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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21750 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • distance entre tahoma et moteur

    Bonjour, Je vais installer une pergola motorisée somfy IO a 20 mètres de ma Tahoma. Entre la tahoma switch et ma pergola, il y a un mur porteur (aglo) suivi d'une véranda...
    Isabelle T.
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    Bonjour, On ne peut pas vous répondre avec certitude; 20m en terme de distance ce n'est pas très important, ce qu'il l'est sont les obstacles et les objets...
  • Vis absent dans un kit synopsia 1000

    Bonjour, J'ai fait l'acquisition de 4 kits d'automatisation pour volets battants synapsia 1000 et malheureusement l'un des (nombreux) sachets d'accessoires et visseries il me...
    FREDERIC P.
    FREDERIC P.

    FREDERIC P.

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    Patientez ici un yellow's va vous contacter afin de vous envoyer gracieusement un sachet de vis. Bonne journée
  • Problème visiophone V300 encore ?

    Bonjour, Comme beaucoup de personne sur ce forum, j'ai encore des problèmes avec mon visiophone V300. J'ai déjà bénéficié d'un échange à neuf mais le visiophone ne fonctionne...
    Anaïs G.
    Anaïs G.

    Anaïs G.

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    le câble a été changé, ok, mais par lequel ? De quelle manière est routé ce câble ? Les préconisations de câblage sont-elle respectées entièrement ? Longueur de câble, section...
  • Distance entre Tahoma et équipements connectés ?

    Bonjour, Ma Box Tahoma perd régulièrement le contact avec certains équipements connectés (moteurs volets, micro-modules d'éclairage) et installés aux extrémitiés de ma maison...
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    La distance est une chose peu importante dans un habitat ne dépassant pas les 50m de long. Ce sont les murs et cloisons et aussi les objets électromagnétiques qui réduisent...
  • Connecter Tahoma au moteur porte de garage ?

    Bonjour, existe-t-il un module pour connecter mon moteur de la porte de garage de type TORMATIC B-800 à ma Box Tahoma Switch ? Merci d'avance pour vos retours
    Anonyme
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    Oui, celui-ci; https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garage-rts-exterieur.html Bonne journée
  • je voulais connaitre le pas et la hauteur des dents. D'avance merci.

    Bonjour, Merci,
    LOUIS H.
    LOUIS H.

    LOUIS H.

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    Vous avez eu vos réponses ici; https://forum.somfy.fr/questions/3217579-caracteristique-cremaillere-moteur-elixo-500-3-io Ne multipliez pas les posts pour les mêmes demandes...
  • Slidymoove 600 longueur max de portail?

    Bonjour, Je souhaite utilisé une Motorisation Slidymoove 600 pour déplacer un élément sur une course d'environ 9m Dans les caractéristiques, il est noté un maxi à 8m...
    Romain
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    Bonsoir, Cette hauteur est indiquée sur la notice. Il se peut que vous ayez besoin de crémaillère de crémaillère opposées à celles du kit, dans tel cas n'hésitez pas à...
  • caractéristique crémaillère (pas, etc) moteur elixo 500 3 s IO

    Bonjour, Merci,
    LOUIS H.
    LOUIS H.

    LOUIS H.

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    Donc, la crémaillère est noire, elle fait 6m de long, il y a 347 dents, elle est en matière plastique. Avez-vous besoin d'autres infos ?
  • caractéristique crémaillère (pas, etc) moteur elixo 500 3 s IO

    Bonjour, Merci,
    LOUIS H.
    LOUIS H.

    LOUIS H.

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    Patientez un instant je vais aller prendre les cotes sur ma crémaillère.
  • Non détection d'objet lors de la fermeture

    Bonjour, Je fais suite au dossier ouvert le 4 août référence 085084021 que je reprend après quelques jours d'absence. Après passage du paramètre P01 à 0, le portail a...
    Gérard C.
    Gérard C.

    Gérard C.

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    Elixo IO, ok ! Avez-vous testez si les cellules stoppent le portail en ouverture ? Pouvez-vous poser des photos nettes des raccordements au boitier et aux cellules...
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