Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Suppression d'éléments IO

    Bonjour mes chers Yellow's, Merci de bien vouloir supprimer les 6 icones notées "A SUPPRIMER". Je ne peut pas le faire de mon interface. Pin 1218 2547 7555 Passez...
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    Bonjour Gaëlle, Alors il faut que je supprime tous mes smarts ? y'en a un paquet. Mais alors pourquoi mon volet cuisine qui était tout autant asservi dans les mêmes smarts...
  • défaillance automatisme Motorisation SG 6000 portail ?

    Bonjour, Tout à coup, l'automatisation s'est mise a complètement dysfonctionné après 16 ans de bons services. Le constat : quand elle a lieu, l'ouverture est sporadique...
    Maurice G.
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    Cette décision vous appartient. Sachez juste que j'ai un SGA6000 depuis 10 ans et que pour rien au monde je le changerais. j'ai fais réparer mon boitier l'an passé et je ne...
  • défaillance automatisme Motorisation SG 6000 portail ?

    Bonjour, Tout à coup, l'automatisation s'est mise a complètement dysfonctionné après 16 ans de bons services. Le constat : quand elle a lieu, l'ouverture est sporadique...
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    Bonjour Maurice, Le constat est sans appel; boitier électronique HS. Je pense vu son âge qu'il s'agit d'un On/Off, donc plus fabriqué depuis longtemps. Deux options...
  • Coupure d’electricite

    Bonjour, Je suis equipe d’une Tahoma switch pour des volets roulants électriques et solaires. J’ai fait des scénarios me permettant en cas d’absence s’ouvrir et fermer ces...
    Erick J.
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    Bonjour, En cas de panne secteur la Tahoma est inerte, ainsi que les VR qui ne sont plus alimentés. Au rétablissement du secteur tout revient à la normal sans autre manip...
  • Panne moteur elixo 500

    Bonjour, mon moteur Elixo 500 3s RTS est en panne et ne peut plus être remis en route. Suite à mon appel téléphonique au sav, ce serait la carte ou le moteur. Le moteur tourne...
    Jean-Luc B.
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    Ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912 Envoyez un mail à l'adresse indiquée. Bonne journée
  • Vitesse moteur Elixo 800 230v rts ?

    Bonjour, La vitesse de ce moteur est très lente de bout en bout. Est il possible de régler une vitesse plus élevée ? Merci
    Vlad T.
    Vlad T.

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    Alors il roule à sa bonne vitesse puisque 48tr/mn est la norme de rotation pour ce moteur. De plus ce moteur est donné à 8.5m/mn, donc 4.25m/30s. C'est ce que vous indiquez...
  • commander mes volets par WI-FI

    Bonjour à tou(te)s, Je possède 4 volets télécommandés par une télécommande propre à chacun d'eux ET une télécommande centrale qui reprend les 4 volets. Comment faire pour...
    Jean-Marie P.
    Jean-Marie P.

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    Il vous faudra donc une box Tahoma Switch; https://boutique.somfy.fr/tahoma-switch.html Bonne journée
  • probléme d'auto apprentissage message d'erreur

    Bonjour, j'ai acheté le 20 mars 2021 une porte de garage avec un moteur dexxo compact rts chez Leroy Merlin, jusqu'à hier elle fonctionnait très bien, puis elle s'est arrêtée...
    patrick V.
    patrick V.

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    Bonjour, Avez-vous coupez le 230v et débranché l'accus durant 5mn ? Avez-vous tenté un auto apprentissage ? Si oui aux deux questions, alors moteur HS. Seul le SAV LM...
  • commander mes volets par WI-FI

    Bonjour à tou(te)s, Je possède 4 volets télécommandés par une télécommande propre à chacun d'eux ET une télécommande centrale qui reprend les 4 volets. Comment faire pour...
    Jean-Marie P.
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    Bonjour, Vos VR sont-ils des Somfy ? Si oui, IO ou RTS ?
  • Il y a un bruit de grésillement du moteur du volet en fin de course qu'est-ce queça peut être ?

    Bonjour, Il y a un bruit de grésillement du moteur de volet en fin de course qui dure 2 à 3 minutes après que le volet soit en fin de course haute ou basse qu'est-ce que ça...
    Dominique F.
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    Cliquez sur l'onglet à droite "intervention d'un spécialiste". Bonne journée
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