Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Joe P.

Membre depuis le 12/12/2020

  • 15 questions posées
  • 38 réponses
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  • micromodule volet roulant qui crame

    Bonjour, J'ai un problème avec ce module 2401162. J'ai équipé 6 volets roulants avec ce micro module, tous commandés par l’ancienne box Tahoma. Sur deux de mes volets, je...
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    Bonjour Oui, les deux volets roulants qui posent pb ont des surfaces de tablier plus importantes que les autres. Ceux qui fonctionnent équipent des fenêtres 1m20*1m20, les...
  • Comment piloter un volet roulant commandé par impulsions

    Bonjour, J'ai une centrale Tahoma. J’ai des volets roulants commandés par des boutons poussoirs. Trois boutons poussoirs par volet afin d’assurer une commande à partir de...
    Joe P.
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    Bonjour Thomas et merci pour la réponse. En résumé, si j’ai bien compris, voilà comment je branche le transmetteur RTS : - Entrées N et L respectivement au neutre et...
  • Comment piloter un volet roulant commandé par impulsions

    Bonjour, J'ai une centrale Tahoma. J’ai des volets roulants commandés par des boutons poussoirs. Trois boutons poussoirs par volet afin d’assurer une commande à partir de...
    Joe P.
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    Bonjour V-Rod Merci pour la réponse. Mais j’ai un doute sur le câblage de ce Contact-RTS. Ci-joint le schéma de mon installation. En local, près du volet roulant, à...
  • Sirène intérieure Somfy Tahoma problème ?

    Bonjour, Je rencontre un problème avec ma sirène intérieure référence 2401453 Somfy sur ma Tahoma. Lorsqu'une intrusion est détectée, je désactive l'alarme via ma...
    Lionel M.
    Lionel M.

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    Bonjour. J'ai le même problème avec cette sirène. Je l'ai inclue dans un smart. Quand détection de présence, la sirène doit hurler. La détection marche, déclenche d'autres...
  • sirene somfy serenity

    Bonjour, Depuis la mise à jour mars 2021, ma sirène intérieur io sirène 5132507A ne fonctionne plus. Lors d’une intrusion et n’émet plus les bips lors de l’activation...
    Bernard O.
    Bernard O.

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    Bonjour. J'ai le même problème avec cette sirène d’intérieure. Je l'ai reprogrammée, réinstallée sans succès. Je l'ai installée dans un smart qui la déclenche sur détection de...
  • deux references camera indoor ?

    Bonjour, la camera indoor de somfy est présente sous deux références distinctes. Quelle est la différence entre les deux références 1870469 et 24001507 ? Merci. Salutations...
    Joe P.
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    ok. Merci Maud.
  • deux references camera indoor ?

    Bonjour, la camera indoor de somfy est présente sous deux références distinctes. Quelle est la différence entre les deux références 1870469 et 24001507 ? Merci. Salutations...
    Joe P.
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    Exact Guillaume, dans le cas de mon local technique piscine, le vrai problème pourrait être l'humidité. Aucune information n'est fournie dans les specs constructeur. Peut être...
  • Comment intégrer des cameras dans la Telecommande tahoma ?

    Bonjour, j'ai programmé ma télécommande Tahoma de façon qu'en mode "total", quand je parts de la maison, les volets se ferment, les détecteurs de présence se mettent en action...
    Joe P.
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    Bonjour et merci Thomas pour la réponse. Eh bien, c'est dommage de ne pouvoir coupler l'ensemble. J'avais opter pour un ensemble Somfy pensant naïvement à la cohérence des...
  • deux references camera indoor ?

    Bonjour, la camera indoor de somfy est présente sous deux références distinctes. Quelle est la différence entre les deux références 1870469 et 24001507 ? Merci. Salutations...
    Joe P.
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    ok, merci Guillaume pour ces infos. Je vais donc commander le pack de deux cameras. Par ailleurs, elles sont vendues pour des températures de fonctionnement entre 0 et 45°C...
  • comment utiliser le zoom camera indoor ?

    Bonjour, apparemment sur la doc il est précisé que la camera indoor de somfy possède un zoom numérique de 8. Comment utiliser ce zoom ? Le seul moyen que j'ai trouvé, c’est de...
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    Merci Guillaume. J'ai donc essayé de "pincer" "dilater" directement sur l'image, en direct, dans le logiciel "Somfy Protect" et ça a marché. Super. Salutations.
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