Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
J'ai 3 stores extérieurs motorisation SOMFY RTS 40Nm avec des capteurs anémomètre 3 DW
Un des capteurs est HS; j'en ai acheté un nouveau, pour l'installer j'ai fait...
Bonjour,
Vous devez coupez le disjoncteur dédié aux stores.
Débranchez le store à reseter et le raccorder provisoirement à une prise chantier.https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE...
Bonjour,
On vient de faire installer un portail avec vérins Ixengo L 24V et une contrôle BOX3S io. Je voudrais rajouter un bouton poussoir pour commander l'ouverture piéton...
Bonjour,
Oui, en raccordant sur 31/32 vous aurez l'ouverture piéton.
pour le point de commande murale vous avez celui-ci, dispo sur sites spécialisés.
https://www.somfy...
Je souhaite acheter une alarme protexium plus 2021 GSM.
Suis je obligé d’utiliser une carte SIM si je ne souhaite pas avoir les alertes par gsm?
Est ce qu’il est possible de...
Bonjour,
Vous pouvez prendre la carte du fournisseur de votre choix.
Cette carte doit être du type "machine to machine" et non "speak to speak".
La carte Afone a un coût...
Bonjour,
J'ai un volet de cuisine qui se ferme automatiquement de façon intempestive le soir à 20h36. Je n'ai rien dans mes scenarii qui implique cette fermeture et je ne...
Bonjour,
Il faudrait voir auprès de vos voisins si l'un d'eux ou plusieurs ont des VR RTS.
Si oui, invitez-les à manœuvrez leurs VR pour trouver celui qui pilote le vôtre...
Bonjour,
J'ai 2 stores sur ma terrasse, avec télécommande radio indépendante (2 télécommandes). Chacun des 2 stores est équipé d'une sécurité vent fixée sur l'extrémité du...
Bonjour Cyril,
On n'est pas vraiment ici pour faire étalage de nos connaissances hors domaines Somfy.
1) Je sais ce que coûtent les moteurs et capteurs Somfy même pour un...
Bonjour,
Si l'équipement supprimé a un rapport avec le portail, il faudra supprimer pur et simplement le portail de Tahoma.
Puis, faire une RAZ du moteur, voir notice...
Bonjour; Appel à l'aide !
J'ai une installation avec 4 volets roulants; chaque volet dispose d'une télécommande individuelle TELIS 1 RTS PURE que je souhaite continuer à...
Correctif, j'ai écrit un peu vite....
1) Placez la T4 sur canal 5 = 4 leds allumées.
2) Prenez une T1 et appui sur prog 3s = mouvement VR.
3) Appui 0.5s sur prog T4...
Bonjour; Appel à l'aide !
J'ai une installation avec 4 volets roulants; chaque volet dispose d'une télécommande individuelle TELIS 1 RTS PURE que je souhaite continuer à...
Bonjour,
C'est très simple:
Placez la T4 sur le canal 5, 4 leds allumées.
Appui 3s sur prog T4 puis 0.5s bsur prog T1.
Répétez l'opération autant de fois qu'il y a de T1 à...
Bonjour,
Nous n'arrivons pas à trouver l'endroit pour positionner le fil de terre muni d'une grosse cosse ronde d'un coté et d'une fiche sertie fourni avec la motorisation ? il...
Bonjour,
La terre arrive par votre ligne en attente.
Il suffit soit de raccorder directement le fil provenant de la ligne à un organe du châssis métallique du moteur, ou...