Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • installation somfy exavia star

    Bonjour, J'installe un mécanisme de portail exavia star sur un pilier de 27 cm . L'axe de mon portail par rapport au pilier est de 8 cm, en suivant les recommandations l'axe AM...
    fernando G.
    fernando G.

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    Le SCS sont des vérins courts donc ca n'ira pas. Le moteur à bras est l'idéal mais il faut un écoinçon d'au moins 50cm de chaque côté. Posez ici une photo de votre portail...
  • Aide requise - Installation TaHoma Switch

    Bonjour, Je me permets de rédiger un message sur le forum des suites de l'achat d'une TaHoma Switch. J'ai emménagé en Août dans une maison qui dispose de 12 volets et 1...
    Guillaume
    Guillaume

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    Vous ne disposez pas dans votre installation d'une clef IO, raison pour laquelle il va falloir en créer une. Vous serez obligé de faire une 2.8.2 sur chacun de vos VR IO en...
  • Détecteur de mouvements pour alarme Protexiom

    Bonjour, Où peut-on trouver des détecteurs de mouvements compatibles avec l’alarme Protexiom ?? Si on en trouve plus, est on obligé de tout changer ?? Merci,
    Tadyszak S.
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    Vérifiez que le capot appuie bien sur la languette du switch. Sinon, supprimez le DM du système puis réaffectez le. Si pas de résultat alors DM HS. Bonne journée à vous.
  • Slidymoove 600 code erreur 3 clignotements

    Bonjour, Ce matin mon portail équipé du moteur Slidymoove 600 installé en juillet 2021 ne se referme plus après ouverture en position pieton, impossible de le refermer ni de...
    Frédéric F.
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    Pour isoler le défaut il faut débrancher tous les accessoires au boitier et ne laisser que le moteur. Ensuite faire une RàZ suivie d'une remise en service complète. Est ce...
  • Impossible de modifier le sens moteur d'un Sunilus IO

    Bonjour, J'ai fait installer un store sur ma terrasse. Le moteur est un Sunilus. Les début et fin de course sons réglés sauf que le sens de rotation est inversé. J'ai...
    Kévin C.
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    Bien le bonjour à vous également.
  • Connecter THALIA à TAHOMA en wifi

    Bonjour, Je vais acquerir la motorisation BFT Kit Kustos BT avec armoire THALIA. Pouvez vous m'indiquer si il est possible de connecter à TAHOMA via le WIFI avec le module B...
    CHRISTOPHE F.
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    Veuillez nous excuser si on ne peut pas vous fournir plus d'info. Ici vous êtes sur un forum uniquement destiné aux solutions Somfy. Pour Tahoma aucun souci, pour BFT sachant...
  • Comment faire remonter un volet roulant ?

    Bonjour, J'ai un souci sur un volet roulant Altus RTS 20/17 qui ne remonte plus . Aucun souci pour la descente mais rien du tout lorsqu'il faut le remonter hormis un petit...
    olivier S.
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    Changez le condensateur http://www.conseils-store.com/index.php?store=bead_mess&id=51021 Bonne journée à vous.
  • Connecter THALIA à TAHOMA en wifi

    Bonjour, Je vais acquerir la motorisation BFT Kit Kustos BT avec armoire THALIA. Pouvez vous m'indiquer si il est possible de connecter à TAHOMA via le WIFI avec le module B...
    CHRISTOPHE F.
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    Non, ce qui permet BFT d'être affecté à Tahoma c'est l'interface B.A...
  • Connecter THALIA à TAHOMA en wifi

    Bonjour, Je vais acquerir la motorisation BFT Kit Kustos BT avec armoire THALIA. Pouvez vous m'indiquer si il est possible de connecter à TAHOMA via le WIFI avec le module B...
    CHRISTOPHE F.
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    Si vous pouvez utiliser la carte, c'est quoi easy axs ?
  • Mon automatisme Evolvia pour portail à Battant. est il evolvia star ou 400? .

    Bonjour, Mon, automatisme principal fait un drôle de bruit le vantail s'ouvre avec difficulté, et le moteur ne s'arrête pas sans une pression supplémentaire sur la télécommande...
    Michel C.
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    Vous n'en savez rien si c'est le cloche. Celui-ci se change sir pignon plastique, or, ce pignon plastique n'est plus plus monté >2014. Si votre moteur est <2014 c'est...
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