Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21752 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Blocage de la porte

    Bonjour, mon souci est le suivant;Portail fermé, on peut pousser le portail sans probleme lorsqu'il est fermé. Merci,
    CARLO S.
    CARLO S.

    CARLO S.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, En tous points ok avec JL. Je parie que c'est un Elvovia..... Montrez des photos également vue de dessus des bras...
  • eolis 3D trois stores à réinitialiser

    Bonjour, J'ai 3 stores extérieurs motorisation SOMFY RTS 40Nm avec des capteurs anémomètre 3 DW Un des capteurs est HS; j'en ai acheté un nouveau, pour l'installer j'ai fait...
    bernadette B.
    bernadette B.

    bernadette B.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Vous devez coupez le disjoncteur dédié aux stores. Débranchez le store à reseter et le raccorder provisoirement à une prise chantier.https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE...
  • Control Box 3S io entrée contact sec ?

    Bonjour, On vient de faire installer un portail avec vérins Ixengo L 24V et une contrôle BOX3S io. Je voudrais rajouter un bouton poussoir pour commander l'ouverture piéton...
    Alain R.
    Alain R.

    Alain R.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Oui, en raccordant sur 31/32 vous aurez l'ouverture piéton. pour le point de commande murale vous avez celui-ci, dispo sur sites spécialisés. https://www.somfy...
  • Bonjour est ce que mon alarme protexium plus 2021 peut fonctionner sans carte SIM ou abonnement s’il?

    Je souhaite acheter une alarme protexium plus 2021 GSM. Suis je obligé d’utiliser une carte SIM si je ne souhaite pas avoir les alertes par gsm? Est ce qu’il est possible de...
    Jc C.
    Jc C.

    Jc C.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Vous pouvez prendre la carte du fournisseur de votre choix. Cette carte doit être du type "machine to machine" et non "speak to speak". La carte Afone a un coût...
  • Fermeture intempestif de volet

    Bonjour, J'ai un volet de cuisine qui se ferme automatiquement de façon intempestive le soir à 20h36. Je n'ai rien dans mes scenarii qui implique cette fermeture et je ne...
    Pierre
    Pierre

    Pierre

    Niveau
    1
    524 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Il faudrait voir auprès de vos voisins si l'un d'eux ou plusieurs ont des VR RTS. Si oui, invitez-les à manœuvrez leurs VR pour trouver celui qui pilote le vôtre...
  • Remontée intempestive store avec sécu vent

    Bonjour, J'ai 2 stores sur ma terrasse, avec télécommande radio indépendante (2 télécommandes). Chacun des 2 stores est équipé d'une sécurité vent fixée sur l'extrémité du...
    CYRIL S.
    CYRIL S.

    CYRIL S.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Cyril, On n'est pas vraiment ici pour faire étalage de nos connaissances hors domaines Somfy. 1) Je sais ce que coûtent les moteurs et capteurs Somfy même pour un...
  • cellule photoélectrique supprimé par erreur?

    Bonjour, J'ai supprimé l'équipement par erreur dans la configuration, comment le rajouter? Merci,
    Jean-Claude G.
    Jean-Claude G.

    Jean-Claude G.

    Niveau
    1
    141 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Si l'équipement supprimé a un rapport avec le portail, il faudra supprimer pur et simplement le portail de Tahoma. Puis, faire une RAZ du moteur, voir notice...
  • Programmation Télécommande TELIS 4 RTS Pure

    Bonjour; Appel à l'aide ! J'ai une installation avec 4 volets roulants; chaque volet dispose d'une télécommande individuelle TELIS 1 RTS PURE que je souhaite continuer à...
    Michel C.
    Michel C.

    Michel C.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Correctif, j'ai écrit un peu vite.... 1) Placez la T4 sur canal 5 = 4 leds allumées. 2) Prenez une T1 et appui sur prog 3s = mouvement VR. 3) Appui 0.5s sur prog T4...
  • Programmation Télécommande TELIS 4 RTS Pure

    Bonjour; Appel à l'aide ! J'ai une installation avec 4 volets roulants; chaque volet dispose d'une télécommande individuelle TELIS 1 RTS PURE que je souhaite continuer à...
    Michel C.
    Michel C.

    Michel C.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, C'est très simple: Placez la T4 sur le canal 5, 4 leds allumées. Appui 3s sur prog T4 puis 0.5s bsur prog T1. Répétez l'opération autant de fois qu'il y a de T1 à...
  • evolvia 400- où se branche le fil de terre muni d'une cosse ronde et d'une fiche sertie fourni avec la motorisation ?

    Bonjour, Nous n'arrivons pas à trouver l'endroit pour positionner le fil de terre muni d'une grosse cosse ronde d'un coté et d'une fiche sertie fourni avec la motorisation ? il...
    justin J.
    justin J.

    justin J.

    Niveau
    1
    164 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, La terre arrive par votre ligne en attente. Il suffit soit de raccorder directement le fil provenant de la ligne à un organe du châssis métallique du moteur, ou...
Haut de page