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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • remplacement d'un moteur somfy par un autre moteur somfy

    Bonjour, slidymove 300 en place actuellement pas satisfait car très lent a la fermeture et ne ferme pas complètement dans les fin de courses reviens de 3 cm fait intervenir un...
    ANGE M.
    ANGE M.

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    Bonjour, Voici la notice avec les cotes; https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=306813...
  • Comment dévérouiller le clavier Dexxo Compact RTS ? avec batteries

    Bonjour, Moteur Somfy Dexxo Compact RTS + batteries externes Somfy (je n'ai pas l'électricité... construction en cours). La touche A ne répond pas et la touche B clignote...
    Manuel D.
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    Manuel D.

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    Ok, j'avais pas saisi que c'était un kit solaire, je croyais que c'était un accus de secours....? Donc, pour le kit solaire, pas besoin du tout du 230v, c'est le soleil et la...
  • Comment dévérouiller le clavier Dexxo Compact RTS ? avec batteries

    Bonjour, Moteur Somfy Dexxo Compact RTS + batteries externes Somfy (je n'ai pas l'électricité... construction en cours). La touche A ne répond pas et la touche B clignote...
    Manuel D.
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    Ha bon...? Vous connaissez une autre marque qui fonctionne mieux sans 230v ? Faudrait nous le dire ! Nous aussi on aimerait bien une domotique à zéro € de conso...! Vous...
  • Pourquoi ma porte remonte à mi-course?

    Bonjour, Ma porte de garage remonte régulièrement à mi-course lors de la fermeture. Je suis obligé d'appuyer sur la fermeture via la télécommande dès que la remontée se fait...
    xelaje
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    Bonjour, Réglez la sensibilité de détection d'obstacle sur maximum...
  • Prises connectées on/off RTS ne s'allume plus

    Bonjour, J'ai acheté un pack de prises connectées on/off RTS. Sur le pack, 1 des prises ne fonctionne plus. En effet, elle n'est plus commandable par Tahoma, mais surtout...
    Jérôme
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    Bonjour, Quel âge a cette prise ? Si encore garantie, patientez ici un Yellow's vous contactera pour la gestion de votre S.A.V...
  • probleme descente porte équipée avec GDK3000

    Bonjour, Je possède une porte de garage basculante à portillon (contact fermeture portillon) de 2006. Pas de problème à l'ouverture de la porte. Pour la fermeture, le...
    A C.
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    Bonjour, Débrayez le moteur et vérifiez le parfait équilibrage de la porte = masse nulle, ainsi que l'absence de point dur...
  • SOMFY DEXXO PRO 800 3S RTS Moteur (24V) pour porte de garage (moteur seul) ?

    Bonjour, Actuellement, j'ai un moteur 150 W Dexxo compact Fm 600N qui équipe une porte sectionnelle de 10 m2. A l'ouverture, elle ne cesse de s'arrêter. S'agit-il de...
    ALAIN
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    Bonjour, Ce que vous décrivez est symptomatique d'une porte mal équilibrée et/ou des points durs subsistent au fonctionnement. Débrayez la porte et assurez vous qu'elle est...
  • sirène extérieure ne hurle pas ?

    Bonjour, après avoir changé les piles de ma sirène extérieure (suite au message "piles faibles", pile Duracell 1.53v remplacée par des Varta 1.6v) je constate que ma sirène...
    Michel B.
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    Michel B.

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    Bonjour, Vérifiez que les deux fils du timbre sont bien raccordés. Sinon, essayez d'intervertir le timbre avec celui d'une autre sirène, même une intérieure...
  • Ampoule 24 V 21 W , douille E13 ?

    Bonjour, J'aimerais savoir ou trouver une Ampoule 24 V 21 W , douille E13 , même sur le site de Somfy on ne trouve que des ampoules douille E14. J'ai une porte de garage "Dexxo...
    Laurent T.
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    Non mais dites donc espèce de pauv con !!! Personne n'est à votre service ici; OK !!! Alors si vous êtes trop con pour trouver les ampoules sur le Net, n'agressez pas les...
  • Ampoule 24 V 21 W , douille E13 ?

    Bonjour, J'aimerais savoir ou trouver une Ampoule 24 V 21 W , douille E13 , même sur le site de Somfy on ne trouve que des ampoules douille E14. J'ai une porte de garage "Dexxo...
    Laurent T.
    Laurent T.

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    Si, elles se trouvent en 24v pour les PL. Dans la barre de recherche tapez: ampoule 24v e13...
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