Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Après avoir changer les piles de la sirène extérieure je n'arrive à la reclipser. Je force comme un malade mais impossible à remettre.
Avez vous une solution...
Bonsoir
Il n'y a pas a forcer ni pour l'ouvrir ni pour le remettre.
Il faut aligner les repères. Voir la FAQ ci jointe
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
Bonjour,
Un de mes badges ne fonctionne plus du tout. J'ai mis une pile neuve, j'ai réinitialisé mais sans succès. Le voyant ne s'allume plus.
Mon alarme n'a que 2 ans...
Bonjour David,
Vous pouvez tenter si vous êtes à l'aise sur le sujet, de positionner des cales (par exemple en caoutchouc) d'une épaisseur d'un millimètre derrière chaque...
Bonjour,
Ma femme a perdu son badge. L'application du téléphone le signal pourtant présent.
On a retourné toute la maison mais rien, impossible de retrouver ce badge.
Il y...