Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai un message sur mon application Somfy Key qui me dit que l’application sera prochainement obsolète.
Je tente désespérément de faire une migration sur Somfy...
J'ai appelé également, pas d'arrangement possible à part les 50% pour changer et avec en prime une personne qui répond:" je ne sais pas je vois avec mon chef produits"...
Bonjour,
J’ai actuellement un portail battant muni d’un moteur PROTECO Q60 et d’un portillon avec gâche électrique le tout piloté par la Visio V500 pro IO muni du module...
Bonjour,
J'ai galéré sur le sujet, ci-joint un branchement que je viens d'approuver en IO.
Il faut remplacer la gâche par un relais.
Avoir un circuit de gâche indépendant...
Bonjour,
J’ai actuellement une V500 pro avec alimentation rail DIN,
Et depuis le froid la platine extérieure ne déclenche plus la sonnerie sur la tablette intérieur...
Bonsoir,
En y regardant de plus prêt le rail DIN est pourvu d’un variateur qui était au minimum, je l’ai donc monté jusqu’à 24v et la, tour a l’air d’aller même avec ce froid...
Bonjour,
Lorsque j’essaie de programmer un lanceur de scénario depuis la tablette V500 Pro d’autres volets s’ouvrent alors que le scénario sélectionné n’inclut pas les volets...
Bonjour,
Je viens de recevoir mon ma centrale de commande d’ouverture de portail Proteco Q60A/R et je cherche a la connecter à ma Visio somfy V500 Pro… avez-vous une idée de...
Bonjour,
Je viens d'acheter le V500 Pro IO, j'ai une installation globale SOMFY avec la box Tahoma.
Aujourd'hui pour éviter de mettre une serrure à mon portillon ou...
Bonjour,
Je viens de commander un V500 Pro io, un Dexxo 800 io et je possède une Tahoma Switch.
Je suis mal voyant et ne pourrai donc pas utiliser de téléphone pour ouvrir...
Bonjour,
Je possède une vision V300 et je souhaite motoriser mon portail qui n'a qu'un seul battant de 2,95m de large sur 1,80m de hauteur.
Malheureusement il n'existe pas...
Bonjour,
J'ai un portail alu de 3m sur 1m70 en un seul battant.
Je suis équipé de la Tohoma et des volets etc...
Existe t il un moteur adapté à ce que je souhaite...