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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Longueur maxi portail ?

    Bonjour, Je note que dans les caractéristiques du moteur SLIDY MOOVE 300 qui suffit amplement à la motorisation de mon portail existant, la longueur de celui-ci ne peut excéder...
    Philippe C.
    Philippe C.

    Philippe C.

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    Bonjour, Aucun moteur de la gamme "grand public" ne pourra être posé sur un portail de 650cm. Les raisons sont simples; > 4m et/ou > 600kg, des dispositifs de sécu...
  • Association Elixio Smart io à Tohoma classic

    Bonjour, je n'arrive pas à associer mon portail avec kit automatisme Elixiot Smart io à ma Tahoma classic. l'essai avec découverte équipement ou ajout équipement (keygo)...
    Robert
    Robert

    Robert

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    Bonjour, Rapprocher la box vers le portail, parfois 30cm suffisent. Lorsque vous appuyez sur prog du moteur, que s'affiche à l'écran ?
  • connexion GDK 700 avec Pretexial IO

    Bonjour, Je suis occupée d'une Pretexial IO, système d'alarme radio sans fil reliée avec une ouverture de porte de garage DEXXO COMPACT RTS modèle GDK 700. En appuyant sur F2...
    Evelyne J.
    Evelyne J.

    Evelyne J.

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    merci de votre retour :-) Un compliment fait toujours bien plaisir. Bonne journée
  • Chariot sur motorisation GDT200

    Bonjour, La petite pièce sur laquelle on raccorde la cordelette de déverrouillage du chariot de mon GDT200 à cassé. J'ai cherché sur internet le chariot en pièce de rechange...
    Yves S.
    Yves S.

    Yves S.

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    Votre moteur a au bas mot une vingtaine d'années. Est-ce que votre smartphone vous le gardez aussi longtemps ? Une réparation 3D ne tiendra pas, ce type d'impression utilise...
  • Compatibilité Eltako FAM12 FSR12-4x EnOcean avec TaHoma Switch/Module EnOcean

    Bonjour, J'ai une série de lampes et d'appareils qui sont reliés à Eltako FAM12 et FSR12 et activés par des interrupteurs EnOcean (pompe fontaine, lampe piscine, lampe...
    Maxime
    Maxime

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    Bonjour, Vos équipements ne sont pas compatibles Tahoma et ne le seront jamais. Bonne soirée
  • Existe-t-il un problème avec l'API d'authentification Daikin ?

    Bonjour, Suite à l'installation à mon domicile d'un ensemble de climatisation Daikin (compresseur + 4 splits), j'ai téléchargé l'application Onecta pour iOS (sur iPhone et...
    Stanislas D.
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    bonjour, Manifestement Somfy n'a rien à voir là dedans puisque ca bloque bien avant de vous rendre sur l'appli Somfy ! Contactez le support Daikin. Bonne soirée
  • Chariot sur motorisation GDT200

    Bonjour, La petite pièce sur laquelle on raccorde la cordelette de déverrouillage du chariot de mon GDT200 à cassé. J'ai cherché sur internet le chariot en pièce de rechange...
    Yves S.
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    Non Monsieur, "pas démerdez-vous" ! C'est la seule réponse qu'on peut vous fournir " plus de pièce". Rien d'étonnant à cela après plus de 12 ans que ce moteur n'est p)lus...
  • pb moteur freevia 600 ?

    bonjour je rencontre un pb depuis quelques temps sur moteur freevia de portail coulissant sur moteur ne foncionne plus sur secteur voyant vert lorsque j active une telecomande...
    marc V.
    marc V.

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    Bonjour, Débranchez les cellules, supprimez la fermeture auto et faites des essais. Si ok, contrôlez les cellules intérieur et le câblage des cellules. Bonne journée
  • pourquoi mon store banne descend tout seul?

    Bonjour, mon store banne descend tout seul de 10 cm et reste dans cette position. sinon, il fonctionne normalement. j'ai changé les piles du detecteur de vent mais ça n'a rien...
    Francois R.
    Francois R.

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    L'hypothèse de l'électrofrein reste d'actualité. Votre tests permet juste de savoir que le moteur ne reçoit pas d'ordre. N'y a t-il pas d'autre équipements susceptibles...
  • Interferences,télécommandes RTS sur deux portails de garage

    Bonjour, Bonjour, Ma portail s'ouvre (et vice versa) aléatoirement avec les télécommandes de mon voisin. Ce n'est pas normal de demander à un voisin de changer quoi que ce...
    ALEXANDRE S.
    ALEXANDRE S.

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    Vous pouvez polémiquer des jours durant ca ne changera rien à votre problème. Quelque chose vous échappe manifestement ! Arrêtez d'incriminer Somfy dans vos déboires ca...
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