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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sylvain

Membre depuis le 22/11/2020

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  • Outdoor Camera HS bras articulé cassé

    Bonjour, Hier soir je me suis aperçu que l’angle de vue d’une de mes caméras a changé. Ce matin après démontage, je constate que ma caméra devient inutilisable car son bras...
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    Bonjour, je rencontre le même soucis. J'ai essayé de coller mais ça ne tient pas. Pourriez-vous me contacter svp pour une prise en garantie? Caméra acheté en Juin 2023. Merci...
  • Probleme Déconnexion wifi caméra somfy outdoor ?

    Bonjour, J'ai une instalation avec 3 caméras somfy outdoor. Une des trois caméra se deconnecte du wifi sans raison et je n'ai plus accès à cette dernière. Le réseau Wi-Fi...
    Joachim C.
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    Bonjour, j'ai essayé de déplacer la caméra et la mettre à l'emplacement d'une autre qui marche parfaitement mais j'ai toujours le même problème. Après quelques temps la caméra...
  • Probleme Déconnexion wifi caméra somfy outdoor ?

    Bonjour, J'ai une instalation avec 3 caméras somfy outdoor. Une des trois caméra se deconnecte du wifi sans raison et je n'ai plus accès à cette dernière. Le réseau Wi-Fi...
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    Bonsoir Maud, merci pour votre retour. Je possède la fibre 2Gb avec des répéteurs wifi donc le débit est censé être plus élevé que ce dont j'ai besoin pour les caméras...
  • Probleme Déconnexion wifi caméra somfy outdoor ?

    Bonjour, J'ai une instalation avec 3 caméras somfy outdoor. Une des trois caméra se deconnecte du wifi sans raison et je n'ai plus accès à cette dernière. Le réseau Wi-Fi...
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    Bonjour, Est-il possible d'avoir l'avis d'un yellow pour m'expliquer pourquoi ma caméra 0076B108399E se met a clignoter en bleu tout d'un coup après quelques jours en ayant...
  • Probleme Déconnexion wifi caméra somfy outdoor ?

    Bonjour, J'ai une instalation avec 3 caméras somfy outdoor. Une des trois caméra se deconnecte du wifi sans raison et je n'ai plus accès à cette dernière. Le réseau Wi-Fi...
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    Merci Jacky. Oui les caméras ont toutes le même firmware et j'ai la fibre 2gbs chez moi donc pas un problème de débit. Les 5 autres caméras (3 extérieures et 2 intérieures)...
  • Probleme Déconnexion wifi caméra somfy outdoor ?

    Bonjour, J'ai une instalation avec 3 caméras somfy outdoor. Une des trois caméra se deconnecte du wifi sans raison et je n'ai plus accès à cette dernière. Le réseau Wi-Fi...
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    Bonjour, Après 1 journée pendant laquelle la caméra a parfaitement fonctionné elle ne se connecte plus de nouveau à mon wifi alors que les 3 autres sont connectés et...
  • Probleme Déconnexion wifi caméra somfy outdoor ?

    Bonjour, J'ai une instalation avec 3 caméras somfy outdoor. Une des trois caméra se deconnecte du wifi sans raison et je n'ai plus accès à cette dernière. Le réseau Wi-Fi...
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    Bonjour Jacky. Merci pour la réponse. En fait j'ai un wifi mesh Orbi 6 donc la caméra est connecté à celui-ci. J'ai 3 autres caméras extérieures qui marchent parfaitement...
  • Probleme Déconnexion wifi caméra somfy outdoor ?

    Bonjour, J'ai une instalation avec 3 caméras somfy outdoor. Une des trois caméra se deconnecte du wifi sans raison et je n'ai plus accès à cette dernière. Le réseau Wi-Fi...
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    Bonjour, Depuis changement de box internet ma caméra somfy outdoor ne fonctionne pas très bien et perds constamment la connexion wifi. Depuis 24h elle ne se connecte plus du...
  • Capteur solaire io défaillant depuis la mise à jour

    Bonjour, depuis la mise à jour mon capteur solaire deconne. Il est reconnu mais il communique mal avec TaHoma. ( relèvé pas fréquent et du coup mes volets ne se ferment plus...
    nicolas C.
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    Bonjour, avez-vous trouvé la solution à votre problème? Merci
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