Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Problème avec un récepteur IO ?

    Bonjour, après avoir installé un récepteur IO sur un moteur NICE, j' ai rentré plusieurs télécommandes KEYGO sans problème de fonctionnement, mais avec la télécommande WALL...
    Dominique H.
    Dominique H.

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    bonjour, Votre question concernant une demande d'aide, c'est quoi au juste ?
  • Module IP en panne ?

    Bonjour, Le module de ma centrale PROTEXIAL IO ne fonctionne plus (la procédure d'initialisation du module IP se passe bien). J'ai entendu dire que ce module ne se changeait...
    Jean-Christophe P.
    Jean-Christophe P.

    Jean-Christophe P.

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    Bonjour, On ne se souvient pas vous avoir envoyé un ami ? Bref, votre problème c'est quoi au juste...
  • remplacement carte electronique somfy GDK 3000 4000

    Bonjour, ma porte fonctionne mais soit elle ne se ferme pas completement, soit elle ne s ouvre pas complètement et parfois cela fonctionne bien... malgré les reglages de...
    gilles D.
    gilles D.

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    Bonjour, Carte HS. Carte plus fabriquée mais avec un peu de chance vous pouvez encore la trouver sur des sites spécialisés en ligne. Sinon il faudra changer le moteur...
  • Moteur gdk ne réagit plus à la programmation

    Bonjour, après avoir débrancher le moteur pour travaux dans le garage, le moteur ne réagit plus, lorsque on appuis sur le bouton A pas de voyant qui s'allume, sur le bouton B il...
    christina R.
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    christina R.

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    Il me semble (au conditionnel) qu'il y a un fusible sur la carte. Vérifiez. Sinon j'ai peur que la carte soit HS. Moteur garanti ou non ?
  • Moteur gdk ne réagit plus à la programmation

    Bonjour, après avoir débrancher le moteur pour travaux dans le garage, le moteur ne réagit plus, lorsque on appuis sur le bouton A pas de voyant qui s'allume, sur le bouton B il...
    christina R.
    christina R.

    christina R.

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    Bonjour, Est-ce que l'appui sur A démarre la porte ? Si non, pas de 230v.
  • Fiabilité ?

    Bonjour à tous, question aux utilisateurs : votre équipement Somfy est-il fiable ? Je m'explique, je trouve que la fiabilité dans le temps n'est vraiment pas extraordinaire...
    franck L.
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    Bonjour Franck, Perso je dirais ceci; Alarme Protexiom et Home Keeper Pro = 10/10. Portail et garage = 10/10. Volets battants, store, récepteurs RTS et IO 10/10. Box Tahoma...
  • souci synchronisation digicode et moteur dexxo pro io

    Bonjour, je rencontre un souci pour synchroniser mon digicode io métal avec mon moteur dexxo pro io pour mon garage. celui ci fonctionnait bien. j'ai decidé de mettre mon...
    Jimmy C.
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    Si la pile est ok, que vous suivez la manip comme décrit, ca doit fonctionner ! A contrario, je ne sais plus quoi vous dire ? Non, un contact sec n'a rien à voir, le clavier...
  • Recul du portail ?

    Bonjour, je crois qu'il est possible de modifier ou régler mon moteur SLIDYMOOVE 600 de 2018 pour supprimer le recul du portail merci cordialement Merci,
    dominique L.
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    Bonjour, La modif possible est le remplacement du boitier actuel par celui-ci; https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-et-accessoires-pour-slidymoove.html Ainsi votre...
  • Installation Evolvia 1 seul battant ?

    Bonjour, Je souhaite motoriser mon portail 1 seul battant avec une motorisation Evolvia star qui possède 2 moteurs. Est ce que cela ne pose pas de problème si je cable...
    David S.
    David S.

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    Bonjour, Oui vous pouvez utiliser qu'un seul moteur, le boitier devra être raccordé sur M1. Attention toutefois que le battant ne soit pas dimensionné hors limite. Bon...
  • souci synchronisation digicode et moteur dexxo pro io

    Bonjour, je rencontre un souci pour synchroniser mon digicode io métal avec mon moteur dexxo pro io pour mon garage. celui ci fonctionnait bien. j'ai decidé de mettre mon...
    Jimmy C.
    Jimmy C.

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    C'est peut être tout simplement la pile HS. Changez-la et si le défaut persiste c'est le clavier HS. La led doit s'allumer ! Quel âge à ce clavier ? Bon...
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