Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • capteur de température valeur erronée ?

    j'ai 2 capteurs de température, un a l'est et l'autre a l'ouest ce qui me permet de fermer mes volets suivant la température ext, mais depuis quelques temps celui de l'ouest...
    Jean Pierre T.
    Jean Pierre T.

    Jean Pierre T.

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    Si c'est le site marchand auquel je pense, c'est un charlot qui a effectivement déposé le bilan. Avant de jeter votre Thermis, attendez ici qqs jours au cas où un Yellow's...
  • Ajout télécommande Somfy ARM F593D10A - Portail à bras

    Bonjour, Je d'acquérir une maison, au niveau du portail c'est motorisation Somfy ARM F593D10A. L'ancien propriétaire avait une seule télécommande. J'ai cherché sur le net...
    Mekki A.
    Mekki A.

    Mekki A.

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    Bonjour, Voici la notice; https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=58749 Bonne journée
  • Mise à l'heure d'hiver de ma télécommande TELIS 6 CHRONIS RTS?

    Bonjour, Merci,
    Marcel B.
    Marcel B.

    Marcel B.

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    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/GE3T7q0BPJE...
  • Défaut cellules photoélectriques ?

    Bonjour, J'ai un défaut (3 clignotements) sur un slidymoove 600 que je n'arrive pas à enlever, malgré le déconnectage des cellules photoélectriques sur le boitier...
    christian F.
    christian F.

    christian F.

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    Bonjour, Supprimez la fermeture auto et faites dans lers cas un auto apprentissage. Vérifiez quant même la présence du 24V sur BUS et aux deux cellules...
  • volet refonctionne si on disjoncte

    Bonjour, Un volet roulant à télécommande radio ne fonctionne pas de façon aléatoire à l'ouverture . En changeant la pile de la télécommande , ça ne change rien. Par contre si...
    jean P.
    jean P.

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    Seul un électricien avec du matériel adéquat pourra détecter une fuite. Commencez déjà par faire le test indiqué...
  • 5 badges mis en service, et déjà 9 piles ce mois-ci, quel SAV?

    Bonjour, Les badges ont été mis en service le 6 septembre 2022. Le problème visiblement bien connu de leur défectuosité ne m'a pas été signalé à la vente, je me sens donc...
    Christophe L.
    Christophe L.

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    Bonjour, Un Y ne pourra pas vous contacter. Appelez le service conso au 082.055.055...
  • volet refonctionne si on disjoncte

    Bonjour, Un volet roulant à télécommande radio ne fonctionne pas de façon aléatoire à l'ouverture . En changeant la pile de la télécommande , ça ne change rien. Par contre si...
    jean P.
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    Bonjour, Vous avez une fuite sur la ligne. Les moteurs n'ont rien à voir là dedans. Raccordez provisoirement un moteur via une rallonge sur une prise murale non desservie...
  • Visiophone connecté 1

    Bonjour, A quand un visiophone connecté chez Somfy ainsi que de nouveaux produits car depuis 2 ans il n'y a pas trop de produits connectés hormis la tahoma Merci,
    Laurent D.
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    Bonjour, Comme déjà dit, un Visio pilotable par Tahoma n'existera jamais, c'est techniquement impossible. Tahoma pilote déjà les équipements affectés au Visio. Quant à la...
  • Ouvrir porte sectionnelle avec moteur Somfy de l'extérieur en cas de panne

    Bonjour, Nous venons d'installer une porte de garage sectionnelle, avec un moteur Somfy dexxo pro 1000 IO. Il y a une possibilité de l'ouvrir manuellement de l'INTERIEUR en...
    Alice
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    L'accus est indispensable sur les portails et garages avec moteurs 24v pour se surseoir à une coupure 230v. C'est vraiment un installateur qui vous a fait le boulot ? Il ne...
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