Anonyme
Membre depuis le 07/11/2020
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téléchargement notice serrure 9011073 impossible?
Bonjour, après un an de fonctionnement de mon portail un seul vantail modèle axovia multipropriétés installé par moi même. Je me suis rendu compte obligation installer une...- Anonyme
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Bonjour, Effectivement elle ne se télécharge pas ? mais ca n'a rien à voir avec la gamme pro. Normalement vous devez avoir la notice papier dans l'emballage... -
TaHoma V2 - Plus de notification dans le journal ?
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour, plus rien ne remonte dans le journal du Tahoma V2. Il n'y a même plus les planifications ! Ce qu'on voit sur la photo jointe, ce...- Anonyme
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En fait, les requérants peuvent faire accélérer le mouvement en appelant le 0820. Bonne journée -
Moteur SOMFY OPEN 3
Bonjour, J'ai fais le branchement , sélectionné les badges, et il s'ouvre et ce ferme. J'ai branché les cellules , elles détectent et active le portail mais pour le fermer...- Anonyme
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Le plus simple est de faire une photo du moteur ainsi que du boitier électronique. Ainsi on pourra mieux comprendre et vous aider. -
TaHoma V2 - Plus de notification dans le journal ?
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour, plus rien ne remonte dans le journal du Tahoma V2. Il n'y a même plus les planifications ! Ce qu'on voit sur la photo jointe, ce...- Anonyme
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Non mais ce n'est pas vrai que ton problème n'est encore pas solutionné ? As-tu contacté en privé Gaëlle ou Nico ? Bonne journée et bon courage. -
Probleme code installateur?
Bonjour, J'ai une alarme sans fil modèle PROTEXIOM 400. Tout avait été installé par un installateur il y a environ 10 ans. Aujourd'hui je souhaite accéder aux options...- Anonyme
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Si le code est ok, il doit obligatoirement fonctionner ! Vous avez changé le clavier il y a deux ans, donc, vous devez obligatoirement avoir le code pour faire l'échange, ne... -
Branchement carte wifi
Bonjour, Je souhaiterais brancher une carte wifi sur ma porte de garage moteur gdk 700 pouvez vous m aidé a trouvé les contacts à sec j et l alimentation je suppose merci d...- Anonyme
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Bonjour, Je vous informe que de raccorder des équipements non Somfy sur un moteur Somfy supprime de plein droit sa garantie. Je réponds toutefois à votre demande: Contact... -
ouvertue saccadée et coupure avec le vent ?
Bonjour, mon portail (EXAVIA500)marche impeccable lorsque la fermeture se fait face au vent. lorsque le vent pousse les vantaux( portail ajouré en fer forgé) il s'ouvre en...- Anonyme
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Bonjour, Il faut vérifier tous les serrages et refaire un auto apprentissage. Bonne journée -
Probleme code installateur?
Bonjour, J'ai une alarme sans fil modèle PROTEXIOM 400. Tout avait été installé par un installateur il y a environ 10 ans. Aujourd'hui je souhaite accéder aux options...- Anonyme
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Bonjour, Pour accéder au menu de paramétrage il faut entrer le code installateur et non pas le code utilisateur, ce ne sont pas les mêmes. De quel code disposez-vous ? Le... -
Erreurs aléatoires sur Micro-récepteur volet roulant ?
Bonjour, J'ai, de manière aléatoire, des erreurs de communication avec le micro-récepteur d'un de mes volets roulants (RTS). Les erreurs arrivent quand on commande le volet...- Anonyme
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Dans ce cas faites valoir vos droits de recours garantie... -
Lenteur portail coulissant avec Elixo 500 3S io
Bonjour, J'ai un portail installé depuis 5 mois par un professionnel et - par intermittence - le portail s'ouvre/se ferme très lentement (1mn30 pour 5m). L'installateur ne...- Anonyme
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Bonjour, Oui, ca ressemble beaucoup à un fonctionnement sur accus, si toutefois le moteur en est équipé. Si tel est le cas, la carte doit avoir un défaut, coupure 230v, par...
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