Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Moteur défectueux 1

    Bonjour j ai essayé plus de 5 fois avec la Télécommande et toujours rien ne se passe.ainsi débranché la prise du moteur pendant 30 min et sans résultat. Le technicien a mis une...
    Yann L.
    Yann L.

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  • Cherche motorisation compatible pour ouverture 110°

    Bonjour, Je suis à la recherche d'une motorisation pour portail battant Somfy qui serait compatible avec ma configuration de portail existant: - Deux battant, en alu. Chaque...
    Michael G.
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    Hé oui, les abaques de pose ne peuvent pas tenir compte des config de chacun. Par défaut, les abaques sont avec gonds alignés. Les gonds déportés c'est bien mais réduisent...
  • Inversion moteur altus 40 rts

    Bonjour, Nous venons de remplacer notre moteur altus 40 rts par le même modèle, tout ce passe bien sauf que le sens de rotation n’est pas le bon. J’appuie donc sur la...
    Math
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    J'avais oublié de joindre la notice;https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/altus40_rts.pdf Qu'à a voir la touche My dans votre problème ? Commencez par bien affecter la TC...
  • Cherche motorisation compatible pour ouverture 110°

    Bonjour, Je suis à la recherche d'une motorisation pour portail battant Somfy qui serait compatible avec ma configuration de portail existant: - Deux battant, en alu. Chaque...
    Michael G.
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    Pour info j'ai un portail battant avec gonds déportés et cote A = 20cm. Vu la cote A je ne pourrais donc pas ouvrir >90°. Grace aux gonds j'ouvre à 115°. Bien entendu il...
  • Cherche motorisation compatible pour ouverture 110°

    Bonjour, Je suis à la recherche d'une motorisation pour portail battant Somfy qui serait compatible avec ma configuration de portail existant: - Deux battant, en alu. Chaque...
    Michael G.
    Michael G.

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    Bonjour, Ce n'est pas le moteur qui doit être compatible à une ouverture 110° mais le portail. Si votre portail a des gonds déportés il se peut que l'ouverture soit de 110°...
  • Solution IO pour Slidymoove 600 ?

    Bonjour, Je possède actuellement une porte de garage motorisé avec un Dexxo Pro 1000 donc IO. Je souhaiterai donc rester sur ce protocole. Quelle sont mes solutions pour...
    fabien R.
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    Bonjour, Comme le dit André notre référent Elixo IO, dirigez-vous directement vers un moteur natif radio IO. Bonne journée.
  • Vitesse moteurs ?

    Bonjour, J’ai fait réparer les cartes électroniques (1 en panne en 2012 et l’autre en octobre 2022) de mon PASSEO 630 acheté en 2006. Montage d’une carte électronique...
    Alex D.
    Alex D.

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    Bonjour, Qui vous a réparé votre carte...
  • Comment démonter mon volet roulant pour atteindre le moteur Somfy?

    Bonjour, Je souhaite démonter mon volet roulant bloqué en position haute. J'ai vérifier que le problème ne venait ni de la télécommande ni de l'arrivée électrique. J'ai...
    Benjamin A.
    Benjamin A.

    Benjamin A.

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    Bonjour, Retirez la vis, coulissez le tube à fond à gauche et il sortira à droite...
  • Inversion moteur altus 40 rts

    Bonjour, Nous venons de remplacer notre moteur altus 40 rts par le même modèle, tout ce passe bien sauf que le sens de rotation n’est pas le bon. J’appuie donc sur la...
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    Bonjour, Voyez sur la notice joint la manip à faire pour inverser le sens de rotation. Bonne journée
  • Remplacement en SAV Boitier - Télécommande Multi Application

    Bonjour, Je possède 2 télécommandes Multi application qui présentent le même problème après quelques années d'utilisation: le suport du bouton "Code" dans le couvercle du...
    Patrick R.
    Patrick R.

    Patrick R.

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    Bonjour, Cette coque ne se fait pas en fourniture. Cependant, patientez ici, un Yellow's verra ce qu'il peut faire. Perso, je connais ce problème...
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