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L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Comme de nombreux utilisateur mon portail coulissant refuse de se fermer. Il s’ouvre et se ferme en permanence.

    Bonjour, Merci,
    Bernard-Karl L.
    Bernard-Karl L.

    Bernard-Karl L.

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    Les cellules sont obligatoires sur un coulissant. Vous ne pouvez pas les supprimer, il faudra remédier au défaut. Vérifiez l'intérieur des cellules (nids de bestioles) puis...
  • Nouvelle fixation pillier etroit

    Bonjour, Je dois installer des fixations pour poteau étroit dans les prochains jours, j'aimerais savoir sur quelle partie de la fixation la côte B dois être prise ? Merci,
    kevin L.
    kevin L.

    kevin L.

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    Ok, on comprend mieux. Mais ca ne change rien qu'il faudra acheter le kit complet car il est composé de un support droit et un gauche.
  • comment enlever l'axe de mon volet

    Bonjour, je voudrais remplacer le moteur de mon volet qui date car il y a des caches en plastique de chaque côté. merci cordialement Mr coudert Merci,
    Jean-paul C.
    Jean-paul C.

    Jean-paul C.

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    C'est super simple ! Ce sont des joues à tiroir, il suffit de déclipser les clips du haut et du bas et la joue se tire, pareil de l'autre côté. Bonne journée
  • Pose moteur EXAVIA Star avec écoinçon 30cm

    Bonjour, J'aimerai installer un moteur de portail EXAVIA Star, sauf que je ne sais pas s'il pourra passer. J'aimerai une ouverture de 90°, avec un écoinçon de 30cm. La...
    Jérôme M.
    Jérôme M.

    Jérôme M.

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    Ok, là je comprends. Donc oui ce sera possible sous certaine conditions ! A la pose du portail il faudra une cote "A" située entre 2 et 12cm pour obtenir une valeur "B" de...
  • Compte et utilisateur

    Bonjour, Sur l’application Somfy Connect comment fait un 2eme utilisateur pour se connecter à l’application avec son smartphone ? Doit il créer un compte ou utiliser le compte...
    Francis
    Francis

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    Pour utiliser quel produit ? Bonne journée
  • comment enlever l'axe de mon volet

    Bonjour, je voudrais remplacer le moteur de mon volet qui date car il y a des caches en plastique de chaque côté. merci cordialement Mr coudert Merci,
    Jean-paul C.
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    Vous ne pensez pas qu'à minima une photo de l'axe avec vues sur les joues nous aideraient un peu à vous aider ? Bonne journée
  • Echec lors de l'enregistrement d'une nouvelle télécommande Keytis ns 2 RTS

    Bonjour, Je possède une porte de garage enroulable électriquement. Elle est pilotée par une télécommande Somfy Keytis NS 2 RTS. le récepteur est un boitier Axroll NS . La porte...
    Jon B.
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    Depuis 2018 toutes les RTS sont NS non modifiables de protocole. Je trouve un peu bizarre que votre Axroll de 2010 soit déjà en NS, mais bon c'est écrit dessus. Donc déjà...
  • Keygo io lettre A

    Bonjour, Cela fait 2 fois chez 2 vendeurs différents que j'achète et retourne 2 télécommandes keygo io. Le dernier vendeur vient de m'expliquer que les nouvelles télécommandes...
    Yannick B.
    Yannick B.

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    Une box 3s IO qui n'accepte pas des Keygo IO à cause d'une lettre ? Désolé mais c'est la 1ère fois que j'entends ca ? Appelez avant 17h la hotline au 0820.055.055 15 cts/mn...
  • Pose moteur EXAVIA Star avec écoinçon 30cm

    Bonjour, J'aimerai installer un moteur de portail EXAVIA Star, sauf que je ne sais pas s'il pourra passer. J'aimerai une ouverture de 90°, avec un écoinçon de 30cm. La...
    Jérôme M.
    Jérôme M.

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    Confronté à la même situation ancienne de 3 ans ? Merci de développer précisément votre problème sinon on ne pourra pas vous aider. Bonne journée.
  • Nouvelle fixation pillier etroit

    Bonjour, Je dois installer des fixations pour poteau étroit dans les prochains jours, j'aimerais savoir sur quelle partie de la fixation la côte B dois être prise ? Merci,
    kevin L.
    kevin L.

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    Ce kit nr se détaille pas et pour cause, pourquoi un seul support ? Soit vous retrouver celui que vous avez égaré soit vous serez contraint d'acheter ce kit complet. Bonne...
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