuis certainement le 1er juillet
Avec des nouvelles piles les données du jour sont remontées dans TaHomaclassic
Bonjour,
Ce matin et toute la journée, une connexion à tahomalink (web et via app ios) m'a proposé de faire une mise à jour alors que je l'avais effectuée la première fois...
Bonjour,
depuis ce matin mes 4 thermostats ne fonctionne plus depuis l'application. Mes 4 Gateway clignotent rouge, j'ai redémarré ma box, débranché mes Gateway mais rien a...
Bonsoir
Pour ma part l’application Thermostat sur iPhone refonctionne correctement depuis cet après-midi, mais son équivalent sur l’application Tahoma renvoie invariablement...
Bonjour,
Ce matin mon chauffage ne fonctionnait plus.
J'ai regardé sur l'application de mon téléphone et j'ai vu le message pilotage à distance temporairement indisponible...
Bonjour,
depuis hier ma passerelle ne fonctionne pas et ne se connecte pas ,
"pilotage a distance temporairement indisponible "
j'ai beau relancer la box , reinitialiser la...
Bonjour,
Cela fait plus d’un an que j’ai installé sur ma pompe à chaleur le thermostat connecté radio, tout fonctionnait bien jusqu’à cette semaine.
Il s’est mis à clignoter...
Bonjour,
Vu le nombre de questions du même genre, je pense que le probleme se situe au niveau des serveurs Somfy.
Espérons qu'ils lisent ce forum et qu'ils nous ferons une...