Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, ma nouvelle motorisation ne fonctionne pas normalement. En effet mon portail s'ouvre tout seul. J'ai eu beau faire le tour de mon quartier je n'ai pas trouvé d'autre...
Alors il n'y a pas de doute c'est le boitier trop puissant qui capte toutes les saloperies qui trainent dans votre secteur.
Il faudra changer ce boitier sous garantie si <3 ans...
Bonjour,
Le moteur fonctionne avec la batterie sans le 220v , dès que je mets le courant , le clignotant rouge clignote 6 fois , j’ai shunte la sécurité et j’ai débranché le...
Bonjour à tous,
Je subis des pannes à répétition sur ma motorisation de porte de garage Dexxo Pro 1000 iO.
1ère panne après 2 ans: montées aléatoires lentes pour reprise...
Bonjour Adrien,
Je n'ai pas eu de retour sur votre précédente question d'où mon silence.
Oui, un onduleur pur sinus résous ce genre de problème, mais cet appareil coûte...
Bonjour,
J'ai un ballon d'eau chaude thermodynamique de la marque Atlantic. Est-ce qu'il est possible de le connecter avec l'application Tahoma?
Merci par avance
Merci,
Bonjour,
Nativement un chauffe-eau n'est pas "connecté" dans le sens d'un radiateur par ex;
Mais comme vous le demande Jacky, quels sont vos souhaits ? Avez-vous le pilote...
Bonjour,
J'ai une centrale transmetteur protexiom 600 de 2009 sur laquelle je dois changer les piles très souvent : tous les mois. Et cela depuis 4 mois.
Pourriez-vous m'aider...
Bonjour,
Le moteur fonctionne avec la batterie sans le 220v , dès que je mets le courant , le clignotant rouge clignote 6 fois , j’ai shunte la sécurité et j’ai débranché le...
Bonjour,
J’ai un volet de 2m50 de largeur sur 2m20 de haut qui est motorisé par un moteur IPSO 10nm VR50 17rpm.
Le volet a de grandes difficultés à se mouvoir, par manque de...
Bonjour,
Si vous voulez rester en filaire il vous faut celui-ci https://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-pour-moteur-filaire-de-porte-fenetre.html
Bonne journée
Bonjour,
Je viens de faire remplacer une porte équipée d'un moteur RTS par une porte équipée d'un moteur Dexxo smart 800 IO.
Ma box Tahoma ne détecte pas cet équipement alors...
Bonjour,
Le IO 868MHz porte beaucoup moins loin mais assure tout une même une parfaite liaison jusqu'à 40m champs libre.
A quelle distance est la box du moteur et quels sont...
Bonjour,
code pin tahoma switch : 2034-1416-3593
suite à une mauvaise manipulation de ma part ma tahoma est bloquée : elle m'indique que la box est déjà rattachée à un compte...
Bonjour,
Les Yellow's n'interviennent ici que très sporadiquement, voir entre un et quatre jours ouvrés.
Pour une urgence appelez le 0820.055.055 15ct/mn
Bonne journée
Bonjour, ma nouvelle motorisation ne fonctionne pas normalement. En effet mon portail s'ouvre tout seul. J'ai eu beau faire le tour de mon quartier je n'ai pas trouvé d'autre...
Alors déjà il faudra me répondre à ma 1ère question.
A savoir ; Est-ce que sans l'antenne le défaut d'ouverture inopinée persiste ou disparaît ?
S'il disparaît, c'est une...