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Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

LIONEL P.

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  • Scenario Tahoma avec mode nuit Home Alarm Advanced ?

    Bonjour, Suite à l'achat d'un pack home alarm advanced, j'ai rajouté l'alarme dans ma Tahoma et défini une action pour que les volets roulants descendent si le mode nuit de...
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    J'ai réinstallé Home Alarm sur la Tahoma et cela fonctionne, merci Daniel pour le conseil. ça me conforte dans mon avis sur Somfy Tahoma et Home Alarm : bons produits mais...
  • Home alarm advanced : protection sirène si mousse expansive

    Bonjour, J'envisage l'achat d'un pack Home Alarm Advanced. Que se passe t-il si un voleur utilise une bombe de mousse expansive pour isoler phoniquement la sirène ? Merci...
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    Bonjour Lionel Comme pour tous les systèmes d'alarme du marché il n'y a pas de parade, c'est pour ça qu'il faut installer la sirène a un endroit inaccessible et bien visible du...
  • Home alarm advanced : que faire si perte du badge ?

    Bonjour, J'envisage l'achat d'un pack Home Alarm Advanced. Que se passe t il si on perd ou qu'on nous vole un badge ? Peut on supprimer l'accès de ce badge a distance...
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    Bonjour Lionel Oui vous pouvez supprimer un équipement a distance à partir de l'application Somfy Protect.
  • Quel détecteur de mouvement extérieur pour Home alarm advanced ?

    Bonjour, J'envisage l'achat d'un pack home alarm advanced. Hormis la Somfy outdoor camera, pour l'extérieur, est ce qu'il existe ou est ce qu'il sera prochainement...
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    Bonjour Jacky, merci pour cette précision. J'ai acheté le Kit alarme mais pas encore le détecyteur extérieur et heureusement .... Merci beaucoup .
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