Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Comment câbler un MICRO-ÉMETTEUR IZYMO io 1822609

    Bonjour, j'ai fait installer un volet avec moteur Somfy et une télécommande MURALE SMOOVE SANS FIL RTS. Venant du moteur, je n'ai que 2 fils pour l'alimentation du moteur...
    Bruno C.
    Bruno C.

    Bruno C.

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    Bruno C.
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    18 septembre 2023
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
    Anonyme
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    Je ne comprends pas....? Vous voulez poser un Izymo pour commander un VR RTS, c'est bien ca ? Si oui, rien ne pourra convenir, il est impossible de piloter un VR natif radio...
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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  • Moteur FREEVIA 300 engrenage HS

    Bonjour, j'ai un problème avec mon moteur FREEVIA 300. Comme j'ai pu le lire sur ce forum, mon problème provient de la clavette en U, elle est cassée, j'ai pris attache avec...
    david P.
    david P.

    david P.

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    Thème
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    Nom de l'auteur
    david P.
    Date
    18 septembre 2023
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
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    Alors là....Votre moteur a subit un choc violent ou il supporte le poids du portail sur le pignon. Il faudra impérativement régler correctement l'écart pignon/crémaillère avant...
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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  • Comment reconnecter ma Box Tahoma V2 qui reste rouge?

    Bonjour, Depuis plusieurs jours ma box Tahoma V2 reste allumée en rouge fixe. Malgré la réalisation de la procédure de reset à l'arrière, je ne parviens pas à la reconnecter...
    Olivier D.
    Olivier D.

    Olivier D.

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    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Olivier D.
    Date
    18 septembre 2023
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
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    Posez ici le pin de la box et un Yellow's regardera d'où vient le problème. Bonne soirée
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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    r

  • remplacement telecommande io

    Bonjour, j'ai une installation de 8 volets, chacun a un telecommande io ( carré) individuelle; le tout est programmé également avec une telecommande centralisée. j'ai une...
    stepghan P.
    stepghan P.

    stepghan P.

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    Thème
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    Nom de l'auteur
    stepghan P.
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    18 septembre 2023
    il y a plus de 2 ans
    question
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    Anonyme

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    Si la TC est HS, vous n'aurez pas d'autre solution que celle-ci; https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/QkT-0GxOv3I Sauf si vous avez une autre TC qui...
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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  • portail SOMFY EXAVIA 500 acheté en 2018 ?

    Bonjour, Impossibilité d ouvrir le portail Clignotant STATUS clignote 3 fois débranché les cellules Arret clignotement STATUS Apres plusieurs manipulations de la...
    pierre C.
    pierre C.

    pierre C.

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    Nom de l'auteur
    pierre C.
    Date
    18 septembre 2023
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
    Anonyme
    Anonyme

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    Retirez tout du boitier sauf les deux moteurs puis faite une RàZ suivie d'un auto apprentissage? Qu'en est-il ? Bonne journée
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    Anonyme
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    r
  • IMG_20230918_112946.jpg IMG_20230918_112946.jpg
    IMG_20230918_1129...
    69 ko
    18 septembre 2023
    Traité

    Commande Murale RTS

    Bonjour, J'ai de plus en plus de mal à actionner le bouton de commande pour effectuer l'ouverture ou fermeture de mon portail. Après ouverture du boitier de commande murale...
    Fabien C.
    Fabien C.

    Fabien C.

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    Nom de l'auteur
    Fabien C.
    Date
    18 septembre 2023
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Quel âge à ce clavier ? Bonne journée
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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  • sirène extérieure home keeper pro ?

    Bonjour, Depuis octobre 2019 je possède une alarme home keeper pro et depuis un mois la sirène extérieure ne fonctionne plus. Elle a commencé par émettre des bips toutes les...
    Isabel G.
    Isabel G.

    Isabel G.

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    Autres produits
    Nom de l'auteur
    Isabel G.
    Date
    14 septembre 2023
    il y a plus de 2 ans
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    Anonyme

    Anonyme

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    Le SAV Somfy ne vous répondra pas. C'est à votre installateur qui est le seul en charge de votre SAV de contacter Somfy, il a une ligne privée pour ca. Bonne journée
    Nom de l'auteur
    Anonyme
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  • Appairage wallswitch evolvia

    Bonjour, Je n’arrive pas à appairer ma commande mural wall switch 3Ch io avec mon moteur de portail Evolvia star xl. Pouvez vous m’aider svp Merci,
    Clement L.
    Clement L.

    Clement L.

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    Clement L.
    Date
    18 septembre 2023
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
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    Anonyme

    Anonyme

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    Celle-ci en 3 canaux; https://boutique.somfy.fr/commande-murale-rts-3-canaux-portail-et-porte-de-garage.html
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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    r

  • Moteur freevia LS 420

    Bonjour, Le moteur clignote en rouge 3 fois,cela signifie qu'il y a un problème sur les cellules,j'ai remplacé les cellules par des neuves,et il clignote encore 3 fois...mes 1...
    Christophe F.
    Christophe F.

    Christophe F.

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    Nom de l'auteur
    Christophe F.
    Date
    17 septembre 2023
    il y a plus de 2 ans
    question
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    Anonyme

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    On commence toujours par débrancher les fils cellules au boitier pour vérifier si le défaut persiste. Si oui, inutile d'aller plus loin ! Si non, on vérifie le 24v à chaque...
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

  • Problème Motorisation SGA 6000?

    Bonjour, J'ai procédé au changement de carte électronique SGA 6000 (carte + cellules), tout fonctionne parfaitement, mais je m'étonne de voir le portail s'ouvre et se ferme...
    Cédric B.
    Cédric B.

    Cédric B.

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    7 réponses
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    Nom de l'auteur
    Cédric B.
    Date
    17 septembre 2023
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Oui, une vidéo nous aiderait à apprécier. Les accostages se font-ils en douceur ? Bonne journée
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
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